主講老師: | 張佩星 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程旨在于,通過理論與實踐相結(jié)合的案例分析、情景練習(xí),幫助個人或組織掌握企業(yè)信用管理和項目風(fēng)險控制的必備技能,提升企業(yè)或組織的決策水平、經(jīng)濟(jì)糾紛和危機(jī)防范能力、項目跟蹤和控制能力,使企業(yè)或組織的執(zhí)行能力、風(fēng)險管理水平以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展容量達(dá)到一個新的層次。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-21 14:22 |
課程簡介
本課程分為兩大單元。第一單元重點探討個人與企業(yè)信用及其風(fēng)險防范機(jī)制,推介客戶識別、選擇及其信用驗證手段,分析企業(yè)購買行為、常用結(jié)算方式及其利弊,講解應(yīng)收帳款管理,并傳授如何運用法律手段解決經(jīng)濟(jì)糾紛。第二單元將探討企業(yè)營銷策略和客戶管理,公司運作和項目實踐中的各類風(fēng)險起源,從人類心理與行為方式出發(fā),揭示人們應(yīng)對一般風(fēng)險事件的心態(tài)、表現(xiàn)與機(jī)制,以及對產(chǎn)品、營銷或管理決策制定的影響,全面剖析風(fēng)險計劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控等過程及其相應(yīng)的工具和技術(shù),引導(dǎo)個人、企業(yè)、組織對風(fēng)險進(jìn)行有效的防范和控制。
本課程旨在于,通過理論與實踐相結(jié)合的案例分析、情景練習(xí),幫助個人或組織掌握企業(yè)信用管理和項目風(fēng)險控制的必備技能,提升企業(yè)或組織的決策水平、經(jīng)濟(jì)糾紛和危機(jī)防范能力、項目跟蹤和控制能力,使企業(yè)或組織的執(zhí)行能力、風(fēng)險管理水平以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展容量達(dá)到一個新的層次。
課程對象:
政府領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)家,投資家,公司決策層,部門經(jīng)理,營銷與銷售人員、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理,項目經(jīng)理,質(zhì)量與風(fēng)險經(jīng)理,工程監(jiān)理,財務(wù)、法律、人事等信用管理人員,社會活動組織者,公務(wù)員,經(jīng)紀(jì)人,突發(fā)事件處置機(jī)構(gòu),以及對信用和風(fēng)險管理感興趣的各界人士。
課程長度及人數(shù)限定:
1天,計8個學(xué)時(5.5小時)。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:00。
本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過30人。
課程反饋評分方法:去掉每個調(diào)查題的最高分和最低分各1個,然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求:
財富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、開放式討論、參與式練習(xí),以及可選的回家作業(yè)、考試等。
作為情景互動式培訓(xùn),本課程必須采用專用的培訓(xùn)互動物品,請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(16元×小組數(shù)+48元)。
此外,講臺必須是1.2米高度的站立式講臺,桌椅必須分小組排布。
課程內(nèi)容一覽:
《企業(yè)信用實務(wù)和風(fēng)險控制》內(nèi)容一覽
信用及其機(jī)制
? 信用到底是什么? ? 哪一類人會維護(hù)信用? ? 職業(yè)道德與受托責(zé)任 ? 道德風(fēng)險及其防范 | ? 行業(yè)經(jīng)濟(jì)指數(shù) ? 公司信用 ? 利益決策和倫理決策 |
l 案例分析 | |
ü 安達(dá)信的破產(chǎn) | ü 國際優(yōu)秀公司CEO的道德問卷 |
客戶選擇及其信用驗證
? 個人與企業(yè)購買行為分析 ? 客戶識別 ? 如何調(diào)查客戶信用 ? 管理客戶信用 | ? 認(rèn)識大客戶采購流程 ? 解剖購銷過程的參與人員 ? 客戶關(guān)系管理 |
l 案例分析 | |
ü IBM的機(jī)會管理和信用預(yù)檢 | ü 一定要喝酒才能解決問題? |
結(jié)算方式和應(yīng)收帳款管理
? 現(xiàn)金交易優(yōu)缺點 ? 定金、訂金、預(yù)付款和違約金的區(qū)別 ? 匯票結(jié)算流程和詐騙預(yù)防 | ? 信用證結(jié)算流程及風(fēng)險根源 ? 應(yīng)收帳款管理 ? 從考核機(jī)制上防范應(yīng)收帳款的流失 |
l 案例分析 | |
ü 外貿(mào)公司有沒有不符點? | ü 匯票已劃帳——膽戰(zhàn)心驚的兩天 |
運用法律手段解決經(jīng)濟(jì)糾紛
? 無效合同和可撤銷合同 ? 如何處理締約過失 ? 增值稅繳納范圍 | ? 如何處理商業(yè)賄賂 ? 如何處理商業(yè)假冒行為 ? 如何處理商業(yè)誹謗 |
l 案例分析 | |
ü 廣告公司的購銷糾紛 | ü 全國總代理XC公司法人的被捕入獄 |
營銷策略
? 營銷與推銷的不同境界 ? 需要、欲望、需求 ? 營銷組合 | ? 顧客讓渡價值 ? 需求狀況和營銷者的任務(wù)分析 ? 公司對待市場的導(dǎo)向 |
l 案例分析 | |
ü 寶潔公司的如何打入中國市場 | ü |
風(fēng)險與人的決策行為
? 風(fēng)險定義與類型 ? 一般風(fēng)險起源及后果 ? 風(fēng)險構(gòu)成要素及其表達(dá)式 ? 風(fēng)險隱含了實現(xiàn)的需要 ? 決定個人風(fēng)險態(tài)度的常見因素 ? 性格因素對風(fēng)險預(yù)測的消極影響 | ? 性格因素對風(fēng)險預(yù)測的消極影響 ? 決策及其有效性 ? 人類錯誤分類 ? 集體決策的風(fēng)險趨勢與防范 ? 規(guī)避決策心理陷阱 |
l 情景實踐 | |
ü 多輪囚徒困境 | ü 可行性與不可行性 |
風(fēng)險識別
? 風(fēng)險觸發(fā)器 ? 風(fēng)險識別工具和技術(shù) ? 頭腦風(fēng)暴法 | ? 德爾菲技術(shù) ? SWOT分析 ? 圖解技術(shù) |
l 案例分析 | |
ü IBM戰(zhàn)略定位的SWOT分析 | ü 客服中心電話響應(yīng)遲滯的因果分析 |
l 情景實踐 | |
ü 人類為什么一父一妻 | ü 解決下一世紀(jì)最令人頭疼的問題…… |
風(fēng)險定性與定量分析
? 定性風(fēng)險分析工具 ? P/I評級矩陣 ? 效用函數(shù)與決策者風(fēng)險態(tài)度 | ? 定量風(fēng)險分析過程 ? 盈虧平衡分析 ? 樂觀準(zhǔn)則,悲觀準(zhǔn)則和遺憾原則 |
l 案例分析 | |
ü 一個風(fēng)險等級為9的項目 | ü |
l 情景實踐 | |
ü 前景理論 | ü 決策樹實例 |
風(fēng)險應(yīng)對和監(jiān)控
? 四大風(fēng)險應(yīng)對策略: 風(fēng)險規(guī)避 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 風(fēng)險緩解 風(fēng)險接受 | ? 風(fēng)險應(yīng)急儲備措施 ? 常用風(fēng)險應(yīng)對措施的適用場合 ? 風(fēng)險監(jiān)控的作用范圍 ? 風(fēng)險監(jiān)控的工具和技術(shù) |
l 情景實踐 | |
ü 野外生存 | ü 當(dāng)你面對一個建廠項目 |
課程考試(可選)
? 課程測驗 | ? 試題點評 |
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