主講老師: | 張佩星 | |
課時安排: | 6天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 介紹世界領先的項目管理行業(yè)體系,推介當今業(yè)界領袖的成功業(yè)務流程和最佳實踐,傳授經由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實用方法、工具、模板及技巧。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-24 10:25 |
課程目標:
介紹世界領先的項目管理行業(yè)體系,推介當今業(yè)界領袖的成功業(yè)務流程和最佳實踐,傳授經由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實用方法、工具、模板及技巧,循序講授如何進行有效的項目立項、計劃、實施、控制和收結活動,精細講解如何進行項目的目標設定、項目任務范圍界定和工作細分、項目進度編排和節(jié)點掌控、項目預算及成本控制、項目資源配置和人員管理、項目風險識別和風險防范、項目質量控制和持續(xù)改進、項目溝通和利益關系人管理、項目采購與招投標、項目合同管理和供應商管理,并探討項目領導力、項目執(zhí)行力、項目變更管理、項目人員考核、項目工作協調和沖突解決等專題,引導企業(yè)將先進的項目管理方法運用到手頭的工作和各項管理活動中去。
課程收益:
通過案例貫穿、實戰(zhàn)模擬、情景互動式的強化集訓,提高個人或組織的項目管理技能和層次,幫助組織建立先進的項目管理體系,推進企業(yè)在日常項目執(zhí)行、工作效率提升、資源配置和部門協調、市場應變和客戶管理、產品開發(fā)和工程實施等多方面的能力強化和效率提升,使企業(yè)獲得一種適合自身發(fā)展、世界領先的管理流程參照系。
課程長度、人數限定及反饋評分:
6天,計6*6=36小時。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式,為保證學習效果,限人數不超過30人。
課程特色及設施要求:
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學方式的經典引進,世界頂級公司職業(yè)經理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現場考核”式訓練方法,須采用專用的培訓道具和案例分享物品,請培訓組織單位做好預算(48元*小組數+16元)。同時,講臺必須是1.2米高度的站立式講臺,桌椅必須分小組排布。
本課程也是有志于獲取國際項目管理專業(yè)(PMP)資質認證的企業(yè)及人士的一門關鍵積分課程。
參考書目:
《項目經理魔鬼能力訓練》, 張佩星,北京大學出版社。
《最新國際認證PMP入門必備》, 張佩星,上海文化出版社。
課程大綱詳細內容:
項目整體管理流程:啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
? 厘清對于項目的含糊認識 ? 生產運作和項目實施的區(qū)別 ? 項目管理管什么、不管什么 ? 業(yè)界領先的項目管理國際標準流程 2 PMI五大過程組 2 PMI九大管理技能領域 2 整體管理與各專項工作的交叉 | ? 如何在項目的不同生命周期從容周旋 2 立項:明確目標、制定章程、開工啟動 2 計劃:天不怕地不怕就怕遺漏 2 實施:成功的關鍵在于執(zhí)行力 2 控制:四種情景和兩步變更控制 2 收尾:驗收策略和項目傳承 ? 項目失敗的經驗教訓深度剖析 |
l 案例研討 | |
ü 立項,從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計劃嗎 | ü 競爭對手居然比我們快了兩個月! ü 方案我有三個,出牌不按常理 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目制定整體計劃書 | ü 項目臨近結束,客戶居然說要變更 |
項目任務分解和范圍管理——需求分析、工作分解和任務范圍控制
? 最最令項目經理頭疼的問題是什么? ? 世界級難題:用戶或管理層為什么老是在變 ? 識別用戶需求,明確任務范圍 2 模糊的設想 2 工作的基準 2 容易混淆的除外 2 任務的交付件 ? 掌握5種需求分析工具 ? 從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術 | ? 分解項目任務,用足WBS工具 ? 開發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時原則 ? 把握工作包的4個要素 ? 驗收標準放在哪里最有效 ? 項目工作范圍和任務變更的控制技巧 2 看清范圍蔓延的危害在哪里 2 懂得什么該做,更懂得什么不該做 2 讓領導和同事同自己默契的秘訣 2 如何使客戶心甘情愿為你簽字 |
l 案例研討 | |
ü 高手設計的不是客戶想要的 ü 誰敢承接鳥巢工程 | ü 西門子經理用WBS破解難題 ü 面對巨量庫存積壓 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目開發(fā)一個到位的WBS | ü 從第二層為項目任務分類 |
項目進度管理——進度部署、關鍵路徑和節(jié)點掌控
? 世界上能按時完成的項目百分比是多少 ? 確定項目任務依賴關系 ? 用PERT技術估算工期 ? 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 ? 用網絡圖技術開發(fā)項目進度 2 前導圖 2 箭線圖 2 條件圖 ? 開發(fā)前導圖的秘訣詳解 2 正推法 2 反推法 2 定位關鍵路徑 2 進程中的人員、質量、風險考慮 | ? 在關鍵路徑上如何重點安排資源 ? 如何減少非關鍵路徑松動時間 ? 基于成本的進度壓縮技巧 ? 如何用MS Project工具形成進度報表 ? 項目進程和關鍵節(jié)點的控制技巧 2 項目實施中,何時最容易產生沖突 2 基于工作包的進度才是可靠的進度 2 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 2 進程跟蹤和有效的控制節(jié)點 2 化解來自市場或管理層的時間壓力 2 多項目資源沖突和資源平衡技巧 2 要不要提前 ? 難點攻克秘訣:當計劃不如變化…… |
l 案例研討 | |
ü 當領導提出不可能的任務截至日期 ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會 | ü 開工很久了,經理居然沒到場 ü 意大利供應商說可以幫你提前 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目編制進度計劃 | ü 開發(fā)前導圖,抓住關鍵路徑 |
項目成本管理——費用預算和成本控制
? 項目投資分析和財務決策 ? 產品定價、工程造價應考慮哪些因素 ? 項目概算與項目預算有何區(qū)別 ? 不同項目、不同階段,不同估算精度 ? 實用估算方法和技巧 2 類推比較和定額測算 2 供應商投標法 2 專家判斷和Delphi技術 ? 重視工時費率,考核成本績效 2 Duration 2 Availability 2 Utilization | ? 不實估算防范技巧 ? 跟蹤到時間還是跟蹤到成本,境界大不相同 ? 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法 2 計劃價值PV 2 實現價值EV 2 實際開銷AC ? 項目成本控制技巧 2 如何預留應急儲備金 2 D2P還是D2C 2 防止邊際效益遞減 2 定期財務審查和趨勢分析 2 成本驅動 |
l 案例研討 | |
ü 基于成本和產出率的項目跟蹤及考核 ü 辦公室搬遷項目的估算失誤 | ü 大師級高手的不可預見費用預留 ü 比爾蓋茨會為10美金停車費徘徊嗎? |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目制定預算 | ü 掙值計算實戰(zhàn)演練 |
項目人員管理——項目團隊組建、人員績效考核和項目通用管理技巧
? 項目經理和公司總裁誰的能量大? ? 項目環(huán)境及PM地位的特殊性 ? 項目經理的工作角色和職責 ? 項目班子組建和人員配置 ? 用RAM工具分配項目任務的技巧 ? 管理高層在項目中該做哪些事 ? 項目管理辦公室PMO的建制 ? 不同組織機制下的項目開展和資源安排 2 職能型——發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 2 矩陣型——跨部門生存 2 項目型——集中兵力攻堅 | ? 跨部門項目的工作協調和沖突解決 ? 項目團隊發(fā)展的四個階段 2 形成、振蕩、規(guī)范、表現 ? 團隊成熟水平及其對應的領導方式 ? 制定團隊章程,有效管理項目成員 ? 一紙鑒定法——項目人員的績效考核 ? 6種棘手項目成員的管控技巧 ? 巧妙運用虛擬項目團隊 ? 職業(yè)項目經理的15項必備素質 ? 如何讓權力施展得恰到好處 ? 項目環(huán)境下如何提升領導力和執(zhí)行力 |
l 案例研討 | |
ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的 | ü PBC:財富百強企業(yè)項目人員的績效考評 ü 從書呆子到工作狂 |
l 互動實踐 | |
ü 用RAM為你的項目配置人員、分配任務 | ü 方塊拼接 |
項目風險管理——可行性決策、風險評估、防范措施和風險連續(xù)監(jiān)控
? 項目風險:是威脅,也是機會 ? 項目可行性決策 2 可行性與可批性 2 機會成本和沉沒成本 2 SWOT技術 2 決策樹和決策心理 ? 如何識別項目風險 2 已知風險和未知風險 2 內部風險和外部風險 2 投機風險與純粹風險 ? 風險的定性分析與定量分析 2 概率和影響矩陣 2 EMV技術和Pareto排序 2 風險等級的劃分技巧 | ? 人的風險態(tài)度對項目效用的影響 ? 五大風險響應對策 2 規(guī)避 2 容忍 2 解緩 2 轉移 2 意外儲備 ? 風險的監(jiān)控 2 建立風險日志 2 技術類風險應對 2 時間類風險處置 2 經費類風險預留 2 人員風險防范 ? 用風險管理告別危機管理 |
l 案例研討 | |
ü DCS:風險等級為9的知名重點項目 ü 墨菲在產品測試中發(fā)現的潛在風險 | ü 看上去很美 ü 政府是如何驅使白領瘋狂購房的 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目識別風險、開發(fā)防范措施 | ü 你是冒險家還是保守者 |
項目質量管理——過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進
? 項目質量:滿足還是超過? ? VOC——項目需要哪種質量? 2 魅力質量 2 線性質量 2 理所當然質量 ? 質量的過程控制 2 如何制定項目質量計劃 2 靠預防還是靠檢查? 2 質量缺陷,責任在上還是在下 2 QA是朋友還是敵人? ? 質量是有代價的,也可以是免費的 2 預防成本和評估成本 2 缺陷成本和測試成本 | ? 質量控制的工具和技巧 2 樣本檢測 2 20-80原則 2 魚翅圖 2 準時化和零庫存 2 七點原則 2 質量功能部署QFD ? 缺陷等級、問題可控性及解決辦法 ? 利用質量管理提升項目成功率 2 TQC——全面質量管理 2 標桿管理 2 6 Sigma管理 2 連續(xù)改進 |
l 案例研討 | |
ü 我倒,我真的倒了 ü GE公司的6 Sigma管理 | ü 業(yè)界領袖正在使用的5級QA體系 ü 客戶服務中心的宕機事件 |
l 互動實踐 | |
ü 拿你的項目質量問題開刀 | ü 紅豆實驗 |
項目溝通管理——人際溝通、工作協調、項目審查與干系人管理
? 溝通好壞決定項目成敗 ? 掌握項目環(huán)境下的溝通方式 2 正式溝通與非正式溝通 2 上行、平行、下行溝通 2 單向溝通與雙向溝通 ? 項目經理在溝通中的角色定位 2 項目溝通要先制定計劃 2 倡導溝通,理順關系 2 發(fā)布項目信息要講究策略 ? 整肅溝通中的10種不良習慣 ? 項目管理信息系統(tǒng)(PMIS) ? 項目審查和端到端審計 2 如何檢查下屬的工作 2 如何應對上級的審查 2 如何向客戶匯報 ? 項目報告與關鍵績效指標 ? 項目進展匯報:從50-50到0-100 | ? 勤請示多匯報好不好? ? 項目會議管理技巧 2 項目會議非開不可嗎? 2 會議議程和會議紀要 2 演講和說服技巧 2 如何避免問題扯皮 ? 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧 2 積極傾聽:復述和改述 2 有效表達:對事不對人 2 恰當反饋:正反和修正 ? 項目干系人管理 2 干系人識別 2 干系人利益分析 2 項目沖突強度分析 2 與干系人共同解決問題 2 人際關系技巧 ? 跨國項目和跨文化項目的溝通 |
l 案例研討 | |
ü 普華永道的7-key項目報告 ü 我的投訴和前者一樣 | ü 現在說得輕巧,當時你在哪里 ü 臨走時,PM移交了四個問題 |
l 互動實踐 | |
ü 對你手頭的項目進行端到端審計 | ü A4紙的不同結局 |
項目采購管理——招投標、供應商管理及談判技巧
? 采購決策:外包、引進、還是自主研發(fā)? ? 如何制定采購計劃 ? 如何計算物料采購批量 ? 招投標管理 2 如何準備招投標文件 2 如何詢價和報價 2 國際競爭性招標ICB基本程序 2 國內競爭性招標NCB基本程序 ? 項目合同管理 2 商務合同和技術合同的區(qū)別 2 如何撰寫SOW 2 三種主要的合同類型及其計算 2 不同形式合同的風險評估 2 索賠處理 | ? 項目談判技巧 2 放棄事先準備,等于談判自殺 2 選擇天時地利 2 善用高人上策 2 如何識破對手的鬼蜮伎倆 2 適當使用手腕 2 簽署雙贏合同 ? 供應商管理技巧 2 如何選擇下包 2 如何跟蹤下包的項目進度 2 如何考核下包工作績效 2 如何驗收下包的交付物 2 合同款支付技巧 2 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 案例研討 | |
ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本 ü 兩毛五分錢導致一億元標的流產 | ü PIA的合同陷阱和多下包管理 ü 令人震驚的日商項目談判情報刺探 |
l 互動實踐 | |
ü 對你的項目進入實戰(zhàn)招投標 | ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢 |
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