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阿里巴巴管理三板斧

主講老師: 廖志偉 廖志偉

主講師資:廖志偉

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 三板斧體系由眾多電子商務行業(yè)的知名專家組成,主要服務于中國最優(yōu)秀的企業(yè)及企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者,在互聯(lián)網(wǎng)+的國家戰(zhàn)略背景下,核心解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務,以及基于移動互聯(lián)網(wǎng)全面系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)商務電子化全面升級的服務機構(gòu)。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-03 10:07


【課程背景】

三板斧體系由眾多電子商務行業(yè)的知名專家組成,主要服務于中國最優(yōu)秀的企業(yè)及企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者,在互聯(lián)網(wǎng)+的國家戰(zhàn)略背景下,核心解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務,以及基于移動互聯(lián)網(wǎng)全面系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)商務電子化全面升級的服務機構(gòu)。

 2009年,阿里已達萬人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績效意識不強,人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級的干部,關(guān)鍵的能力項目不必多,但必須實用,要高強度,反復的訓練,才會有效果?!霸谶@個背景下,阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經(jīng)驗,開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程,即現(xiàn)在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。

對應阿里巴巴對管理者層級的劃分:腿部、腰部和頭部,“三板斧”課程也分為三個系列課程,本課綱中的課程為針對阿里基層管理者(腿部力量)的管理培訓課程。三板斧管理課程,希望能夠伴隨所有的優(yōu)秀企業(yè)家,創(chuàng)業(yè)者一起迎接經(jīng)濟的新紀元,2021年一起創(chuàng)造商業(yè)的新時代,讓我們一起從未來出發(fā),開啟今天的新旅程。

 

【課程對象】
企業(yè)基層管理層:主管、經(jīng)理、精英骨干。
【課程時長】2天(12小時)  

 

【課程收益】

三板斧互聯(lián)網(wǎng)管理之道,我們都知道優(yōu)秀管理者應該是什么樣子,但為什么我們做不到? 管理者需要具備的三項最核心的能力是眼界、胸懷和心力。 通過什么樣的訓練,可以具備這些能力?

我們旨在通過項目打磨的方式,借事修人、借假修真。和你一起來探索“三板斧”互聯(lián)網(wǎng)管理之道。

授課形式:講授+案例分析+視頻互動+小組討論+情景模擬+實操演練

1. 啟動阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)基層管理者的管理水平

2. 借鑒阿里獨特的管理理念,選擇最適合自己企業(yè)的管理方式提升企業(yè)競爭力

3.  實化阿里巴巴團隊管理的技巧,打造企業(yè)自己的核心管理團隊

4.  啟用阿里“追過程“的復盤方法,拿到企業(yè)想要的管理結(jié)果


【課程大綱】

三板斧項目概要
第一部分 阿里巴巴管理項目介紹

. 韋編三絕
該項目匯聚了阿里巴巴自創(chuàng)立以來,20年的內(nèi)部資料,包括馬云的內(nèi)部講話,歷屆管理者的經(jīng)驗與案例全面展示企業(yè)從18人到300000人的管理變革歷程。同時,與超過300家優(yōu)秀電商企業(yè)直面交流,走訪與深度輔導,萬里奔波,只為呈現(xiàn)最真實的體驗與震撼。

. 三昧真火
世界上由三種人組成,第一是火種:任何時候他都會自己發(fā)光發(fā)熱,照亮和點燃周圍的人第二是木頭:自己不會燃燒,但可以被別人點燃,并也成為火種。第三是石頭:怎么燒都不會點燃,甚至還會撲滅火焰。

三.管理三板斧

指的是中高層管理者在組織中發(fā)展與成長的方法與思路,分別是“揪頭發(fā)”、“照鏡子”和“聞味道”,分別代表著一個中層的管理者,需要具備的三項最核心的能力“眼界”、“胸懷”、“心力”。

 

第二部分 阿里巴巴管理三板斧項目內(nèi)容
第一課:管理者的自我修養(yǎng)

解讀阿里巴巴集團 “金字塔”管理模型

1.企業(yè)文化競爭力

2.戰(zhàn)略模式共創(chuàng)力

3.組織能力凝聚力

 

、剖析阿里巴巴的管理者角色定位

1.P與M層級的雙軌制,從P到M的角色轉(zhuǎn)變

2.基層管理者的定位:任務的落地與執(zhí)行,從做事到做人

3.中層管理者的定位:從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術(shù)落地

4.高層管理者的定位:定戰(zhàn)略方向、做戰(zhàn)局決斷

 

第二課:Hire & Fire(招人與開人,獎優(yōu)罰劣)

一、召集我們所需要的“味道”

1. 人才生命周期圖

2. 組織活力曲線

3. 阿里巴巴的核心勝任力模型

案例分享:“中供”銷售的標準(勝任力工具表)

 

二、Hire(招人法則):請合適的人進來

1. 招人的原則:源頭最重要

2. 阿里人才招聘4步法之一:需求

1)招聘時機的思考

2)人才畫像:業(yè)務專家/Leader

3)Head Count Plan與崗位職責說明書的制定

3. 阿里人才招聘4步法之二:搜尋

1)主管為主

2)人才地圖

3)創(chuàng)新渠道

4)團隊協(xié)作

4. 阿里人才招聘4步法之三:鑒別

1)如何鑒別面試者:望聞問切

2)面試前中后過程中的注意事項

3)行為面試的STAR方法

 案例演練:判斷完整的STAR法則

5. 阿里人才招聘4步法之四:決定

1)面試后的評估方法

2)評估的核心原則

 

三、Fire(開人法則):請不合適的人出去

1. 哪些人需要離開團隊

1)阿里巴巴績效九宮格

2)情理法的判斷邏輯

2. 阿里巴巴開人的“TRF”原則

3. Train:新人的Landing和輔導

1)設計合適的破冰方式

2)搭建團隊內(nèi)的培訓體系

3)設置幫助員工順利Landing的關(guān)鍵角色

4)保證定期的溝通反饋

工具分享:新員工融入績效計劃表

4. Remove:給員工匹配合適的崗位

1)員工Remove的原則

2)阿里巴巴的輪崗與轉(zhuǎn)崗機制

5. Fire:心要仁慈刀要快

1)不要做老好人

2)如何跟員工進行離職面談:情理法的溝通

 

第三講:Team Building(搭班子,建團隊)

一、創(chuàng)建具備“阿里味”的高效團隊

1.   5“共同”原則

2. “阿里味”建團隊的招式:一顆心、一張圖、一場仗

 

二、解讀一顆心:建立信任

1. 解讀Leader的信任障礙

2. 阿里巴巴建立信任團隊的公式

3. 建立信任第一招:打造團隊的核心文化與價值觀

1)打造團隊文化的核心準則與技巧

2)阿里Leader常用的幾種企業(yè)文化工具

4. 建立信任第二招:增強共同的經(jīng)歷和關(guān)懷

1)團隊不僅是個職場,還是個情場

2)解讀阿里巴巴的團建活動

3)如何做好一次團建活動

4)團建工具分享:生命年輪

5. 建立信任第三招:共同創(chuàng)建團隊規(guī)則與公約

1)為什么要建規(guī)則:公開比公平更重要

2)阿里巴巴的溝通:團隊Leader要學會“搭場子”

3)溝通渠道的分類:通、混、曬

4)新團隊融合的4個常用方法

 

三、解讀一張圖:目標共識

1. “一張圖”的背后含義

1)共建有價值的業(yè)務大圖

2)傳遞有意義的團隊夢想

2. 共創(chuàng)業(yè)務線大圖的三條原則

1)尊重過去

2)洞察現(xiàn)狀

3)清晰未來

3.如何共創(chuàng)畫大圖

1)阿里巴巴戰(zhàn)略模型圖普

2)360維度的客戶價值鏈接

4. 植入夢想的四步法

1)深入理解團隊目標

2)形成團隊夢想

3)發(fā)掘個人夢想

4)分享團隊夢想

 

四、一場仗:以戰(zhàn)養(yǎng)兵

1. 在用的過程中養(yǎng)人,在養(yǎng)的過程中用人

2. 如何識人:判斷個體的能力和意愿

工具分享:阿里巴巴能力/意愿象限表

3. 如何進行高效的激勵

1)阿里巴巴激勵過程的模式

2)激勵的兩個基礎(chǔ)理論:雙因素理論和馬斯洛需求

3)阿里巴巴常用的8種員工激勵方式

案例分享:針對不同類型員工的激勵方法

4. 團隊任務分工的原則

1)需求匹配

2)用人所長

3)老人新業(yè)務,新人老業(yè)務

4)定期輪崗

5)借事修人
6)打破邊界

 

第四講:Get Result(拿結(jié)果)

一、設定預期目標-定目標

1. 目標設定的原則

1)體現(xiàn)“客戶第一“

2)明確戰(zhàn)斗方向

3)凝聚人心

2. 目標設定第一步:解讀目標

1)目標解讀:從團隊到個人

2)理解上級的目標:一停二看三問

3)找準團隊的定位與價值

案例分享:B2B事業(yè)部戰(zhàn)略目標解讀

3. 目標設定第二步:制定目標

1)制定有挑戰(zhàn)性的目標

2)分解目標的兩種方法:剝洋蔥與多樹杈法

3)制定KPI:將員工的目標具象化

案例演練:設定自己團隊崗位的KPI

4. 目標設定第三步:Sell目標

1)Sell的是價值而不是數(shù)字

2)Sell的方法:先why后how

 

二、追過程(PDCA法則)

1. “追過程”的定義

1)持續(xù)追蹤績效

2)有效輔導反饋

2. 如何追蹤績效

1)追進度

2)追流程

3)追工具

4)追狀態(tài)

5)追習慣

6)追訓練

3. 如何進行有效輔導

1)新老員工輔導的十六字方針

2)輔導員工的五項基本原則

3)輔導的8個關(guān)鍵行動

 

三、拿結(jié)果(GET RESULT)

1. 阿里巴巴要的“結(jié)果”是什么

1)要拿結(jié)果但是不做“野狗”

2)以人為本

3)可以復制的才是好結(jié)果

2. 如何“拿結(jié)果”

1)規(guī)則的共識:績效獎懲

2)散發(fā)團隊的味道:價值觀溝通

3)用review的方式復盤

 

第三部分:項目實操落地: 
1. 三思后行

給我們兩天時間,還給你一個戰(zhàn)略清晰實施落地的項目。定目標,追過程,拿結(jié)果,必須把我們的目標與團隊目標統(tǒng)一

2. 士別三日:
給我們兩天時間,還給你一支千錘百煉的團隊。因為信任,所以簡單、我們彼此互為土壤、上通下達,左右逢源。

3. 入木三分:
給我們天時間,幫你顛覆傳統(tǒng)思維,鳳凰涅槃,欲火重生。從用戶出發(fā),從場景出發(fā),打破常規(guī),尋求突破之路。

課程目標

企業(yè)內(nèi)部項目打磨與團隊鍛造 結(jié)果產(chǎn)出:四個核心項目方案

三人行-必有我?guī)?/span>
一位培訓教練,全程的設計與引導整個培訓的流動與進展。
一位電子商務專家,基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的運營與管理。
一位政委專家,基于人力資源體系、公司文化以及人員成長。

桃園三結(jié)義
英雄是以集體的方式出現(xiàn)的,因為只有英雄可以磨礪英雄。
高層管理者要方向,中層管理者要計劃,基礎(chǔ)管理者要執(zhí)行,三者同時要統(tǒng)一。
能征善戰(zhàn),有情有義。

三生萬物
道生一,一生二,二生三,三生萬物,萬元歸一。
我們本是陌路人,只因有緣相聚,相知,相伴。

 
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