| 主講老師： | 孫安達(dá) |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 該課程以TA溝通分析理論為基礎(chǔ)，以全新的視角，追根溯源的來挖掘這批新時(shí)代員工的成長(zhǎng)背景、人格特質(zhì)、真正需求，然后以有效的理念和方法來幫助管理者找到新的管理關(guān)系和溝通方式，從而使團(tuán)隊(duì)重塑凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-06-09 11:07 |
【課程背景】
相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，現(xiàn)今管理者普遍存在著如下困惑：
1、新生代員工不好管
2、不懂年輕人要什么
3、新生代員工責(zé)任感缺失
4、新生代員工鬧個(gè)情緒就辭職
5、加薪都留不住新生代員工
傳統(tǒng)管理方式頻頻失靈，腫么辦？
1、環(huán)境變了，人變了
2、管理層怎么變？
3、最終走向哪里？
是時(shí)候更新您的溝通方式，重建管理關(guān)系了。
【課程特色】
該課程以TA溝通分析理論為基礎(chǔ)，以全新的視角，追根溯源的來挖掘這批新時(shí)代員工的成長(zhǎng)背景、人格特質(zhì)、真正需求，然后以有效的理念和方法來幫助管理者找到新的管理關(guān)系和溝通方式，從而使團(tuán)隊(duì)重塑凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。
【課程收益】
1．變與變化，用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待新生代。
2．與時(shí)俱進(jìn)，建立新的管理關(guān)系，掌握新的溝通方式
3．以溝通馭管理，跨越代溝，和而不同，共創(chuàng)未來。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各部門管理人員、新生代員工
【教學(xué)方式】真實(shí)的案例分析 + 動(dòng)態(tài)的影片播放 + 啟發(fā)式的情景模擬 + 深度的理論講解+ 實(shí)用的方法傳授（以上教學(xué)方式可根據(jù)參訓(xùn)客戶及現(xiàn)場(chǎng)具體情況做相應(yīng)調(diào)整）
【課程時(shí)長(zhǎng)】6h/1天 或 12h/2天
【課程大綱】
流 程 | 課程邏輯 | 內(nèi)容支持 | 引導(dǎo)技術(shù) |
聯(lián) 結(jié) | 營造輕松 安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)域 | 1.培訓(xùn)師與學(xué)員聯(lián)結(jié)； 2.學(xué)員與學(xué)員聯(lián)結(jié)； 3.學(xué)員與內(nèi)容聯(lián)結(jié)）。 | 互動(dòng)游戲 |
覺 察 | 理想的互動(dòng)狀態(tài) | 專注于未來，我們可以通過想象的未來而改變現(xiàn)在，想象越清晰越能提升能量和動(dòng)力。 1.與新生代理想的互動(dòng)狀態(tài)是什么樣的？ 2. 達(dá)到理想狀態(tài)，能給你帶來什么收益？ | 自我覺察 圖卡探索 |
當(dāng)下的互動(dòng)狀態(tài) | 1.某某康集團(tuán)員工14連跳是偶然事件嗎？ 2.新生代全面上位，企業(yè)新老勢(shì)力沖突頻頻。
| 小組共創(chuàng) | |
探 詢 | 差距的真正原因 | 1.企業(yè)沒有做到—— 1.1時(shí)代變化，個(gè)體與組織關(guān)系在變化 1.2營造新生代員工喜歡的企業(yè)環(huán)境 1.3要讓新生代員工知道：進(jìn)入企業(yè)，是以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式來工作，而非單打獨(dú)斗； 1.4要讓新生代員工知道：企業(yè)以事為主，以結(jié)果為導(dǎo)向； 2.管理者沒有做到—— 2.1時(shí)代變化，員工需求在變化 2.2新生代員工關(guān)注的是什么？ 2.3.跨代溝通困境的四大成因 思考：是新生代不好管，還是管理者的溝通風(fēng)格與理念需要與時(shí)俱進(jìn)？ | 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 教練技術(shù) |
與新生代員工良性互動(dòng) | 為達(dá)到理想的互動(dòng)狀態(tài)，你將采取什么具體行動(dòng)？ 1. 你喜歡/不喜歡與什么樣的新行代員工互動(dòng)？ 2. 新生代“任性”的背后是人性的變化 2.1 父母自我狀態(tài)（P） 2.2 成人自我狀態(tài)（A） 2.3 兒童自我狀態(tài)（C） 3. 管理者喜歡的互動(dòng)模式：CP——AC 4．新生代員工喜歡的互動(dòng)模式 4.1 CP——AC 4.2 NP——FC 4.3 A——A 4.4 NC——NC 5.管理者要轉(zhuǎn)變不要改變 5.1 管控型向榜樣型轉(zhuǎn)變 5.2 包容型向支持型轉(zhuǎn)變 5.3 指導(dǎo)型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 5.4 自我型向自由型轉(zhuǎn)變 6．具體工作中的良性互動(dòng) 6.1向新生代員工下達(dá)命令的方法及技巧 6.2表揚(yáng)新生代員工的方法及技巧 6.3批評(píng)新生代員工的方法及技巧 6.4傾聽新生代員工的方法及技巧 7. 創(chuàng)建新生代需要的管理環(huán)境 7.1管理著眼點(diǎn)——放在目標(biāo)上＆要員工臣服； 7.2制度的實(shí)質(zhì)——是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而非治人 7.3流程的制訂——誰使用誰制訂 7.4關(guān)于授權(quán)——當(dāng)員工參與的權(quán)限較低時(shí)，員工會(huì)處于較低的動(dòng)力水平。 7.4.1 啟動(dòng)：闡明目標(biāo)，而非表述做法 7.4.2目的：追求卓越，而非避免犯錯(cuò) 7.4.3 溝通：改變授權(quán)話語 7.4.4執(zhí)行：?jiǎn)T工需要發(fā)現(xiàn)，而非打擊 7.4.5反饋: 員工需要客觀描述，而非主觀評(píng)價(jià) 7.5榜樣的力量——對(duì)員工影響,說不如示范。 7.5.1 示范好的品行 7.5.2示范職業(yè)化的工作行為 7.5.3示范對(duì)制度的遵守 7.5.4 示范正確的情緒表達(dá) 7.6關(guān)于懲罰——預(yù)防好于治療 7.6.1獎(jiǎng)勵(lì)比例要大于懲罰； 7.6.2關(guān)注行為改變而不是懲罰； 7.6.3 丑話說在前頭 7.6.4讓員工反思自己行為，并對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。 7.7關(guān)于激勵(lì)——關(guān)注人的發(fā)展而非僅僅關(guān)注業(yè)績(jī) 7.7.1即時(shí)認(rèn)可 7.7.2 成功的驚喜 7.7.3一起慶祝讓自豪感生發(fā) 7.7.4描繪團(tuán)隊(duì)正向核心 7.7.5挖掘業(yè)績(jī)之外的正向行為（首席贊賞官） |
圖卡探索 引導(dǎo)技術(shù) PPT講授 漫游掛圖
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收斂 | 收斂處理 成果展示 | 1.開始的—— 2.繼續(xù)的—— 3.放棄的—— 思考：有什么會(huì)阻礙我？有什么會(huì)幫助我？ | 視覺共創(chuàng) |
行動(dòng) | 成果與工作嫁接 | 1.課程哪些內(nèi)容對(duì)你的工作幫助最大 2.一周內(nèi)，你計(jì)劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變 | 文字畫面 |
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