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辦公室管理實務

主講老師: 史俊慧 史俊慧

主講師資:史俊慧

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程從實際出發(fā),講解辦公室在組織發(fā)展過程中的定位演變,以及辦公室具體要承擔的主要職能工作,以及開展這些職能的方法和途徑,剖析疑點、難點,幫助從業(yè)人員快速成長,從優(yōu)秀走向卓越。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-14 11:55


課程簡介:有效的辦公室(行政)管理是組織高效有序運行的基本保障,但很多辦公室管理人員并不非常清楚辦公室(行政)管理的具體職能,也不知道開展這些職能的要點和難點。本課程從實際出發(fā),講解辦公室在組織發(fā)展過程中的定位演變,以及辦公室具體要承擔的主要職能工作,以及開展這些職能的方法和途徑,剖析疑點、難點,幫助從業(yè)人員快速成長,從優(yōu)秀走向卓越。有位學員聽完本課后,感慨地說“從事辦公室管理有二十多年,當辦公室主任也有十來年,一直感覺自己對業(yè)務很精通了,聽了史老師的課,才知道自己離合格都差的遠,更不要說優(yōu)秀了?!?/span>

課程對象:辦公室、行政管理人員

課程時長:6課時

課程大綱:

一、 辦公室管理定位

主要講授辦公室管理工作在不同公司、不同階段的定位與側(cè)重點,以及辦公室人員配置

二、辦公室主要職能

主要講授辦公室管理工作的主要內(nèi)容及其要點、難點、誤區(qū)和應對方法

1、制度、流程管理

2、會議管理

3、辦公秩序管理

4、協(xié)調(diào)工作

討論:怎么有效處理沖突?

5、日常工作計劃管理

討論:年度工作計劃管理程序

6、督察工作

7、文件、檔案管理

討論:保密工作怎么開展?

8、印信管理

9、對外聯(lián)絡及公關要點

討論:怎么有效應對公關危機?

10、領導服務

11、信息管理與調(diào)研

12、文化建設

13、文書工作

測試:常見報告格式與寫作要點

14、小行政(后勤服務)

討論:怎么有效控制辦公費用?

15、其他工作(法務、知識產(chǎn)權管理等)

三、辦公室管理人員素養(yǎng)

主要講授辦公室管理人員必需的職業(yè)素養(yǎng)和意識,以及修煉、提升的方法

1、 辦公室管理人員八大意識

2、 辦公管理人員的溝通技能

3、辦公室管理人員著裝

4、辦公行為禮儀規(guī)范

5、辦公室管理人員情商修煉

6、辦公室管理人員人際關系處理

7、辦公室政治表現(xiàn)形式與應對

8、辦公室管理人員職涯規(guī)劃

四、技術發(fā)展對辦公室管理的影響(選講)

 
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