組織績(jī)效提升——引導(dǎo)技術(shù)與引導(dǎo)工具

【課程介紹】

“引導(dǎo)”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國(guó)有其它的翻譯，如促進(jìn)、催化、促動(dòng)等。它是一門(mén)鼓勵(lì)所有相關(guān)人參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過(guò)流程引領(lǐng)人們達(dá)成共同目標(biāo)的藝術(shù)。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，總是不斷思考：“如何讓多種觀(guān)點(diǎn)與才能的成員貢獻(xiàn)出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”或“如何凝聚團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共識(shí)，為同一個(gè)目標(biāo)而努力？”，而引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）能給出這些問(wèn)題一個(gè)最好的答案，它能幫助管理者在各類(lèi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議中激發(fā)成員的集體智能，明確共同目標(biāo)，因此能快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的發(fā)展與執(zhí)行，引導(dǎo)技術(shù)被譽(yù)為是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！

【課程收益】

l 掌握作為一名引導(dǎo)師的必備技能

l 掌握引導(dǎo)常見(jiàn)發(fā)散及收斂工具使用技巧

l 掌握引導(dǎo)的底層邏輯

【課程對(duì)象】

各層級(jí)經(jīng)理人、各業(yè)務(wù)管理人員、中基層員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天， 6小時(shí)/天

【授課方式】

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】

模塊一 引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)知

1. 什么是引導(dǎo)技術(shù)

1.1 引導(dǎo)的起源

1.2 引導(dǎo)與教學(xué)的差別

1.3 引導(dǎo)在學(xué)習(xí)中的用途

1.4 引導(dǎo)適用的場(chǎng)景

2. 引導(dǎo)師的角色認(rèn)知

2.1 引導(dǎo)師VS教練VS教師VS培訓(xùn)師

2.2 引導(dǎo)師的角色定位及工作方式

3. 引導(dǎo)師能力建設(shè)

3.1 引導(dǎo)中聆聽(tīng)的能力

3.2 觀(guān)察及評(píng)估能力

3.3 引導(dǎo)中提問(wèn)的能力

通過(guò)對(duì)引導(dǎo)及引導(dǎo)師的講解，幫助學(xué)員對(duì)引導(dǎo)師的角色有初步認(rèn)知，并通過(guò)練習(xí)幫助學(xué)員初步培養(yǎng)引導(dǎo)師所具備的基本能力。

模塊二 引導(dǎo)技術(shù)底層邏輯

1. 引導(dǎo)技術(shù)-引導(dǎo)原理

1.1 發(fā)散&收斂

1.2 引導(dǎo)中的場(chǎng)域建設(shè)

2. 引導(dǎo)技術(shù)-引導(dǎo)流程

2.1 引導(dǎo)的基本過(guò)程

2.2 引導(dǎo)基本流程

2.3 不同場(chǎng)景下的引導(dǎo)流程設(shè)計(jì)

本模塊將重點(diǎn)幫助學(xué)員掌握作為一名引導(dǎo)師，在組織、策劃引導(dǎo)式工作坊/引導(dǎo)式培訓(xùn)/引導(dǎo)式會(huì)議等不同場(chǎng)景下的場(chǎng)域建設(shè)及基本流程。

模塊三 引導(dǎo)工具使用

1. 場(chǎng)域建設(shè)工具使用

1.1 空間塑造

1.2 入場(chǎng)調(diào)查表

1.3 自畫(huà)像

1.4 場(chǎng)域建設(shè)的原則

2. 引導(dǎo)中的發(fā)散工具

2.1 世界咖啡使用流程及注意事項(xiàng)

2.2 漫游掛圖使用流程及注意事項(xiàng)

2.3 書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴使用流程及注意事項(xiàng)

3. 引導(dǎo)中的收斂工具

3.1 二維矩陣決策法

3.2 同類(lèi)整理

3.3 權(quán)重投票法

4. 引導(dǎo)中的萬(wàn)能工具

4.1 問(wèn)題分析與解決工具-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

4.2 團(tuán)隊(duì)集體賦能工具-反轉(zhuǎn)策略

4.3 群體決策工具-立場(chǎng)分析

本模塊將重點(diǎn)幫助學(xué)員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員日常遇到的問(wèn)題，綜合運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，完成日常常見(jiàn)場(chǎng)景的引導(dǎo)工具使用，讓學(xué)員在用中學(xué)、學(xué)中用。

模塊四 課程回顧與總結(jié)

【主要內(nèi)容】基于所學(xué)內(nèi)容，通過(guò)步驟練習(xí)，對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合演練，進(jìn)行互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，在應(yīng)用中實(shí)踐所學(xué)。

1. 行動(dòng)之步

通過(guò)所學(xué)內(nèi)容，建立行動(dòng)531模型

找到可以快速應(yīng)用到工作中的表達(dá)方法

——【整體答疑，總結(jié)提高】——