孫安達老師個人介紹及課程簡介
暢銷書《拐點溝通》作者
TA理論組織應(yīng)用專家;
國內(nèi)首批TA溝通分析師(CTAC)八級系統(tǒng)認證;
臺灣TTAF?引導(dǎo)式培訓(xùn)師認證
Points of You? L.2 Practitioner國際認證
天津大學高端教育培訓(xùn)中心高級講師;
中國TA協(xié)會?組織管理應(yīng)用專業(yè)委員會副主任;
天津青年企業(yè)家商會常務(wù)理事;
工作經(jīng)歷:20年工作經(jīng)歷,歷任銷售部經(jīng)理、集團商學院培訓(xùn)主任、咨詢機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、民營企業(yè)高級合伙人,有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗。其中13年TA理論企業(yè)研究與應(yīng)用經(jīng)驗。
研修方向與課程定位:新管理模式
隨著時代的變遷、技術(shù)的飛躍、新生代員工的進場、工作方式的變化,傳統(tǒng)意義上的管理模式漸漸失去了以往的效力,組織和管理者們越來越意識到:對于今天的員工,你不能再去“命令”,只能去“領(lǐng)導(dǎo)”。
而那些優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊企業(yè),比如谷歌、網(wǎng)飛、華為、網(wǎng)易等已經(jīng)為我們做出了表率。這些組織堅信: “人是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標和推進業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵”。,如果不能善待員工,他們也不會善待客戶。所以,這些企業(yè)在以下四個方面做足了功夫:
一、他們著眼于正確的目標和愿景;
二、他們正確對待員工;
三、他們正確對待客戶;
四、他們擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)力(新管理模式);
我研究發(fā)現(xiàn):這些領(lǐng)頭羊企業(yè)采用的管理模式不再是傳統(tǒng)的“家長—孩子”模式,而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色——角色”的互動,而后者是基于“人——人”的互動。本質(zhì)上說,這是兩種完全不同的管理模式。
運用的心理學理論:
TA理論(Transactional Analysis)作為一門實用性極強的人格分析理論,由心理學家埃瑞克?伯恩(Eric Berne)于20世紀60年代創(chuàng)立。
TA理論關(guān)注于人的價值與潛力,以“我好,你好”的哲學觀念為基礎(chǔ)。
TA理論堅信:我們無法改變他人,但我們可以改變自己的態(tài)度與行為。當我們真的改變時,我們通常會激發(fā)出他人不一樣的回應(yīng)。因此,要想提升我們的人際互動效能,我們需要關(guān)注自己的態(tài)度與行為向別人發(fā)出了怎樣的刺激與邀請。
TA自創(chuàng)立至今,已在66個國家及地區(qū)成立了協(xié)會,廣泛運用于組織發(fā)展、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、人際溝通培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、家庭、學校教育、心理咨詢與治療等領(lǐng)域。近年來,許多機構(gòu)還將TA理論運用于企業(yè)EAP領(lǐng)域,取得了非常好的效果。
孫安達老師近年取得的成果:
1、13年TA理論研究與授課經(jīng)歷,受眾學員數(shù)萬人,線上線下一對一輔導(dǎo)近千人。
2、研發(fā)出了一套基于TA理論+引導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系列課程,該系列課程實戰(zhàn)性強、視角獨特、方法獨辟蹊徑,授課滿意度達97%、反聘率75%;
3、著有《拐點溝通》一書,書中創(chuàng)造性提出了溝通中的“溝通拐點”、“溝通三角模型”、“選擇——決定的管理模式”和“安撫視角的三種管理行為”等觀點;
擅長講授的課程:
《基于TA理論(Transactional Analysis)》的企業(yè)應(yīng)用系列版權(quán)課程——
溝通模式
1. TA-組織無障礙的溝通管理之道(版權(quán)課程)
2.職場”跨悅”三部曲之跨級溝通: 人事兼修,愈層級溝通之殤(定位:企業(yè)各層級人員)
3. 職場”跨悅”三部曲之跨部門溝通:構(gòu)建內(nèi)部的協(xié)同伙伴關(guān)系(定位:迫切需要解決部門間協(xié)同與溝通的企業(yè))
4. 職場”跨悅”三部曲之跨代溝通:尊重每個時代 (定位:部門長、新生代員工)
5. 客服工作中的關(guān)鍵時刻(定位:航空、銀行等服務(wù)人員)
6. 企業(yè)溝通文化落地工作坊(定位:想打造高效溝通的文化的各類組織)
管理模式
1. TA-心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升(版權(quán)課程)
2. 跨越:從技術(shù)骨干晉升到管理勝任(定位:從技術(shù)骨干到管理人員跨越)
3. 轉(zhuǎn)變:管理風格塑造(定位:從管理人員到領(lǐng)導(dǎo)人員的快速轉(zhuǎn)變)
4. 賦能:團隊動力管理(定位:幫助Leader從團隊管理到團隊賦能)
5. 執(zhí)行:打造知行合一的高績效組織(定位:幫助管理者系統(tǒng)提升團隊執(zhí)行力)
精力管理
1. 精力管理工作坊(定位:適合重視組織健康與發(fā)展的各類機構(gòu)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者)
授課特點:
課程: 實戰(zhàn)與理論并重;
課堂: 動學與靜思相長;
課后: 技能與工作交融;
培訓(xùn)經(jīng)歷:
南開大學EDP高端繼續(xù)教育中心、天津大學繼續(xù)教育中心、山東中小企業(yè)家培訓(xùn)班、聯(lián)想集團(五批)、IBM(大連)、新東方教育集團、、天津泰達集團、中航信(四期,其中三期是后續(xù)加課)、國航(十批)、智聯(lián)招聘大客戶平臺、天津康師傅、諾和諾德、保利物業(yè)、天津綠海地產(chǎn)、海南航空集團、天津石化集團、中海油服、中海油天津化工設(shè)研院、天津恒基利得、天津東麗區(qū)人力資源和社會保障局、天津西青區(qū)處級干部培訓(xùn)班、天津康凱特科技、生機集團、天津中科移信、天津恒生科技園、大慶奧通偉業(yè)、武漢費騰新能源、安得物流、津通集團、中環(huán)集團、江西鑫邦集團、山西太重集團、海濱高速、太平洋國際集裝箱、等諸多知名公司。
金融領(lǐng)域:中國建設(shè)銀行、中國招商銀行、中國工商銀行、上海浦發(fā)銀行、安徽郵儲銀行、天津農(nóng)商銀行、恒豐銀行蘇州支行、山西柒柒金融、沈陽民生銀行、平安保險哈爾濱公司、中荷保險天津總部、太平洋保險河北公司、農(nóng)銀保險沈陽公司、富德生命人壽、遼寧理財規(guī)劃師協(xié)會、大連高級理財規(guī)則師班等
通信行業(yè):廣東移動(三期)、天津移動培訓(xùn)學院、中國聯(lián)通技術(shù)研究院、中國聯(lián)通沈陽公司、中國移信鐵通、中國移動鐵嶺、長春、四平公司等
版權(quán)課程及部分培訓(xùn)照片
《基于身份認知的管理思維轉(zhuǎn)變與能力提升》課程大綱
(課程編號:2023-001-TA/4)
本課程只聚焦一個問題:立足當下,著眼未來,幫助企業(yè)有效促進管理層思維轉(zhuǎn)變和管理核心能力提升!
【課程背景】
在對500位企業(yè)決策層的訪談中,對問題:“你認為你的中高層中,完全勝任、需要在崗培養(yǎng)和完全不勝任的比例是多少?”的回答匯總發(fā)現(xiàn):
1、認為自己的管理層目前完全勝任的不超過20%;
2、有超過半數(shù)的老板認為自己至少有50%的精力分配給了本該屬于中高層管理者需要解決的事情上。
從調(diào)查數(shù)據(jù)上可以看出,企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)能力亟需提升。
雖說領(lǐng)導(dǎo)力的提升不是一蹴而就的,但實踐證明:若遵循20/80法則,從眾多的管理能力中抓取幾項核心能力對中層管理者進行培訓(xùn)能起到非常好的效果。
同時,本課程還考慮到企業(yè)外部環(huán)境的變化:
1、VUCA時代,企業(yè)要想生存,必須保證管理層的意識形態(tài)統(tǒng)一,形成合力;
2、職場新生代(95后與00后)已經(jīng)進入職場;在傳統(tǒng)管理思維基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)力需要與時俱進;
基于以上考慮,本課程按照:身份定位——大局意識——管理思維轉(zhuǎn)變——團隊建設(shè)與執(zhí)行四個方面進行設(shè)計,運用引導(dǎo)技術(shù)、行動學習、案例分析、圖卡教練等先進的教學技術(shù)來有效提升中高層管理者的核心能力。
目標學員:中高層管理人員
課程課時:2天/12小時
培訓(xùn)形式:真實的案例分析 + 落地的促動技術(shù) + 易懂的理論講解+ 實用的方法傳授(以上方式根據(jù)參訓(xùn)客戶具體情況選擇使用)
參訓(xùn)人數(shù):人
【課程大綱】
流 程 | 課程架構(gòu) | 內(nèi)容支持 | 教學技術(shù) |
聯(lián) 結(jié) | 營造輕松 安全的學習場域 | 1.引導(dǎo)師與學員聯(lián)結(jié); 2.學員與學員聯(lián)結(jié); 3.學員與內(nèi)容聯(lián)結(jié))。 | 互動游戲 |
覺察 | 自我覺察 | 下屬為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)? | 深度思考 |
未來意象 | 你心目中的理想團隊,到底是什么樣的?(九大意識形態(tài)包涵其中) | 現(xiàn)場調(diào)查 文字畫面 | |
大局意識 保證組織方向不偏差 | 1.系統(tǒng)意識下管理者的視角 1.1天眼看戰(zhàn)略(大局意識,責任、歸屬,) 1.2心眼看自己(主動、服從、換位) 1.3內(nèi)眼看團隊(規(guī)范、保密、安全) 1.4外眼看客戶(客戶至上) 2.管理者的核心能力都有哪些(現(xiàn)場梳理,達成共識) |
團隊共創(chuàng) PPT講授 漫游掛圖 | |
身份認知 準確定位自己的身份 | 1. 角色認知還是身份認知? 1.1作為上級的你身份定位 1.2作為平級的你身份定位 1.3作為下級的你身份定位 | PPT講授 世界咖啡 | |
領(lǐng)導(dǎo)力變革 | 1.領(lǐng)導(dǎo)力來源 2.領(lǐng)導(dǎo)力的三角模型 2.1 領(lǐng)導(dǎo)主體 2.2 領(lǐng)導(dǎo)客體 2.3 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 3.“風水好”的團隊是什么樣的? 4.人治、法治還是心治 5.中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 | PPT講授 漫游掛圖 | |
管理思維轉(zhuǎn)變 尊重傳統(tǒng),與時俱進 | 1.上下級互動的痛點(現(xiàn)場調(diào)查,數(shù)據(jù)說話) 2.上下級互動問題的內(nèi)因 3.上下級互動的解決之道 3.1 事為重,人為先 3.2 事為重,人為重 3.3 事為重,人為本 4.你喜歡/不喜歡與什么樣的部屬互動? 5.從PAC人格特質(zhì)看領(lǐng)導(dǎo)風格 5.1(P)父母自我狀態(tài) 5.2(A)成人自我狀態(tài) 5.3(C)兒童自我狀態(tài) 6.傳統(tǒng)管理模式: 6.1 CP(管控)——AC(服從) 7.與時俱進的管理模式 7.1 CP(榜樣)——AC(跟隨) 7.2 NP(支持)——FC(執(zhí)行) 7.3 A(賦能)——A(自主) 7.4 FC(自由)——FC(自由) | 團隊共創(chuàng) 圖卡探索 PPT講授 漫游掛圖 | |
團隊執(zhí)行 緊盯目標,高效執(zhí)行 | 1.傳統(tǒng)的目標管理模式 1.1上級制定 1.2下屬執(zhí)行 1.3下屬關(guān)注問題,有壓力 案例理解《李總的目標是這樣實現(xiàn)的》 2.新的目標管理模式 2.1團隊制定 2.2團隊執(zhí)行 2.3團隊關(guān)注目標,有動力 3.新的目標管理模型 3.1目標——你想要什么 3.2現(xiàn)狀——你現(xiàn)在在哪里 3.3方案——你要怎么做 3.4行動——你將會做什么 4.目標狀態(tài)—什么樣的目標才能發(fā)揮引導(dǎo)作用 4.1符合大腦工作原理 4.2目標制定的五個原則 4.3實現(xiàn)目標的五個動機因素 4.4明確目標管理的核心 4.5目標理解的五個要義 5. 制訂有效的行動計劃 5.1符合人性 5.2任務(wù)梳理清楚,部署合理 5.3列計劃不費事,效率高 6.企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行者 6.1有目標——意識與行為 6.2有責任——意識與行為 6.3有效率——意識與行為 6.4有閉環(huán)——意識與行為 6.5有服務(wù)——意識與行為 6.6有協(xié)同——意識與行為 7.案例改寫——如何高效執(zhí)行 | 團隊共創(chuàng) 圖卡探索 案例改寫 PPT講授 漫游掛圖 | |
收 斂 | 收斂處理 成果展示 | 1.開始的—— 2.繼續(xù)的—— 3.放棄的—— 思考:有什么會阻礙我?有什么會幫助我? | 漫游掛圖 |
成果與工作嫁接 | 1.課程哪些內(nèi)容對你的工作幫助最大 2.一周內(nèi),你計劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變 |
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