主講老師: | 張佩星 | |
課時安排: | 4天/6小時一天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 通過高互動、多案例、技能交叉、情景模擬式的實戰(zhàn)封閉集訓(xùn),幫助學(xué)員提升項目管理技能和層次,提高項目的整體把控和平衡能力,改善和增強團(tuán)隊建設(shè)與項目領(lǐng)導(dǎo)力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-24 10:15 |
課程目標(biāo)和收益:
通過高互動、多案例、技能交叉、情景模擬式的實戰(zhàn)封閉集訓(xùn),幫助學(xué)員提升項目管理技能和層次,提高項目的整體把控和平衡能力,改善和增強團(tuán)隊建設(shè)與項目領(lǐng)導(dǎo)力,有效展開跨部門溝通和人際協(xié)調(diào),培養(yǎng)項目成員的職業(yè)素質(zhì)、行為態(tài)度、工作方法和執(zhí)行力,掌握任務(wù)切分、進(jìn)展控制和高效完成項目的工具和技巧,幫助組織建立先進(jìn)的項目組織架構(gòu)、管理機制和項目績效考核體系,從而推進(jìn)企業(yè)在項目實施、資源配置、執(zhí)行效率、市場應(yīng)變、客戶管理、常規(guī)工作等多方面的能力強化和效率提升,改善項目組織架構(gòu)和管理機制,提升資源配置能力和項目成功幾率,提高個人的項目領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、項目團(tuán)隊建設(shè)能力、以及駕馭大型復(fù)雜項目的綜合軟實力。
課程長度、人數(shù)限定及反饋評分:
4天,計4*6=24小時。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過30人。
課程反饋評分方法:去掉每個調(diào)查題的最高分和最低分各1個,然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求:
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。
本課程采用 “實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”訓(xùn)練手段,須采用專用的培訓(xùn)道具物品,請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(280元)。同時,講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺,桌椅必須分小組排布。
參考書目:
《項目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星,北京大學(xué)出版社。
《最新國際認(rèn)證PMP入門必備》, 張佩星,上海文化出版社。
課程詳細(xì)內(nèi)容一覽:
項目整體把控與平衡能力:啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)
? 厘清對于項目的含糊認(rèn)識 ? 項目面臨的四種挑戰(zhàn) ? 項目管理管什么、不管什么? ? 國際領(lǐng)先的項目管理整體框架和實戰(zhàn)流程 2 PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域 2 專項工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量 2 專項工作:風(fēng)險、人員、溝通、采購 2 整體管理與各專項工作的交叉 2 做項目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 ? 啟動項目:良好開端是成功的一半 2 制定項目目標(biāo) 2 利用項目章程分清責(zé)權(quán)利 2 識別干系人 2 管理層重視與授權(quán)到位 ? 項目策劃:如何制定項目計劃 2 計劃包含哪些要素 2 一切源自WBS 2 天不怕地不怕就怕遺漏 2 計劃與變化 | ? 項目實施的關(guān)鍵——執(zhí)行力 2 項目實施的工作重點 2 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能 2 個人靠工具,團(tuán)隊靠流程 2 不能令行禁止,再好的流程也沒用 ? 強有力的項目控制 2 項目控制的關(guān)鍵任務(wù) 2 項目平衡三角形 2 變更是控制的最大難題 2 四種變更情景 2 兩步控制技巧 ? 成功的項目收結(jié) 2 收尾工作從哪一天開始 2 要想順利驗收就得講究策略 2 成敗原因總結(jié)和項目評估 2 雙贏收尾,知識傳承 ? 項目集和項目組合管理思路 2 多項目取舍與決策平衡 2 協(xié)調(diào)管理,降本增效 |
l 案例研討 | |
ü 立項,從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計劃嗎 ü 競爭對手居然比我們快了兩個月! | ü 方案我有三個,出牌不按常理 ü 關(guān)鍵時刻有人撂挑子 ü IBM項目管理最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)流程 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目設(shè)定項目目標(biāo) ü 為項目制定整體計劃書 | ü 項目臨近結(jié)束,客戶居然說要變 |
項目環(huán)境下的跨部門溝通——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項目審查與干系人管理
? 溝通好壞決定項目成敗 ? 掌握項目環(huán)境下的溝通方式 2 正式溝通與非正式溝通 2 上行、平行、下行溝通 2 單向溝通與雙向溝通 ? 項目經(jīng)理在溝通中的角色定位 2 項目溝通要先制定計劃 2 理順匯報關(guān)系 2 發(fā)布項目信息要講究策略 2 倡導(dǎo)及時、坦誠的信息流通 ? 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣 ? 項目審查技巧 2 自查和互查 2 重點關(guān)注哪幾個關(guān)鍵績效指標(biāo) 2 泛泛詢問vs深度質(zhì)詢 2 進(jìn)展報告工具:從50-50到0-100 ? 項目端到端審計 2 如何檢查下屬的工作 2 如何應(yīng)對上級的審查 2 如何向客戶匯報 | ? 跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決 2 Johari窗口工具:沖突根源分析 2 項目不同階段沖突強度比較 2 5種沖突管控對策 ? 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧 2 積極傾聽:復(fù)述和改述 2 有效表達(dá):對事不對人 2 恰當(dāng)反饋:正反和修正 2 換位思考:同理心妙用 ? 項目干系人管理 2 項目各方干系人識別 2 工具:利益和關(guān)系矩陣 2 與干系人共同解決問題 ? 項目會議管理技巧 2 如何使議程緊湊 2 如何讓演講更有吸引力 2 如何說服旁人 2 如何避免問題扯皮 2 如何讓會議紀(jì)要發(fā)揮最大效力 ? 跨國項目和跨文化項目的溝通 |
l 案例研討 | |
ü 我的投訴和前者一樣 ü 7-key項目報告 ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解 | ü 銀行客戶服務(wù)中心的宕機事件 ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時你在哪里? |
l 互動實踐 | |
ü 對博納項目進(jìn)行端到端檢查 | ü A4紙的不同結(jié)局 |
項目人力資源管理——項目領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、人員素質(zhì)提升、績效考核機制
? 項目人力資源管理的四個重點 2 用人要有計劃 2 人員取之有道 2 團(tuán)隊共同發(fā)展 2 考核推動績效 ? 項目人員的素質(zhì)要求 2 積極主動,自覺工作 2 敬業(yè),有責(zé)任心 2 富有協(xié)作精神 2 高效執(zhí)行,面向結(jié)果 ? 職業(yè)項目經(jīng)理的能力指標(biāo) 2 善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、激勵員工 2 擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào) 2 解決問題,拿出業(yè)績 ? 如何提升項目成員的素質(zhì) 2 態(tài)度分析 2 技能分析 2 假意愿和假能力識別 2 6種棘手人員的管控技巧 ? 項目班子組建和工作分配 2 基于WBS的崗位分析 2 項目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2 項目成員的配置和職責(zé) 2 用RAM工具分配項目任務(wù) ? 團(tuán)隊章程和項目紀(jì)律 ? 虛擬項目團(tuán)隊的管理 | ? 團(tuán)隊發(fā)展階段和成員行為特征 2 形成 2 振蕩 2 規(guī)范 2 高產(chǎn) ? 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊 2 指揮 2 教練 2 分享 2 授權(quán) ? 管理層項目把控能力的提升 2 管理高層在項目中該做哪些事 2 項目管理辦公室PMO的作為 2 不同組織機制下的項目開展和資源安排 ? 采用合適的組織機制,使項目績效倍增 2 職能型架構(gòu):發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 2 矩陣型架構(gòu):資源重用,靈活生存 2 項目型架構(gòu):圍繞市場,重點攻關(guān) ? 項目人員的績效考核 2 產(chǎn)出率考核法 2 一紙鑒定法 ? 如何提升項目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 2 項目環(huán)境下PM地位的特殊性 2 項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大? 2 讓權(quán)力和權(quán)威施展得恰到好處 2 發(fā)揮你的影響力,凸顯你的價值 |
l 案例研討 | |
ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的 ü 從書呆子到工作狂 | ü PBC:財富百強企業(yè)項目人員的績效考評 ü 誰是最佳項目經(jīng)理
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l 互動實踐 | |
ü 用RAM為你的項目配置人員、分配任務(wù) | ü 方塊拼接 |
如何高效完成項目——項目任務(wù)分解、進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點掌控
? 世界上能按時完成的項目百分比是多少? ? 如何分解項目工作任務(wù) 2 把握工作包的4個要素 2 驗收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效 2 7層次和80小時原則 2 形成WBS ? 如何部署高效率的項目進(jìn)度 2 確定項目任務(wù)依賴關(guān)系 2 用PERT方法估算工期 2 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 2 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進(jìn)度 ? 提高項目效率的工具:關(guān)鍵路徑 2 正推法 2 反推法 2 定位關(guān)鍵路徑 2 在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源 2 如何減少非關(guān)鍵路徑松動時間 2 進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險考慮 | ? 關(guān)鍵節(jié)點掌控技巧 2 階段交付點 2 多方接口點 2 技術(shù)難點 2 測試驗收點 ? 基于成本的進(jìn)度壓縮技巧 ? 如何用MS Project形成報表、溝通進(jìn)度 ? 利用不同進(jìn)度報表應(yīng)對不同人士 ? 如何跟蹤進(jìn)程、高效完成項目 2 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度 2 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 2 如何應(yīng)對來自市場或管理層的壓力 2 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣 2 如何使客戶心甘情愿為你簽字 2 多項目資源沖突和資源平衡技巧 2 要不要提前 2 懂得什么該做,更懂得什么不該做 2 難點攻克:當(dāng)計劃不如變化…… |
l 案例研討 | |
ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期 ü 讓下包服你 ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會 | ü 你什么時候把WBS交給我? ü 誰敢承接鳥巢工程 ü 供應(yīng)商說可以幫你提前 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目開發(fā)一個到位的WBS ü 為你的項目編制進(jìn)度計劃 | ü PDM和關(guān)鍵路徑演練 |
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