工作匯報與呈現(xiàn)技巧——結構性思維的商務應用課程

【課程背景】

        工作匯報是小伙伴們不得不面對的日常內容。但往往很多人事情已經(jīng)做完，但是匯報工作的時候找不到重點，說來說去，讓領導不知所云，甚至事與愿違。明明做了好事，但是描述完畢卻讓人一頭霧水；或者明明永遠不知道領導關注什么，說自己想說的，而不是領導想聽的。

        美國作家馬克●麥考梅克就曾說過：“對于領導而言，誰能很好地匯報工作，誰就在努力工作；相反，誰不好好匯報工作，誰就沒有努力工作?！?/span>

        的確，領導的注意力是有限的。如果不抓住工作匯報的機會好好展現(xiàn)自己，那領導就永遠不可能看到你的成果。而做好工作匯報，是普通讓可以自己掌控的最迅速、最實用、見效最快的職場崛起路徑。

        職場中，往往很多人害怕向領導匯報，尤其是文字版工作匯報，他們遲遲拖延不知如何下手。其實，工作匯報也有框架可循，掌握正確的方法往往事半功倍。

【課程收益】

? 報告策劃能力：利用金字塔原理和思維導圖，掌握科學有效率的方法，快速完成word報告、PPT內容策劃；合理組織述職素材，搭建工作總結報告框架結構；

? 表達能力：快速講話和匯報能力。強化以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清內容說什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規(guī)范動作；

? 溝通能力：了解職場規(guī)則，規(guī)避述職常見錯誤，學會在公眾面前呈現(xiàn)工作業(yè)績，有邏輯有條理陳述工作內涵。向上匯報工作，向下授權時更有條理，使溝通取得良好效果。

【針對學員】

外企、國企、民營企業(yè)、科研院所中經(jīng)常從事述職的管理干部，以及儲備管理干部

【培訓時間】：2天

課程大綱

第一部分：工作報告內容搭建

第一章：Professional——工作報告要體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)

1. 述職報告的目標導向

? 突出能力

? 表現(xiàn)潛力

? 爭取資源

? 案例：自我介紹也需要有目標

2. 述職報告的情景分析

? 寫給誰看？

? 他們想聽什么？

? 我的目標怎樣實現(xiàn)？

3. 述職報告的受眾導向

? 摒棄自嗨

? 述職的情感、邏輯、利益三部曲

4. 述職報告的客觀中立

? 觀點明確，論據(jù)充分

? 從關注圈到影響圈

第二章：提綱挈領——述職報告的整體結構

1、 結構化思維的特征

? 案例：遇見大腦——把復雜的問題變簡單

2、 結構化思維的作用

? 讓思考擺脫情緒化

? 讓整體邏輯更嚴密

? 讓觀點更容易被接受

3、結構化思考在述職報告中的商務實戰(zhàn)案例：“

? 問題厘清：三步去除工作煩惱

? 結構的力量——中科院研究員的工作總結案例

? 商務技能提升：結構的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致。

第三章：邏輯的力量——利用思維導圖和金字塔原理制作工作報告，高效匯報

思考的工具——思維導圖

1、 思維導圖的原理

2、 思維導圖的繪制（手工vs軟件）

3、 商務實戰(zhàn)案例：能從思維導圖到PPT制作《對上眼是多幸運》

表達的工具——金字塔原理

便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶

1、 金子塔原理概述

? 金字塔結構解析

案例：女人是天生的最佳辯手

? 金子塔序言要素SCQA原則

啟（S）：選擇切入情景；承（c）：關聯(lián)主題沖突；轉（Q）：問題提出疑問；合（A）：方案闡述回答

優(yōu)等生的述職開場

上進生的述職開場

后進生的述職開場

2、 金字塔原理在PP設計中的應用（論、證、類、比）

?  結論先行：

三種結論先行的誤區(qū)

商務實戰(zhàn)案例：觀點清晰提煉PPT正文標題

?  分類分組進行正文書寫：用論據(jù)說話：贏得觀眾信任

原則1：數(shù)字說話，結合圖表

原則2：既要完整，又有重點

原則3：有好有壞，客觀實在

MECE原則：不是分類就有效

? 自上而下：PPT封面制作和PPT標題策劃

? 要有邏輯：

歸類演繹邏輯推理方法

對于制作述職報告非常擁有的實用商務結構庫

3、 利用金字塔原理梳理述職報告

? 畫龍點睛設計封面標題

? 歸類清晰設置導航頁面

? 有理有據(jù)制作正文頁面

第二部分：工作報告演說部分

第四章：商務化言行舉止為您的述職錦上添花

1、 述職心態(tài)建設

? 僅有善意是不夠的

? 完美述職出自細節(jié)

? 克服上臺前的緊張心理

2、  職業(yè)形象：自我形象氣質提升與職業(yè)風格的塑造

? 儀容：細節(jié)體現(xiàn)品位

? 儀表：述職時的服飾搭配

? 儀態(tài)：述職時的言行舉止、目光的優(yōu)雅空間、友好的語音語調、恰到好處的微笑

3、 匯報時可以利用的現(xiàn)場道具