n 課程背景：

2009年，阿里已達(dá)萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會有效果“在這個背景下，由阿里學(xué)院承接了一整套干部培養(yǎng)體系，就是后來的”三板斧“稱之為”三板斧“，共三個原因，其一是馬云以程咬金做的要求和類比；其二，是因為共分”腿部、腰部、腦部“三個層次的項目；其三，每個層次只有三個關(guān)鍵要點(diǎn)/能力/課程最終，三板斧滿足了馬云的要求，并因其效果確實彪悍，聲名遠(yuǎn)播。它融匯了阿里創(chuàng)業(yè)以來18年的管理精髓，大大提升了組織發(fā)展能力。

n 授課對象：主管級別、高潛人才

n 教學(xué)方法：案例、視頻、小組討論、共創(chuàng)方法、PK方式

第一天內(nèi)容

課程導(dǎo)入：

u 企業(yè)持續(xù)發(fā)展方程式

u 管理三板斧的前世今生

u 管理九板斧的內(nèi)容介紹

模塊一、轉(zhuǎn)角色-管理者角色認(rèn)知

一、建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊（小組）

共創(chuàng)：選出小組的組長、政委、書記員、隊名、口號、隊員風(fēng)采展示

二、主管的角色定位及職責(zé)要求

1、 小組研討--員工與管理者的區(qū)別？

2、 從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變？

3、 管理者盲區(qū)與挑戰(zhàn)？

工具：約哈里窗四象限

三、主管的角色定位？

1、對上管理與溝通？

? 角色是什么？

? 上司對部屬期待是什么？

? 如何與上司溝通？

2、對下管理與溝通？

? 角色是什么？

? 部屬對上司期待是什么？

? 如何與下級溝通

3、對同級

? 角色是什么？

? 同級部門對我們期待？

? 如何與跨部門溝通？

工具：DISC性格測試與使用

四、管理者的勝任力模型？

練習(xí)：提取中原證券管理者勝任力模型

工具：管理勝任力測評題

共創(chuàng)環(huán)節(jié)：每組角色認(rèn)知思維圖+呈現(xiàn)與點(diǎn)評

第二天內(nèi)容

模塊二：團(tuán)隊建設(shè)

一、高績效組織的特征

1、高績效團(tuán)隊特征

2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力：知人心+懂人性

工具：馬斯洛需求層次+冰山理論

二、打造團(tuán)隊建設(shè)的六步曲

1、共啟愿景-團(tuán)隊核心價值觀是什么？倡導(dǎo)什么，反對什么，關(guān)注什么？

工具：打造團(tuán)隊文化八個工具有哪些

2、注入情感-團(tuán)隊成員成長背景，如何打造與員工信任感、團(tuán)隊氛圍的打造

工具：情感過山車

練習(xí)：建議在晚上

4、 團(tuán)隊機(jī)制-團(tuán)隊的底線在哪里，團(tuán)隊的方向在哪里，團(tuán)隊獎罰制度？

工具：GROW工具、績效管理評估與反饋

練習(xí)：主管給員工反饋演練

5、 員工輔導(dǎo)-針對不同員工如何輔導(dǎo)？

工具：輔導(dǎo)十六方針

練習(xí)：如何輔導(dǎo)員工

練習(xí)：如何贊美員工

6、團(tuán)建活動

1) 生活團(tuán)建-團(tuán)隊釋放點(diǎn)、回憶點(diǎn)、甜蜜點(diǎn)、裸心會

2) 思想團(tuán)建-我的夢想，我們的夢想，群體REVIEW

3) 目標(biāo)團(tuán)建-帶領(lǐng)大家有贏的精神、戰(zhàn)心、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)備、節(jié)奏

練習(xí)：思想團(tuán)建、目標(biāo)團(tuán)建

二、共創(chuàng)：每組制作一份團(tuán)隊建設(shè)的思維圖

第二天晚上  裸心會+管理夜話

第一環(huán)節(jié)：裸心會（圍成一圈，需要一些道具）

工具：掌握祼心會的流程與方法

1、參與者自我介紹

2、念風(fēng)雨人生路文字+音樂（可以戴眼罩）

3、大家自由分享分享（生活中的感悟）

第二環(huán)節(jié)：管理夜話：領(lǐng)導(dǎo)分享管理心路歷程+答疑解感

裸心會+管理夜話 價值：

1、復(fù)盤總結(jié)過去人生

2、釋放心情、彼此溫暖

3、彼此感悟與啟發(fā)

4、學(xué)團(tuán)建工具，可以復(fù)制

5、了解領(lǐng)導(dǎo)的心路歷程，搭建溝通場景，增加互信

第三天內(nèi)容

第三模塊、拿結(jié)果-管理者如何定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果  

一、定目標(biāo)

1) 理解目標(biāo)：從戰(zhàn)略到目標(biāo)的解讀？

2) 目標(biāo)原則：四大原則

3) 溝通工具：5W2H、黃金圈法則、SMART

4) 目標(biāo)過程：

n 通目標(biāo)：溝通，何讓員工接受你的目標(biāo)（5W2H1S）

n 訂目標(biāo)：制定解讀分解目標(biāo)SMART

n 曬目標(biāo)：上下通，左右曬、儀式感

5）總結(jié)：定目標(biāo)的五部曲

二、追過程

n 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤：追數(shù)據(jù)、追原由、追結(jié)果，到人，到天，到具體節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控機(jī)制

n 目標(biāo)進(jìn)展反饋機(jī)制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）

練習(xí)：如何開好周會

n 人員輔導(dǎo)反饋機(jī)制（問思路、問路徑、問進(jìn)展，提建議、做激勵，給輔導(dǎo)）

激勵工具：非特質(zhì)激勵20種方式

互動：大家喜歡的激勵方式

三、拿結(jié)果-結(jié)果獎懲3大理念

1、拿結(jié)果的八步曲

練習(xí)：小組討論拿結(jié)果的八部曲

2、復(fù)盤的方法論

知識：業(yè)務(wù)復(fù)盤+團(tuán)隊復(fù)盤+個人復(fù)盤

工具：復(fù)盤的ORID工具

練習(xí)：行動學(xué)習(xí)321

第四模塊：課程總結(jié)與學(xué)員分享

1、每組知識產(chǎn)出

2、小組分享與點(diǎn)評

3、優(yōu)秀小組與個人評選+頒獎儀式

講師介紹

講師：陳衛(wèi)中 (花名:天書)

n 阿里云全球培訓(xùn)中心認(rèn)證講師，原華夏基石平臺化市場總監(jiān)，美國索菲亞大學(xué)碩士 2014年出版《決勝O2O》2015年出版《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》

n 曾服務(wù)過企業(yè)有知名企業(yè)：

房地產(chǎn)：遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、世茂地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、泰禾集團(tuán)、華潤地產(chǎn)、正方集團(tuán)、中建三局、深圳科技園、南京設(shè)計研究院。知名企業(yè)：好歡螺、良品鋪子、波司登、合生元、金蝶集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、國藥集團(tuán)、中石化潤滑油、廣州輕工、湖南鹽業(yè)、北京城建、中外運(yùn)集團(tuán)、延長石油、維信諾集團(tuán)、舜宇集團(tuán)、圣象地板、山東京博、浪奇集團(tuán)、中稅網(wǎng)、松下集團(tuán)、致達(dá)集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、東易日盛、太極集團(tuán) 金融機(jī)構(gòu)：中信銀行及信用卡中心、寧波銀行、招商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、鄭州銀行、河北銀行、泰隆銀行、華夏保險、平安保險、中國人壽、石家莊股權(quán)交易所、瑞寶麟資產(chǎn)、香港人壽、山西證券、中銀國際證券、方正證券、湘財證券、財通證券、國信證券、中航證券、恒天財富汽車行業(yè)：寶沃汽車、東風(fēng)特種汽車、上汽大眾、一汽發(fā)動機(jī)公司通訊行業(yè)：廣東移動、沈陽移動、云南移動、江西移動 、河南郵政、黑龍江移動、甘肅移動、華勤技術(shù)、重慶聯(lián)通、通信服務(wù)集團(tuán) 高校院校：清華大學(xué)EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中國海洋大學(xué)EMBA班、阿里商學(xué)院、湖畔大學(xué)