讓責(zé)任與執(zhí)行共筑高效能團(tuán)隊(duì)

        個(gè)體在職場，團(tuán)隊(duì)在市場，職場或市場的競爭，實(shí)際是每一位職場人士心態(tài)、思維、意識、方法、習(xí)慣的競爭。混跡于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實(shí)的基本功。有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅(jiān)守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提所提的“責(zé)任心與執(zhí)行力”是員工在職場中繞不開的話題，是職場基本功，是職場必修課。

【學(xué)員對象】

適于所有職場人士，特別是核心骨干。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹立職業(yè)的意識與心態(tài)。

2.認(rèn)知糾偏：摒棄錯誤的認(rèn)知與觀念。

3.技能導(dǎo)向：明晰正確的方向與方法。

【課程設(shè)計(jì)】

課程采用要點(diǎn)講解、分組研討、講師點(diǎn)評、啟發(fā)引導(dǎo)、案例討論、視頻資料、游戲體驗(yàn)、書面測評、視覺引導(dǎo)、書籍推薦等多種培訓(xùn)方式。課程配套工具：德國OH Cards（歐卡）、價(jià)值觀卡、智問卡、情緒卡。課時(shí)設(shè)計(jì)：1天（6小時(shí)/天）。

第一模塊：認(rèn)知篇 —— 解決“是什么”

■ 責(zé)任與執(zhí)行的前提：找準(zhǔn)位置+找到角色

□ 角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對我的期待

■ 角色的豐富與轉(zhuǎn)變：職業(yè)化的提升

○ 重點(diǎn)討論與分享：職業(yè)化高低的體現(xiàn)

□ 堅(jiān)守常識：職場基本功

○ 討論：職業(yè)化實(shí)現(xiàn)的路徑

■ 責(zé)任心與執(zhí)行力的六個(gè)關(guān)鍵詞

□ 關(guān)鍵詞一：位置 - 明白自己的站位

□ 關(guān)鍵詞二：所為 - 責(zé)任是有所為的

□ 關(guān)鍵詞三：結(jié)果 - 目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛鶞?zhǔn)

□ 關(guān)鍵詞四：合作 - 離不開與人協(xié)作

□ 關(guān)鍵詞五：段位 - 責(zé)任是有段位的

□ 關(guān)鍵詞六：狀態(tài) - 調(diào)整自己的狀態(tài)

第二模塊：原理篇 —— 解決“為什么”

■ 原理一“冰山模型”– 找到“不負(fù)責(zé)/不執(zhí)行”的原因

· 角色勝任的兩大顯性因素與四大隱性因素

  · 原理應(yīng)用——?dú)w因分析：不知道-不會做-不愿意

· 職業(yè)化發(fā)展的天敵：無畏/無欲/無求

■ 原理二“邏輯層次” - 從六大思維層次來看待和分析問題

· 案例解析：大腦識別與思考信息的六個(gè)層次

· 詳解六個(gè)層次：環(huán)境/行為/能力/價(jià)值/身份/愿景

· 原理應(yīng)用：從六個(gè)層次來看待/分析/解決問題

■ 原理三“約哈里窗”– 建立團(tuán)隊(duì)的共識與信賴關(guān)系

· 解析約哈里窗的四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點(diǎn)區(qū)

· 原理應(yīng)用：如何擴(kuò)大共識與建立信賴關(guān)系

■ 原理四“基爾伯特” - 解決問題的兩個(gè)維度

· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素：信息/工具/激勵/能力/個(gè)性/意愿

· 原理應(yīng)用——解決問題的邏輯：先方法再能力

· 案例詳解：先“技控”再“人控”

· 研討與點(diǎn)評：實(shí)際工作中的技控案例分析

第三模塊：動作篇 —— 解決“怎么辦”

■ 動作一：價(jià)值探尋 —— 以價(jià)值觀為線索進(jìn)行自我認(rèn)知

· 從六個(gè)維度探尋價(jià)值觀（工具Genos Emotional Intelligence卡）

· 對于價(jià)值觀的六個(gè)思考和動作

· 自我覺察的覺察七柱

■ 動作二：磨礪心態(tài) —— 心態(tài)是起點(diǎn)

□ 我們有做出判斷與選擇的自由（源自《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》）

· 有判斷與選擇的自由，但要對此負(fù)責(zé)

□ ABC法則（原則埃利斯法則）

· 事件-信念-后果

□ 推論階梯（源自阿吉里斯 - ladder of inference）

· 心智模式的七個(gè)層次

· 案例演練-看到自己的心智模式

□ 積極的心態(tài)總會多創(chuàng)造出一種可能

· 討論：消極心態(tài)的壞處

    · 討論：積極與消極是摸得著看得見的

□ 關(guān)注圈與影響圈的差異

· 演練：關(guān)注圈與影響圈

■ 動作三：關(guān)注效能 —— 團(tuán)隊(duì)就是要拿結(jié)果

□ 交流并分享：常見的效能管理的方法/工具/理論/體會

· 真實(shí)案例：看看別人是如何對待時(shí)間的

□ 效能管理生態(tài)鏈：目標(biāo)-時(shí)間-計(jì)劃-效率-效能-精力

□ 效能管理的應(yīng)對：道法術(shù)器勢

□ 效能管理之“道”：自省·自律·自覺

□ 如何面對所有事情

· 方法：四象限/SMART

□ 如何面對一段時(shí)間

· 方法：目標(biāo)九宮格/按段整理表

□ 如何面對一件事情

· 方法：剝洋蔥法/OGSMT

■ 動作四：好好說話 —— 責(zé)任與執(zhí)行最終體現(xiàn)在外在的言行

□ 溝通之所以復(fù)雜：語境-語義-語調(diào)

· 55387法則：發(fā)揮非文字語言的作用

□ 惡化關(guān)系的六種對話方式

· 案例展示：碾壓式/辯論式/否定式/掃興式/反問式/粗暴式

□ 保羅麥克里恩的三腦結(jié)構(gòu)：本能腦-情緒腦-智力腦

□ 建立關(guān)系，化解情緒，找到共識

· 人際關(guān)系中的人情-人緣-人倫

□ 好好說話的四個(gè)要素/四個(gè)動作

· 例句分析-動作一：說事實(shí)而非評論

· 例句分析-動作二：說心情而非想法

· 例句分析-動作三：請直接表達(dá)需要

· 例句分析-動作四：請?zhí)岢鲇行д埱?/span>

□ 擺正位置/找準(zhǔn)角色–對上溝通

· 對上溝通的首要法則：主動

· 對上不主動溝通的九個(gè)常見的情形與誤區(qū)

· 清單：對上溝通-接受指示的10個(gè)注意事項(xiàng)

· 清單：對上溝通-請示匯報(bào)的16個(gè)注意事項(xiàng)

    · 延伸：如何做合格的下屬與建立上下級信賴關(guān)系

□ 擺正位置/找準(zhǔn)角色–平級溝通

· 平級溝通的問題所在：立場

· 平級溝通的首要法則：關(guān)注事實(shí)與換位思考

· 平級溝通常見病：“想當(dāng)然”“我以為”“沒往那想”

· 平級溝通要說到點(diǎn)子上：四個(gè)“點(diǎn)”

· 清單：平級溝通的18條注意事項(xiàng)

· 書籍推薦《報(bào)聯(lián)商》：匯報(bào)-聯(lián)絡(luò)-商談

■ 動作五：調(diào)適狀態(tài) —— 從醫(yī)學(xué)與心理學(xué)來理解如何調(diào)整狀態(tài)

□ 核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

□ 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

□ 彈性的四大領(lǐng)域

  · 生理彈性 — 力量與心肺

· 情緒彈性 — 自律與積極

· 精神彈性 — 信仰與態(tài)度

· 智力彈性 — 廣度與寬度

□ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

· 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）

· 投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習(xí)慣》）

· 精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

□ ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個(gè)狀態(tài)

□ 狀態(tài)的公式

· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

□ 怎么辦：止損+修復(fù)