企業(yè)專(zhuān)職/兼職內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練（TTT）

【課程背景】

    員工培訓(xùn)早已成為企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)的迫切需求，培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵角色在于講師。然而無(wú)論從人力成本而言，還是培訓(xùn)實(shí)效而言，企業(yè)管理人員或骨干員工擔(dān)任企業(yè)兼職教練或講師成為重要的途徑之一。   

    同時(shí)作為職場(chǎng)人士，職業(yè)化技能的提升是迫切的，而“講臺(tái)呈現(xiàn)能力”日益成為職場(chǎng)技能的規(guī)定動(dòng)作。能否上臺(tái)已是管理者價(jià)值升華的招牌之舉。

【課程收益】

1.樹(shù)立正確的培訓(xùn)認(rèn)知；

2.掌握系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟；

3.明晰有效的演繹方式；

4.熟悉職業(yè)的呈現(xiàn)技巧；

5.明確規(guī)范的組織方法。

【課程設(shè)計(jì)】

1.課程的設(shè)計(jì)深刻凸顯“實(shí)”字，采用實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)踐的方法，力求實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用。課程采用要點(diǎn)講授、分組討論、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、游戲體驗(yàn)、視頻分享等多樣化授課方式。

2.課程內(nèi)容、課時(shí)安排、演練比例可依據(jù)企業(yè)和員工實(shí)際需求進(jìn)行個(gè)性化定制。

【訓(xùn)練保障】

1.講師講解：由講師進(jìn)行系統(tǒng)的講解。

2.現(xiàn)場(chǎng)演練：通過(guò)講師現(xiàn)場(chǎng)演示與學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練。

3.作業(yè)發(fā)布：課程結(jié)束之后發(fā)布作業(yè)，促進(jìn)訓(xùn)練效果。

4.資料分享：推薦輔助訓(xùn)練資料或書(shū)籍。

第一部分：角色認(rèn)知

■ 課程導(dǎo)入

□ 培訓(xùn)本身的身份與定位：食品/藥品/補(bǔ)品/毒品/廢品

○ 培訓(xùn)中的癢點(diǎn)或痛點(diǎn)

○ 從臺(tái)下到臺(tái)上需要哪些技能/技巧/方法/問(wèn)題

□ TTT課程的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容   

■ 培訓(xùn)認(rèn)知

○ 上臺(tái)講課這件事能為我們帶來(lái)什么

□ 內(nèi)訓(xùn)師技能的輸出與應(yīng)用

□ 企業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的差異

□ 培訓(xùn)的核心特征：主體/主線(xiàn)/主導(dǎo)

■ 講師定位

□ 與課程而言?xún)?nèi)訓(xùn)師的角色：制片/編劇/導(dǎo)演/演員

□ 與學(xué)員而言?xún)?nèi)訓(xùn)師的角色

□ 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)

□ 內(nèi)訓(xùn)師的四維要求：臺(tái)前與幕后/理性與感性

□ 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

第二部分：課程開(kāi)發(fā)

■ 開(kāi)發(fā)導(dǎo)論

○ 如何誕生一門(mén)課程：開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

□ 常見(jiàn)課程開(kāi)發(fā)的模型

□ ADDIE模型

□ 課程開(kāi)發(fā)十步法

■ 明確選題

□ 課題的選擇：從事過(guò)/琢磨過(guò)   

□ 課題的分類(lèi)

□ 選題的三要素

□ 課程開(kāi)發(fā)的兩條途徑

□ 最終輸出《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》

□ 課程名程三要素：ABC

□ 課程名程命名的四種方式

□ 課程名程優(yōu)化案例賞析

○ 演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的課程題目

■ 明確需求

□ 需求分析：需要明確的三個(gè)問(wèn)題

□ 課前向誰(shuí)調(diào)研

□ 需求調(diào)研的方法

○ 演練環(huán)節(jié)：思考你的需求調(diào)研方法

■ 明確對(duì)象

□ 誰(shuí)是你的聽(tīng)眾

○ 討論成人學(xué)習(xí)：三大導(dǎo)向八個(gè)特點(diǎn)

□ 教學(xué)策略

○ 學(xué)員差異分析與授課策略

○ 演練環(huán)節(jié)：分析你的學(xué)員對(duì)象

■ 明確目標(biāo)

□ 課程目標(biāo)的正確表述方式

□ 課程目標(biāo)表述案例

□ 不同課程的目標(biāo)描述語(yǔ)

○ 演練環(huán)節(jié)：書(shū)寫(xiě)你的課程目標(biāo)

■ 梳理結(jié)構(gòu)

□ 金字塔原理的結(jié)構(gòu)圖與四大特點(diǎn)

□ 常見(jiàn)的幾類(lèi)課程結(jié)構(gòu)

□ 課程結(jié)構(gòu)實(shí)例詳解

□ 工具：思維導(dǎo)圖

○ 演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的課程結(jié)構(gòu)

■ 搜集素材

□ 課程素材的常見(jiàn)來(lái)源

□ 建立素材庫(kù)

□ 素材加工后的三大特點(diǎn)

○ 重點(diǎn)解讀：素材的提煉與包裝的八大方式

□ 經(jīng)典提煉與包裝方式案例詳解

□ 具有說(shuō)服力的素材

■ 設(shè)計(jì)方法

□ 效果=內(nèi)容×方法

□ 學(xué)習(xí)金字塔：主動(dòng)學(xué)習(xí)與被動(dòng)學(xué)習(xí)

□ 課程設(shè)計(jì)二維關(guān)系：有貨沒(méi)貨與有趣沒(méi)趣

○ 重點(diǎn)解讀：互動(dòng)方式詳解

□ 授課的三類(lèi)模式

□ ETA法則

□ 有血有肉的課程

○ 演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的互動(dòng)方式

□ 重要文本輸出：《課程大綱（課程介紹）》的設(shè)計(jì)

■ 設(shè)計(jì)課件

□ PPT的功能

□ PPT常見(jiàn)的問(wèn)題

□ PPT常見(jiàn)問(wèn)題實(shí)例詳解

○ 重要文本輸出：《六線(xiàn)表》的設(shè)計(jì)   

□ 學(xué)員手冊(cè)的制作

■ 實(shí)施課程

□ 重要理念：懂不懂和能不能

□ 一次培訓(xùn)課程的組織流程

□ 教室的選擇與布置

□ 講師備品清單

□ 學(xué)員桌椅擺放設(shè)計(jì)

□ 著裝基本要求

■ 評(píng)估課程

□ 柯氏四級(jí)評(píng)估

□ 找誰(shuí)評(píng)估

□ 評(píng)估的方式

□ 訓(xùn)后追蹤的方法

○ 演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的訓(xùn)后追蹤方法

第三部分：講臺(tái)呈現(xiàn)

■ 克服緊張

□ 正確的認(rèn)識(shí)緊張

□ 怯場(chǎng)測(cè)試：緊張的表現(xiàn)

□ 緊張的原因分析

○ 討論并解析：克服緊張的21種方法

□ 延伸解讀：開(kāi)場(chǎng)后回避緊張的13個(gè)技巧

□ 克服緊張是一項(xiàng)修煉：刻意練習(xí)

□ 重要理念：不緊張與無(wú)所謂

□ 三大要素保障丟得起人

○ 現(xiàn)場(chǎng)演練

■ 站位站姿

○ 討論并解析站位與站姿常見(jiàn)的問(wèn)題

□ 站位與站姿總體要求：身穩(wěn)行逸

○ 現(xiàn)場(chǎng)演練：備臺(tái)-上臺(tái)-定臺(tái)-環(huán)視-開(kāi)講-走臺(tái)-結(jié)語(yǔ)-入座

□ 基本功訓(xùn)練的原則：守破離

■ 手勢(shì)訓(xùn)練

□ 手勢(shì)在講臺(tái)的作用：55387原則  

□ 四Yan 原則

○ 討論并解析手勢(shì)常見(jiàn)的問(wèn)題

□ 手勢(shì)的“三度三開(kāi)”原則

□ 手勢(shì)圖片賞析

□ 重點(diǎn)解讀：經(jīng)典手勢(shì)詳解

○ 現(xiàn)場(chǎng)演練：手勢(shì)運(yùn)用

■ 眼神訓(xùn)練

□ 眼神常見(jiàn)問(wèn)題

□ 眼神總體要求

□ 眼神訓(xùn)練方法

○ 視幅訓(xùn)練

■ 聲音訓(xùn)練

□ 聲音不佳的表現(xiàn)

□ 聲音訓(xùn)練五大維度：口齒/語(yǔ)速/音量/節(jié)奏/氣息

○ 重點(diǎn)解讀與演練：五大維度訓(xùn)練方法詳解

□ 話(huà)筒運(yùn)用注意事項(xiàng)

■ 有效表達(dá)

□ 概念比較

□ 講師語(yǔ)言示例

□ 言辭表達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題

□ 破除口頭禪

□ 言辭的修飾：引用/修辭/借題

□ 有效表達(dá)的訓(xùn)練

■ 開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

□ 開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容

□ 開(kāi)場(chǎng)的兩大作用

○ 詳解開(kāi)場(chǎng)的方式設(shè)計(jì)

□ 開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的三大原則

□ 開(kāi)場(chǎng)的十忌

○ 自我介紹的設(shè)計(jì)

■ 結(jié)尾設(shè)計(jì)

□ 結(jié)尾的內(nèi)容

○ 詳解結(jié)尾的方式

□ 結(jié)尾的四忌

■ 問(wèn)聽(tīng)技巧

□ 提問(wèn)的作用

□ 提問(wèn)的類(lèi)型

□ 提問(wèn)的注意事項(xiàng)

□ 聽(tīng)的注意事項(xiàng)

■ 控場(chǎng)技巧

□ 解析課程現(xiàn)場(chǎng)異常處理

□ 課程時(shí)間管理的問(wèn)題與方法

□ 講臺(tái)上的四類(lèi)狀態(tài)：常態(tài)/職態(tài)/刻意/隨意

□ 重要理念：過(guò)程是無(wú)法逾越的

■ 學(xué)習(xí)地圖

□ 學(xué)習(xí)地圖的含義

□ 學(xué)習(xí)地圖的功能

□ 繪制學(xué)習(xí)地圖的步驟

□ 內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)路徑

□ 書(shū)籍推薦

第四部分：學(xué)員展示

○ 學(xué)員進(jìn)行10分鐘“迷你課程”展示（時(shí)間可商定）

○ 學(xué)員填寫(xiě)《互評(píng)表》

○ 學(xué)員輪流進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

□ 講師依次進(jìn)行點(diǎn)評(píng)