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銀行營銷管理——銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下業(yè)績突圍之道

主講老師: 堅鵬 堅鵬

主講師資:堅鵬

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 不清楚數(shù)字化營銷對銀行營銷管理有什么影響? 不知道如何建立行業(yè)領(lǐng)先的營銷管理體系?
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-09 09:52

課程背景:

很多銀行存在以下問題:

不清楚數(shù)字化營銷銀行營銷管理有什么影響

知道如何建立行業(yè)領(lǐng)先的營銷管理體系?

銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下不知道如何提升銀行營銷管理能力?

課程特色

原創(chuàng)163銀行營銷管理體系

原創(chuàng)銀行數(shù)字化營銷方法論。

解讀實戰(zhàn)的銀行營銷管理案例。

學(xué)員收獲:

學(xué)習(xí)領(lǐng)先的銀行營銷管理方法論。

學(xué)習(xí)如何建立銀行營銷管理體系。

學(xué)習(xí)如何進(jìn)行銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計。

授課老師:   銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師 堅鵬

培訓(xùn)對象:銀行數(shù)字化營銷相關(guān)人員;

課程設(shè)置時間6小時

 

一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給營銷管理帶來全方位的重要影響

1、 什么是數(shù)字化營銷

2、 數(shù)字化營銷分類

3、 數(shù)字化營銷的主要使命

4、 金融科技的四大關(guān)鍵技術(shù)ABCD及主要應(yīng)用:人工智能(AI)、區(qū)塊鏈(BlockChain)、云計算(Cloud) 和大數(shù)據(jù)(BigData)

5、 央行《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》重要政策相關(guān)解讀

6、 中國銀保監(jiān)會《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》重要政策相關(guān)解讀

7、 金融科技給銀行營銷管理帶來的三大機(jī)遇和三大挑戰(zhàn)

、銀行營銷戰(zhàn)略

1、 營銷戰(zhàn)略分析

2、 營銷戰(zhàn)略定位

3、 營銷戰(zhàn)略目標(biāo)

4、 營銷戰(zhàn)略模式

5、 營銷戰(zhàn)略路徑

6、 營銷戰(zhàn)略舉措

、銀行營銷戰(zhàn)術(shù)

1、 市場

2、 銷售

3、 渠道

4、 網(wǎng)點

5、 客戶(包括客戶開發(fā)、客戶服務(wù)、客戶管理、招商銀行提升客戶體驗案例分析等

6、 保障

、銀行營銷戰(zhàn)斗力

1、 標(biāo)準(zhǔn)(例如銀行數(shù)字化營銷能力可以包括:數(shù)字化認(rèn)知能力、數(shù)字化推廣能力、數(shù)字化銷售能力、數(shù)字化運營能力、數(shù)字化服務(wù)能力)

2、 培訓(xùn)

3、 督導(dǎo)

、銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計

1、 客戶選擇

2、 產(chǎn)品設(shè)計  

3、 盈利模式

4、 業(yè)務(wù)活動范圍

5、 關(guān)鍵控制點

6、 風(fēng)險管理  

、銀行營銷管理體系設(shè)計

1、 銀行營銷組織架構(gòu)(包括總行級組織結(jié)構(gòu)、分行級組織結(jié)構(gòu)、支行級組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等) 

2、 銀行營銷管理制度設(shè)計

3、 銀行營銷管理流程設(shè)計

4、 銀行營銷管理手冊設(shè)計

5、 銀行數(shù)字化營銷系統(tǒng)設(shè)計

、銀行產(chǎn)品策劃與數(shù)字化營銷能力提升行動

1、 銀行數(shù)字化營銷案例(用3個案例說明如何利用數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求并解決相關(guān)問題)

2、 場景營銷活動案例(包括權(quán)益裂變類、習(xí)慣養(yǎng)成類、事件營銷害、公益活動類等)

3、 數(shù)字化營銷整體方案設(shè)計(包括數(shù)據(jù)整合、用戶洞察、全生命周期營銷等)

4、 強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理——數(shù)字化營銷的基礎(chǔ)

5、 用戶價值挖掘與價值評估(包括用戶畫像分析示例,建立以用戶為中心的服務(wù)場景等)

6、 制訂千人千面的營銷推送策略(場景驅(qū)動、人機(jī)結(jié)合、精準(zhǔn)推送)

7、 制訂用戶全生命周期營銷策略(包括引入期、成長期、成熟期、休眠期等)

8、 沉睡用戶激活策略

9、 潛在流失用戶召回

 

、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃

1、內(nèi)容總結(jié)

2、心得分享

3、問答與交流

4、行動計劃

練習(xí):根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃

 
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