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MTP管理者的六堂必修課——管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)

主講老師: 杜江 杜江

主講師資:杜江

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程提煉了作為管理者應(yīng)具備的六個(gè)“力”,稱為領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉。作為管理者,要管理自己影響他人。六項(xiàng)修煉,前三項(xiàng)是解決自己,后三項(xiàng)是解決團(tuán)隊(duì)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-05-19 14:17

【課程背景】

無(wú)論何種行業(yè)或企業(yè),有人就有江湖,有組織就需要管理。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革浪潮中,應(yīng)該有意識(shí)地認(rèn)知管理的基礎(chǔ)性作用,并識(shí)別管理的“時(shí)尚”和“根本”,“時(shí)尚”是創(chuàng)新,“根本”是基礎(chǔ)。處于信息碎片化時(shí)代的企業(yè),對(duì)于管理水平的提升應(yīng)當(dāng)逐級(jí)而上,夯實(shí)管理的根基。沒(méi)有固化的套路便沒(méi)有靈活的變通,也就是常說(shuō)的“守、破、離”。應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境,構(gòu)筑高效活力的團(tuán)隊(duì),應(yīng)從管理的“本源”,即“根本”和“基本”做起。員工的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,有著復(fù)雜的因素。這其中各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,“搖擺”著下屬和團(tuán)隊(duì)。而作為各級(jí)管理者,如何發(fā)揮自己的能量來(lái)帶領(lǐng)下屬和團(tuán)隊(duì)?有組織賦予的權(quán)力,也有自身具備的魅力,可以統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)力。必須清楚,員工的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力源于上級(jí)管理者卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

文化的傳承和制度的落地中,中基層管理者承上啟下與承點(diǎn)起面的關(guān)鍵作用已無(wú)需多言。但相當(dāng)一部分管理者是因?yàn)榧夹g(shù)、或因?yàn)闃I(yè)績(jī)、或因?yàn)楣g、或因?yàn)橹艺\(chéng),擔(dān)任了管理者。然而,醫(yī)術(shù)精湛不一定適合科室主任,百發(fā)百中不一定適合帶兵打仗。企業(yè)高管把“團(tuán)隊(duì)”和“管理”交給了沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地管理技能訓(xùn)練的管理者。他們面對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí),靠的是零散經(jīng)驗(yàn)和主觀感覺的“我以為”或“我覺得”,忽視了管理的“學(xué)問(wèn)”。再則身處上下兼顧、左右為難的境地,“忙”“盲”“芒”則成了必然。作為管理者,掌握必要的知識(shí),具備扎實(shí)的技能,保持良好的態(tài)度,持有共同的理念,使眾人行!

本課程提煉了作為管理者應(yīng)具備的六個(gè)“力”,稱為領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉。作為管理者,要管理自己影響他人。六項(xiàng)修煉,前三項(xiàng)是解決自己,后三項(xiàng)是解決團(tuán)隊(duì)。

【學(xué)員對(duì)象】

各級(jí)管理者。

【課程設(shè)計(jì)】

1.課時(shí)設(shè)計(jì):2-3天(6小時(shí)/天),可依據(jù)學(xué)員層級(jí)選擇課程模塊,設(shè)計(jì)內(nèi)容比例,調(diào)整課時(shí)分配,進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。

2.培訓(xùn)方式:課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗(yàn)/書面測(cè)評(píng)/歐卡技術(shù)/書籍推薦等方式進(jìn)行。

【學(xué)員收益】

1.認(rèn)知和理念:碎片化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,并不缺乏工具和方法,缺乏的是對(duì)待工具和方法的認(rèn)知。借用育兒的一個(gè)理念:孩子的起跑線是父母的認(rèn)知。課程帶領(lǐng)學(xué)員有節(jié)奏有邏輯地建立正確的管理認(rèn)知。

2.方法和工具:方法和工具是落地的保障,課程通過(guò)小組討論或案例解析的方式帶領(lǐng)學(xué)員掌握管理的方法和工具。

【課程模塊】

管理者的六堂必修課

第一堂

第二堂

第三堂

自知力

勝任力

執(zhí)行力

第四堂

第五堂

第六堂

塑造力

教練力

共情力

【課程大綱】

第一堂 自知力 — 聚焦自知的角色定位

■ 角色的寓意:責(zé)任+能力=別人對(duì)自己的期待

· 角色的模糊與沖突

■ 管理者職業(yè)化的塑造

· 職業(yè)路上的五次角色蛻變:職業(yè)化的塑造之旅

· 研討與解讀:管理者職業(yè)化高低的體現(xiàn)

· 詳解:職業(yè)化高低的九個(gè)方面

· 堅(jiān)守常識(shí):職場(chǎng)基本功

· 研討與解讀:職業(yè)化實(shí)現(xiàn)的路徑

■ 自我覺察:每個(gè)人都有一口井

· 經(jīng)典模型:冰山勝任模型

· 經(jīng)典原理:約哈里窗

· 經(jīng)典效應(yīng):鄧寧克魯格效應(yīng)

第二堂 勝任力 — 聚焦角色的崗位勝任

■ 管理者是“特種崗位”

· 類比“為人父母”與“壞天氣方知好舵手”

■ 角色的蛻變:從“業(yè)務(wù)/銷售/技術(shù)”走向“管理”

· 從思維意識(shí)和性格特質(zhì)比較三大角色的差異

· 案例分析《失去了一位優(yōu)秀的銷售,得到了一位平庸的經(jīng)理》

· 管理者的二維能力:業(yè)務(wù)能力+管理能力

· 角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中常見的癥狀或問(wèn)題

· 管理者需要平衡的六對(duì)兒關(guān)系

· 角色錯(cuò)位/缺位/越位的六大表現(xiàn)

· 三大角色需警醒

■ 管理者的寓意:管事情+理人心+入角色

■ 職業(yè)化管理者的三大支柱

· 管理者=業(yè)務(wù)管理+團(tuán)隊(duì)管理+自我管理

· 重點(diǎn)討論:關(guān)于“帶團(tuán)隊(duì)”應(yīng)該做哪些事

· 管理者隊(duì)伍常見的四大現(xiàn)狀

· 管理者的自我檢視 [管理者自我檢測(cè)表]

· 資料《勝任力詞庫(kù)》

■ 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

· 比較“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”的功能差異

· 六大管理學(xué)大咖對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者”內(nèi)涵的論述

· 領(lǐng)導(dǎo)者“套娃現(xiàn)象”

第三堂 執(zhí)行力 — 聚焦結(jié)果的目標(biāo)管理

■ 解“執(zhí)行力”
    · 執(zhí)行力的寓意

· 執(zhí)行力因素分析

· 管理者的使命:定目標(biāo)+拿結(jié)果

■ 執(zhí)行力的思維與邏輯:吉爾伯特行為工程模型
    · 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

· 解決問(wèn)題的邏輯:先方法再能力

· 核心理念:先技控再人控

· 研討與點(diǎn)評(píng):技控的案例

 目標(biāo)管理的三個(gè)維度與工具

· 如何面對(duì)所有事情(四象限/SMART

· 如何面對(duì)一段時(shí)間(目標(biāo)九宮格/按段整理表)

    · 如何面對(duì)一件事情(剝洋蔥法/OGSMT/甘特圖)

第四堂 塑造力 — 聚焦效能的團(tuán)隊(duì)塑造

■ 比較“群體(人群)”與“組織(團(tuán)隊(duì))”

· 組織(團(tuán)隊(duì))的七大特征

· 組織(團(tuán)隊(duì))的寓意:事的規(guī)范化+人的人性化

造團(tuán)隊(duì)的十六個(gè)動(dòng)作

· 看視頻談心得

· 重要討論與解析:視頻中采取了哪些管理行為才使得隊(duì)伍令行禁止

· 三番五次不等于三令五申

· 三令五申的含義

· 詳解:管理者塑造隊(duì)伍的十六個(gè)動(dòng)作

· 管理的閉環(huán)思維:七個(gè)凡是

■ 管理者的干預(yù)風(fēng)格

· 測(cè)評(píng)《管理者干預(yù)風(fēng)格測(cè)評(píng)》[教練技術(shù)專業(yè)測(cè)評(píng)問(wèn)卷]

· 六類干預(yù)風(fēng)格解讀

    · 風(fēng)格中的過(guò)激性不足與限制性不足

 六個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的場(chǎng)景和動(dòng)作

 場(chǎng)景與動(dòng)作一:與上溝通

· 不主動(dòng)與上溝通常見的九大現(xiàn)象

· 對(duì)上溝通的兩類情形:接受指示+請(qǐng)示匯報(bào)

· 研討與點(diǎn)評(píng):如何接受指示

· 研討與點(diǎn)評(píng):如何請(qǐng)示匯報(bào)

· 清單《如何成為合格下屬》

 場(chǎng)景與動(dòng)作二:聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)

· 跨部門溝通與協(xié)調(diào)的思維邏輯:先上山再下山

· 清單《平級(jí)溝通的注意事項(xiàng)》

 場(chǎng)景與動(dòng)作三:安排任務(wù)

· 形成共鳴=職務(wù)的期待+職務(wù)的接納

· 指令系統(tǒng)的統(tǒng)一

· 工作基準(zhǔn)的建立

· 指令的下達(dá)方式

 場(chǎng)景與動(dòng)作四:授權(quán)工作

· 清單《授權(quán)的誤區(qū)與注意事項(xiàng)》

· 授權(quán)的對(duì)象

· 授權(quán)的等級(jí)與方式

 場(chǎng)景與動(dòng)作五:管控督導(dǎo)

· 管控與督導(dǎo)的“點(diǎn)”

· 管控與督導(dǎo)的方法和工具

· 工具—微信群的使用

· 工具—會(huì)議的管理

 場(chǎng)景與動(dòng)作六:表?yè)P(yáng)批評(píng)

· 研討與點(diǎn)評(píng):表?yè)P(yáng)的注意事項(xiàng)

· 研討與點(diǎn)評(píng):批評(píng)的注意事項(xiàng)

第五堂 共情力 — 聚焦共情的情商修煉

情商之父丹尼爾·戈?duì)柭那樯逃^

 情商的基礎(chǔ):建立彈性

· 分享:如何紓解情緒,釋放壓力,調(diào)整狀態(tài),恢復(fù)能量

 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

· 彈性的四大領(lǐng)域(源自美國(guó)HeartMath心臟數(shù)理研究所)

· 投資的四個(gè)層面(源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習(xí)慣》)

· 精力的四個(gè)源泉(源自《精力管理》)

 四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

· ANS自主神經(jīng)系統(tǒng):交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

· 荷爾蒙系統(tǒng):壓力荷爾蒙與快樂(lè)荷爾蒙

· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個(gè)狀態(tài)

 狀態(tài)的公式

· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

 怎么辦:止損+修復(fù)

 情商的體現(xiàn):好好說(shuō)話

· 溝通中的“語(yǔ)言暴力”

· 好好說(shuō)話的四個(gè)動(dòng)作

· 例句分析-動(dòng)作一:說(shuō)事實(shí)而非評(píng)論

· 例句分析-動(dòng)作二:說(shuō)心情而非想法

· 例句分析-動(dòng)作三:請(qǐng)直接表達(dá)需要

· 例句分析-動(dòng)作四:請(qǐng)?zhí)岢鲇行д?qǐng)求

· 非暴力的表達(dá)與聆聽

· 書籍推薦《非暴力溝通》

■ 情商的境界:性格調(diào)適

· 體驗(yàn)《九宮格》 :了解自己的個(gè)性特質(zhì)

· 好性格的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

· DISC的兩軸:關(guān)注事還是關(guān)注人;言行快還是言行慢

· DISC的四維:支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型

· 重要討論與解析:四類特質(zhì)的行事風(fēng)格/交往風(fēng)格/負(fù)面挑戰(zhàn)

· 為自己修煉一個(gè)情商護(hù)身符

第六堂 教練力 — 聚焦成長(zhǎng)的員工賦能

■ 教練式管理

· 教練式管理的提出:傳統(tǒng)型與教練型

· 教練式管理者的三個(gè)角色

· 教練式管理者的五大能力

· 教練下屬取決于下屬的職業(yè)成熟度

■ 下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

· 成就他人-管理者的職責(zé)與使命

· 領(lǐng)導(dǎo)者挖掘下屬潛力的6種行為

· 跨界案例賞析:下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

· 研討與分享:培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的方式與方法

· 培養(yǎng)與輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合

 下屬的激勵(lì)與關(guān)懷

· 激勵(lì)與關(guān)懷是“大有可為”的

· 激勵(lì)的誤區(qū)

· 作為管理對(duì)象的人是“形形色色”的

    · 養(yǎng)花要懂花,管人要懂人

· 人在職場(chǎng)中需求的差異

· 激勵(lì)的五個(gè)層次與兩個(gè)因素

· 新生代與企業(yè)“供需”的變遷:忠誠(chéng)度-滿意度-幸福感

· 需求是可以被激發(fā)和影響的

· 分享:曾經(jīng)的“被激勵(lì)”

· 研討與解析:33種激勵(lì)的方式與方法

· 研討:如何掌握員工的需求

· 需求不滿的四種表現(xiàn)形式

· 去除需求不滿的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

· 人予魚不如授人以“Yu

【課程邏輯】

 

 

自知力

聚焦自知的角色定位

勝任力

聚焦角色的崗位勝任

執(zhí)行力

聚焦結(jié)果的目標(biāo)管理

團(tuán)

隊(duì)

塑造力

聚焦效能的團(tuán)隊(duì)塑造

共情力

聚焦共情的情商修煉

教練力

聚焦成長(zhǎng)的員工賦能


 
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