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“人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”培訓(xùn)方案

主講老師: 迮繼明 迮繼明

主講師資:迮繼明

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 現(xiàn)代企業(yè)組織中越來(lái)越多的員工強(qiáng)烈要求改善和提高工作生活質(zhì)量。他們不再僅僅要求高工資、好福利,更追求對(duì)工作的興趣性和挑戰(zhàn)性,希望在工作中獲得成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì),不斷提高自己對(duì)工作的滿(mǎn)意度。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-06-09 15:09

課程背景:

現(xiàn)代企業(yè)組織中越來(lái)越多的員工強(qiáng)烈要求改善和提高工作生活質(zhì)量。他們不再僅僅要求高工資、好福利,更追求對(duì)工作的興趣性和挑戰(zhàn)性,希望在工作中獲得成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì),不斷提高自己對(duì)工作的滿(mǎn)意度。

21世紀(jì)是以人力資源管理為核心的時(shí)代,企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作水平往往決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)協(xié)作必須在團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解與信任的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn),正確認(rèn)知他人也是一個(gè)人生主題,只有正確的認(rèn)知自我、他人、管理才有可能真正幫助員工在績(jī)效與個(gè)人成長(zhǎng)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。

本課程通過(guò)對(duì)人性的分析,深層次的尋找人際交往的基本方法、流程、基本原理。針對(duì)實(shí)際工作引導(dǎo)員工正確認(rèn)知與上下級(jí)、同事之間的關(guān)系,把關(guān)系合理掌控在自己駕馭的范圍內(nèi),形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本思想,保障工作的連貫性與執(zhí)行力。

 

課程收益:

認(rèn)識(shí)社會(huì)-行業(yè)-職業(yè)人的三項(xiàng)動(dòng)態(tài)原理;

了解自我職場(chǎng)角色有效開(kāi)展工作;

認(rèn)知與他人建立信任的基本渠道;

了解人際關(guān)系搭建的主要策略;

掌握職場(chǎng)處事的基本原理和流程;

洞悉人性,把握交往要訣;

建立組織內(nèi)的人際交往策略;

準(zhǔn)確定位上下級(jí)關(guān)系,合理開(kāi)展工作;

認(rèn)知團(tuán)隊(duì)價(jià)值,定位自我在團(tuán)隊(duì)中的作用。

課程時(shí)間:1      

課程對(duì)象:骨干員工、中基層管理者                            課程人數(shù)30-40人

培訓(xùn)形式:理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%

課程內(nèi)容:

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人際關(guān)系處理能力提升
  1、團(tuán)隊(duì)和群體的不同

2、團(tuán)隊(duì):高績(jī)效組織的基石
  3、經(jīng)典名著: 《西游記》的團(tuán)隊(duì)啟示
    4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙

      A、團(tuán)隊(duì)勝出、英雄淡出(擔(dān)心自己的光環(huán)被掩蓋)

      B、團(tuán)隊(duì)精神就是要絕對(duì)服從(要站在“不從”的立場(chǎng)去“從”)

      C、沖突會(huì)毀了整個(gè)團(tuán)隊(duì)(良性沖突的必要性)

      D、個(gè)性是團(tuán)隊(duì)的天敵(完美團(tuán)隊(duì)絕非性格統(tǒng)一)
  5、實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系管理的重要渠道

       A、換位式的人際溝通技術(shù)

       B、情商管理提升個(gè)人修養(yǎng)

       C、時(shí)間管理與任務(wù)管理

6、認(rèn)知溝通的重要意義與溝通的基本原理

   A、認(rèn)知:組織溝通的主要目的

   B、認(rèn)可:游戲討論:沙漠逃生的啟示

   C、障礙:團(tuán)隊(duì)成員溝通常見(jiàn)的四大障礙

   D、原理:辨識(shí)人性與溝通對(duì)象狀態(tài)識(shí)別

   E、重點(diǎn):人際溝通中打動(dòng)別人的兩個(gè)角度

   F、工具:建立溝通的基本流程

7、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在溝通中的準(zhǔn)確把握

A、性格分析與解析

B、認(rèn)知自我性格在溝通中的短板

C、認(rèn)知各種性格的溝通突破口

D、五種性格的人際交往策略

二、人際關(guān)系處理能力提升

   1、為什么需要搭建人際關(guān)系

   2、人際關(guān)系搭建的主要障礙

      A、缺乏目標(biāo)意識(shí)

      B、欠缺投入

      C、逃避責(zé)任

      D、懼怕沖突

      E、缺乏信任

   3、與同事建立信任的主要方法

      A、內(nèi)心X光測(cè)試,認(rèn)知自我價(jià)值觀

      B、建立信任的社會(huì)因素障礙

         a、忽略人自然成長(zhǎng)規(guī)律

         b、依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),欠缺信息過(guò)濾能力

         c、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,金錢(qián)成為衡量標(biāo)準(zhǔn)

         d、缺少對(duì)人性的理解與把握

         e、懼怕嘗試,恐懼付出

     4、建立信任的主要渠道

       A、知人者智,自知者明

       B、建立與人交往的固定策略

       C、洞悉人性,把握時(shí)事

       D、提升自信,把握關(guān)系

       E、建立雙贏思維

三、消除職場(chǎng)關(guān)系確立的主要障礙

      1、什么是團(tuán)隊(duì)?

      2、什么是雙贏?

      3、什么是發(fā)展?

     4、職場(chǎng)角色樹(shù)立的五個(gè)區(qū)分

      A、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分

      a、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)差異

      b、人性需求與人性弱點(diǎn)

      B、職位與資源的區(qū)分

         a、工作范圍與職位特性

         b、注重權(quán)威與注重問(wèn)題解決

      C、信息與問(wèn)題的區(qū)分

         a、發(fā)現(xiàn)新認(rèn)知與理想、現(xiàn)實(shí)的差距

         b、尋找根源與掩蓋問(wèn)題

      D、創(chuàng)造與布置的區(qū)分

         a、上下級(jí)認(rèn)知差異

         b、自我提升與減少思考

      E、目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)分

         a、結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程導(dǎo)向

         b、靈活調(diào)整與指令執(zhí)行

   5、個(gè)人職場(chǎng)品牌樹(shù)立的五項(xiàng)修煉

      A、品牌塑造-職業(yè)化工作形象

      B、品牌塑造-面部表情管理動(dòng)人

      C、品牌塑造-知人知心溝通服人

      D、品牌塑造-建立人際交往原則影響人

      E、品牌塑造-建立職業(yè)正行為育人

四、人際交往的深度修煉

1、讀心術(shù)

A、發(fā)現(xiàn)不同人的性格特質(zhì)

B、發(fā)現(xiàn)不同的語(yǔ)言模式
C、發(fā)現(xiàn)不同的喜愛(ài)偏好

2、縱橫捭闔

   A、識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰

   B、動(dòng)機(jī)變者為英豪

C. 確立合理的交往策略

3、人性把握

A、 建立尊重引起共鳴

B、 投其所好

4、人際交往三招必殺技

      A、以“禮”服人

   B、以“情”容人

   C、以“利”動(dòng)人

5、心態(tài)陽(yáng)光,改變欣賞角度

   A、內(nèi)心X光去發(fā)現(xiàn)自己觀察誤區(qū)

   B、確立做事之基本原則

   C、掌握人生自然成長(zhǎng)的規(guī)律

 五、與不同層級(jí)建立人際關(guān)系

1、如何與上級(jí)搭建關(guān)系

A、情境練習(xí):如何向上司進(jìn)行有效的工作匯報(bào)

B、與上級(jí)建立關(guān)系的主要障礙

C、如何與上級(jí)建立了解通道

D、打動(dòng)上級(jí)的幾大關(guān)鍵點(diǎn)

2、 與工作伙伴建立關(guān)系

A、 利益分析,合縱連橫

a、 對(duì)于對(duì)方的分析(利益關(guān)系)

b、 思考對(duì)方的目標(biāo)

c、 把對(duì)方的利益最大化

d、 建立溝交往的雙贏思維

B、 矛盾轉(zhuǎn)化思維

a、 把事件尖銳化

b、 把事件擴(kuò)大范圍

c、 把事件公開(kāi)化

 
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