職場(chǎng)精英這樣寫(xiě)公文

【課程背景】

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫(xiě)作能力不再僅局限于文字工作者，職業(yè)人士都需要提高公文寫(xiě)作能力。腦海里充滿想法，如何落實(shí)成職業(yè)化的可行性建議報(bào)告？面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)？到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃？日常匯報(bào)、會(huì)議記錄、回復(fù)微信， 這些都需要從職業(yè)化的角度進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思考和策劃。

      公文寫(xiě)作能力是體現(xiàn)員工職業(yè)能力與素養(yǎng)的重要尺度之一，文學(xué)功底好不一定能寫(xiě)出一篇好的公文，公文的寫(xiě)作能力提升值得每一個(gè)員工予以高度重視。

      規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?xiě)作能力，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。因此企業(yè)的員工必須深入了解公文寫(xiě)作的邏輯內(nèi)涵，以便更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

      本課程寫(xiě)作的基本理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)講解公文寫(xiě)作的行文邏輯、架構(gòu)。在建立寫(xiě)作的基本邏輯架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過(guò)職業(yè)公文寫(xiě)作的規(guī)律講解、案例分析以及在課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、修改，在提升學(xué)員思維能力的同時(shí)提高學(xué)員的公文寫(xiě)作水平。

【課程目標(biāo)】

1. 掌握金字塔原理和思維導(dǎo)圖，可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作。

2. 高效溝通

3. 商務(wù)報(bào)告撰寫(xiě)

4. 公文寫(xiě)作

5. 商務(wù)ppt高效制作

【課程時(shí)長(zhǎng)】

6. 1-2天（授課時(shí)長(zhǎng)不影響知識(shí)點(diǎn)傳授，但是會(huì)影響案例分析數(shù)量和實(shí)操練習(xí)時(shí)間）

【培訓(xùn)大綱】

第一部分  能應(yīng)用才是真本事——職業(yè)化思考進(jìn)行策劃

一：公文寫(xiě)作案例——《年終個(gè)人總結(jié)》

（一） 寫(xiě)作的目的——有效表達(dá)

1. 信息充分——材料準(zhǔn)確、全面

2. 要點(diǎn)明確——易于理解、記憶

3. 條理清晰——合理的邏輯架構(gòu)

（二） 公文寫(xiě)作的行文邏輯

1. 論證（為什么）

2. 論證的方式

3. 論證在公文寫(xiě)作中的運(yùn)用

（三）公文寫(xiě)作的技巧——觀眾為主，實(shí)現(xiàn)雙贏

1. 邏輯很重要

2. 表達(dá)方式很重要

3. 用事實(shí)說(shuō)話

4. 觀點(diǎn)要清晰

二：學(xué)員練習(xí)：群毆修改PPT正文頁(yè)—《子煜同學(xué)的重點(diǎn)工作總結(jié)》

1. PPT表達(dá)中圖片的作用

2. 如何概括主題

3. 怎樣有效利用ppt頁(yè)面的方寸之間

4. 什么是有效表達(dá)

三：公文寫(xiě)作案例——《自我介紹策劃》

1. 初識(shí)手繪思維導(dǎo)圖

2. 公文寫(xiě)作前的情境分析

3. 如何讓你的ppt充滿power？

4. 如何甄選有效信息進(jìn)行表達(dá)？

第二部分：有內(nèi)力方能御招式——結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行梳理

一、 結(jié)構(gòu)性思維的認(rèn)知：

左右腦平衡發(fā)展提升職場(chǎng)工作效率

(一) 右腦思維讓表達(dá)更生動(dòng)：

1. · 舉例子

2. · 打比方

3. · 講故事

4. · 作類(lèi)比

(二) 左腦思維讓表達(dá)更嚴(yán)謹(jǐn)

1. · 邏輯

2. · 數(shù)據(jù)

3. · 條理

4. · 分析

二、 結(jié)構(gòu)性思維的概念

1. · 整體和部分：相對(duì)應(yīng)的層級(jí)概念

2. · 搭配和安排：實(shí)現(xiàn)1+1》2的表達(dá)效果

三、 互動(dòng)練習(xí)：結(jié)構(gòu)的特征

1. · 嚴(yán)謹(jǐn)而非松散

2. · 順序而非凌亂

3. · 整體而非碎片

4. · 本質(zhì)而非現(xiàn)象

四、 結(jié)構(gòu)性思維的步驟

· 案例教學(xué)：向上匯報(bào)要清晰“我的工作太忙了” 

· 結(jié)構(gòu)性思考的四個(gè)步驟：潛性意識(shí)顯性化 顯性意識(shí)結(jié)構(gòu)化

1. · 羅列

2. · 分類(lèi)

3. · 概括

4. · 結(jié)構(gòu)

五、 結(jié)構(gòu)化思維在商務(wù)表達(dá)和公文寫(xiě)作中的應(yīng)用

讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴(yán)密 讓觀點(diǎn)更容易被接受

1. 平衡記分卡

2. QCD模型

3. SMART模型

4. 2W1H模型

1. 第三部分：想清楚才能說(shuō)明白——工具應(yīng)用進(jìn)行表達(dá)

一：金字塔原理

(一) 什么是金字塔結(jié)構(gòu)

(二) 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

(三) 金字塔原理的應(yīng)用概述

1. 思考；2. 解決問(wèn)題；3. 口頭表達(dá)（會(huì)議、說(shuō)服、演講）4.寫(xiě)作

(四) 下筆開(kāi)篇——萬(wàn)事開(kāi)頭難

公文開(kāi)篇常見(jiàn)方式：SCQA法則

(五) 金字塔原理的法則

（1）結(jié)論先行

觀點(diǎn)清晰

標(biāo)題策劃

（2）自上而下

論證有力

結(jié)構(gòu)緊湊

（3）分類(lèi)分組

MECE原則

素材收集方法

（4）要有邏輯

①  時(shí)間順序    ②  結(jié)構(gòu)順序    ③  重要性順序

4. 金字塔模式下的快速搭建公文結(jié)構(gòu)

二：思維導(dǎo)圖工具應(yīng)用

1. 思維導(dǎo)圖的概念和原理

· 思維導(dǎo)圖中的大腦仿生學(xué)

· 思維導(dǎo)圖的元素：中心圖，分支，線條，關(guān)鍵詞，想象力

2. 思維導(dǎo)圖的分類(lèi)

· 手繪思維導(dǎo)圖：畫(huà)法，細(xì)則

· 軟件繪制思維導(dǎo)圖

· 三款軟件的優(yōu)劣比較和使用場(chǎng)景

3. 思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用

· 思考：利用現(xiàn)有模板做復(fù)雜工作分析和經(jīng)驗(yàn)借鑒

· 記憶：如何讓信息進(jìn)行外掛；如何利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行快速會(huì)議記錄

· 表達(dá)：如何更高效匯報(bào)工作

案例教學(xué)：《能對(duì)上眼是多幸運(yùn)》

請(qǐng)感受：

? 職場(chǎng)表達(dá)與自然人表達(dá)的區(qū)別

? 思維導(dǎo)圖的思考和表達(dá)效率

? 如何避免在職場(chǎng)表達(dá)中被斷章取義

? 請(qǐng)總結(jié)邏輯表達(dá)的要點(diǎn)

學(xué)員練習(xí)：餐廳整改報(bào)告

應(yīng)用案例：述職報(bào)告、可行性建議報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、方案制作、新品發(fā)布、課件內(nèi)容策劃