贏在起點—新晉員工職業(yè)化訓練

一、課程簡介

1、課程設(shè)置背景：

“一片茫然，到底要做什么”、“進入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要這樣才能與企業(yè)共發(fā)展”、“企業(yè)對我們會有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好員工”、“我一個什么都不懂的人，如何走向職業(yè)化”，這也許是大部分新晉員工的想法；
  “毛手毛腳，一問三不知”、“老是犯同樣的錯誤”、“接了電話，趕跑了大客戶”、“怎么連最基本的都不知道做”、“到底什么時候才能像老員工一樣啊”、“什么都不懂，那里像個員工的樣子”、“沒一點員工的素質(zhì)”、“怎么看都不像員工”、“講了好幾遍了，怎么還是這個樣子”，這也許是大多數(shù)管理者眼中的新晉員工。
   那么怎樣才能盡快走向職業(yè)化？怎樣才能干好自己的工作？怎樣才能讓企業(yè)的新員工盡快上手？怎樣才能讓企業(yè)的新員工和老員工一樣專業(yè)化？怎樣才能讓企業(yè)新員工做好工作？
   唯一解決方法，就是盡快安排《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓練》課程……

2、課程收益：

※ 幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)；
※ 幫助新員工從心態(tài)、企業(yè)、工作方法、人際關(guān)系、溝通技巧、時間管理、會議技巧、個人素質(zhì)、職業(yè)形象等多個方面來提升，從而盡早走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化；
※ 幫助新員工掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法，從而提高工作及解決問題的能力；

3、培訓風格：激情演講、角色扮演、互動體驗、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話
（1）講授與討論相結(jié)合的互動式教學；    

（2）大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學；       
（3）引導學員進行深層次的思想交峰；    

（4）達到一種全身心交融的整體感悟；       

（5）課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。
4、適合對象：
※ 剛從學校畢業(yè)的“企業(yè)新人”
※ 從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的“新晉人員”
※ 希望提升自身“職業(yè)化”水準的本企業(yè)員工

二、課程綱要

前言：1、課前的三種定位：

（1）學習心態(tài)的定位 —— 不一定終身受雇，但一定終身學習

（2）職業(yè)角色的定位 —— 角色定位的精準決定著事業(yè)投入的程度

（3）課程共識的定位 —— 目標達成公式=心態(tài)x方法x行動

當你的才華，還撐不起你的野心時，就應(yīng)該靜下心來  學習，當你的能力，還駕馭不了你的目標時，就應(yīng)該沉下心來  歷練，只有拼出來的美麗，沒有等出來的輝煌！靜心學習，耐心沉淀！

2、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁（從抱怨問題到主動解決問題；從工作為老板做到為自己做）

3、品行是 通行證，績效是 話語權(quán)！

第一講   態(tài)度篇——職業(yè)化四“度”修煉

1、盡職盡責的態(tài)度   

（1）承擔責任沒有對錯，只有選擇；選擇的路不同，結(jié)局也不同；

（2）你只要愿意承擔責任，你可以獲得隱形的權(quán)力　

（3）公司的事就是我的事：問題到我這里一定會得到解決……永遠帶著解決方案去找你的上司……

（4）責任勝于能力并不是否定能力，責任是能力中的核心能力，   

（5）承擔，是大智慧；躲避，是小聰明——用無所得的心，做有所得的事，

退休之日，你覺得職業(yè)中的自己值得尊重；遲暮之年，你感到生活中的自己值得驕傲  

2、專注執(zhí)著的態(tài)度

（1）成功的人可以無數(shù)次修改方法,但絕不輕易放棄目標；不成功的人總改目標,就是不改方法

（2）歷練你的毅力：永不言棄，永不言敗——《狼的啟示》

3、恪守承諾的態(tài)度   

（1）我說的即我做的，我做的即我說的。   （2）踐行承諾，恪守誠信  

（3）信心決定成就的高度                 （4）成功者找方法，失敗者找借口

4、積極樂觀的態(tài)度

（1）心態(tài)影響能力，心態(tài)影響健康，心態(tài)影響結(jié)果

（2）情緒管理的三個法則：第一個法則：等一下發(fā)作，第二個法則：換一個角度，第三個法則：大一點格局

5、重德·唯才·公心·力行（企業(yè)為員工的成長鋪路架橋，員工為公司的發(fā)展盡心盡力）

（1）敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度，要敬業(yè)更要專業(yè)，永遠維護企業(yè)形象

（2）忠誠是企業(yè)的無價之寶，忠誠于企業(yè)，忠誠于崗位，忠誠于自己的事業(yè)

（3）積極主動地工作，決不找任何借口，企業(yè)的事就是我的事。

第二講   能力篇——職業(yè)化能力的3項修煉

第1項修煉     知人知心的溝通能力

一、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞

二、溝通障礙分析1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式

三、溝通的要素在于溝通各方達成 “目的明確”“思維共識”“情感認同”

1、摒棄溝通障礙，準確溝通，保障溝通目的達成

2、人們在溝通中往往會根據(jù)自身的 經(jīng)驗、位置、角度、文化、慣性思維去詮釋溝通的信息，因而產(chǎn)生溝通中的自我價值性判斷。

3、情感認同，同理心溝通使溝通事半功倍—說服力溝通的過程為：先認同，再認知，先促動，再改變！

4、因人而異的表達：聽，說，問工作溝通原則——項目1：勸說無效（角色模擬訓練游戲）   

第2項修煉     精益求精的執(zhí)行能力

1、執(zhí)行人才的三大標準：第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導向 / 第三是永不放棄

2、精細化執(zhí)行的原則：精、準、細、嚴。

精：精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。 （精益求精）

準：準是準確、準時，標準化。（準確實施，標準化，系統(tǒng)化）

細：細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。 （對每一個環(huán)節(jié)一絲不茍）

嚴：嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。（一視同仁，嚴格執(zhí)行）

第3項修煉     群策群力的合作能力

一、合作中的博弈：1、成功捷徑：尋求合作   2、合作困境：自我本位         3、團隊合作：1+1＞2的輸出結(jié)果

二、通力合作之心態(tài)：1、團隊合作的五種心態(tài)分析    2、如何創(chuàng)造團隊合作的雙贏點   3、拉繩試驗的啟示

三、“信任”團隊合力的基石1、英國泰晤士報的題目   2、法國諾曼底小鎮(zhèn)的啟示   3、信任的可塑性級別  

課程內(nèi)互動項目：

“水”字游戲：端正學習態(tài)度，實現(xiàn)受眾體悟空杯歸零的學習心態(tài)。

“空中樓閣”游戲：體悟沒有不可能，只是暫時未找到方法的經(jīng)典執(zhí)行理念。

“電波速遞”游戲：感受溝通中的障礙要素，從而學習如何避免溝通障礙。

“掙脫束縛”游戲：打破定勢思維，提升創(chuàng)新意識。

“航海游戲”：學習與人合作的能力，提升團隊合作技能。

“數(shù)小強”游戲：體會精細化執(zhí)行要素，體悟細節(jié)決定成敗。