培訓(xùn)項(xiàng)目管理與實(shí)施

【課程背景】：

許多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)看起來(lái)很重要，做起來(lái)不重要，忙起來(lái)卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓(xùn)會(huì)走，培訓(xùn)完走的更快”的現(xiàn)象；許多企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用總被無(wú)情浪費(fèi)，難以產(chǎn)生量化的價(jià)值。

“企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn)很難成功,有了培訓(xùn)不一定成功,只有正確的培訓(xùn)才能成功!”傳統(tǒng)培訓(xùn)管理與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)管理的pK的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，因此，有必要從戰(zhàn)略高度和培訓(xùn)管理創(chuàng)新上來(lái)定義員工的學(xué)習(xí)發(fā)展，以價(jià)值為核心，構(gòu)建科學(xué)實(shí)效的企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系，才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生真正的價(jià)值。

【課程目的】：

1、深刻認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)培訓(xùn)的精髓及發(fā)展趨勢(shì)；

2、解構(gòu)對(duì)培訓(xùn)體系的已有認(rèn)知，促使學(xué)員理解并重新建構(gòu)新的思維模式； 

3、幫助學(xué)員掌握構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目； 

4、開拓培訓(xùn)管理者的視野，進(jìn)一步提升培訓(xùn)管理的能力；

【訓(xùn)練方式】：

強(qiáng)調(diào)學(xué)員是主體，老師是主導(dǎo)。

實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、案例分析、講師總結(jié)、寓教于樂(lè)

【學(xué)員對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等

【授課時(shí)間】

     3-4天，6小時(shí)/天

【課程內(nèi)容】

第一部分 人力資源培訓(xùn)管理者現(xiàn)狀

一、培訓(xùn)管理人員：忙、盲、茫

1．忙于瑣碎

2．盲目組織

3．一臉茫然

二、培訓(xùn)效果“四不滿”

1．學(xué)員不滿意

2．老板不滿意

3．HR經(jīng)理不滿意

4．最大的不滿是：自己不滿意

三、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳現(xiàn)象普遍

1．太多的問(wèn)題要解決

2．解決不了都推給培訓(xùn)

3．培訓(xùn)管理者不得不“救火”

4．看起來(lái)重要，卻是鞋里腳，自己才知道

第二部分 培訓(xùn)方案的6D設(shè)計(jì)法

第一講  界定業(yè)務(wù)收益

目的：明確學(xué)習(xí)的價(jià)值所在

主題：D1－界定業(yè)務(wù)收益

要點(diǎn)：培訓(xùn)如何創(chuàng)造價(jià)值

一、 點(diǎn)餐員和顧問(wèn)的區(qū)別

二、 怎樣才能成為受信任的顧問(wèn)

三、 培訓(xùn)如何創(chuàng)造價(jià)值

四、 學(xué)習(xí)目標(biāo)與業(yè)務(wù)結(jié)果

五、 區(qū)分理解時(shí)間節(jié)點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)

六、 界定業(yè)務(wù)結(jié)果之結(jié)果規(guī)劃輪

教學(xué)方法：講師講解,案例分析,課堂掛圖,小組討論,角色扮演,現(xiàn)場(chǎng)制作

第二講  設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

目的：設(shè)計(jì)出本企業(yè)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的完整流程和體驗(yàn)

主題：D2－設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

要點(diǎn)：設(shè)計(jì)完整流程，而不是一個(gè)事件

一、 學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程而非事件

二、 設(shè)計(jì)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后

三、 改進(jìn)課程描述與邀請(qǐng)

四、 學(xué)習(xí)成果四階段

五、 培訓(xùn)后新的終點(diǎn)線設(shè)計(jì)

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)制作

第三講  引導(dǎo)學(xué)以致用

目的：設(shè)計(jì)出符合培訓(xùn)項(xiàng)目的能和愿

主題：D3－引導(dǎo)學(xué)以致用

要點(diǎn)：從方法和人層面引導(dǎo)學(xué)以致用

一、 為什么不能學(xué)以致用

二、 解決我能和我愿

三、 我能之課程設(shè)計(jì)

四、 我愿之激勵(lì)模型

五、 方法工具設(shè)計(jì)

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)制作

第四講 推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

目的：杜絕學(xué)習(xí)廢品，推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果

主題：D4－推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

要點(diǎn)：學(xué)習(xí)廢品與轉(zhuǎn)化率

一、 希望不是方法

二、 流程改進(jìn)

三、 學(xué)習(xí)廢品

四、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的商業(yè)案例

五、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PDCA

六、 轉(zhuǎn)化氛圍營(yíng)造

七、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的我能和我愿意

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)制作

第五講  實(shí)施績(jī)效支持

目的：設(shè)計(jì)出符合培訓(xùn)項(xiàng)目的績(jī)效支持工具

主題：D5－實(shí)施績(jī)效支持

要點(diǎn)：什么是優(yōu)秀的績(jī)效支持

一、 支持是完整體驗(yàn)的一部分

二、 什么是績(jī)效支持

三、 優(yōu)秀的績(jī)效支持的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

四、 績(jī)效支持什么時(shí)候最有價(jià)值

五、 設(shè)計(jì)績(jī)效支持

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)制作

第六講  總結(jié)評(píng)估結(jié)果

目的：總結(jié)與評(píng)估結(jié)果是為了持續(xù)改進(jìn)

主題：D6－總結(jié)評(píng)估結(jié)果

要點(diǎn)：總結(jié)與評(píng)估結(jié)果的量化

一、 持續(xù)改進(jìn)

二、 不是所有結(jié)果都重要

三、 評(píng)估雖小，后患無(wú)窮

四、 為您的學(xué)習(xí)尋找評(píng)估內(nèi)容

五、 評(píng)估成果自測(cè)

六、 推廣價(jià)值

教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)制作

案例：某大型國(guó)企“十四五”規(guī)劃下的培訓(xùn)項(xiàng)目方案

第三部分 培訓(xùn)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

u 培訓(xùn)管理五大關(guān)鍵點(diǎn)

1、 崗位能力課程對(duì)照體系

2、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)體系

3、 內(nèi)部培訓(xùn)師的養(yǎng)成體系

4、 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化體系

5、 培訓(xùn)支持與制度保障體系

一、選好演員：講師隊(duì)伍

1、內(nèi)部講師篩選規(guī)則

2、內(nèi)部講師的管理

3、外部講師篩選規(guī)則

4、外部講師的管理

二、排好節(jié)目：課程體系

1、一個(gè)好課程的標(biāo)準(zhǔn)

2、課程設(shè)計(jì)三大關(guān)鍵因素

3、課程結(jié)構(gòu)模型

4、課程開發(fā)全流程

三、包羅萬(wàn)象：教材資料

1、培訓(xùn)教材內(nèi)容的分析

2、教材開發(fā)的方法

3、教材的選擇方法

四、理智盤點(diǎn)：培訓(xùn)檔案

1、培訓(xùn)預(yù)算編制

2、培訓(xùn)需求檔案編制

3、培訓(xùn)評(píng)估檔案編制

第四部分 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施流程

一、培訓(xùn)前

1．如何通知培訓(xùn)

? 形式：正式紅文+OA+關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人口頭

? 時(shí)間、地點(diǎn)、要求、著裝、結(jié)業(yè)方式、組織單位、脫產(chǎn)、

? 會(huì)議公布：培訓(xùn)背景，需求參與部門，計(jì)劃制定原則

2．教室的布置

? 桌椅擺放、投影、音響、環(huán)境、茶歇、簽到

? 領(lǐng)導(dǎo)坐在哪？

? 分組的作用：分多少組？每組多少人

3．對(duì)接老師行程（內(nèi)、外）

? 作業(yè)

? 考核流程

? 時(shí)長(zhǎng)、形式、需配合點(diǎn)

4．學(xué)員報(bào)到環(huán)節(jié)

? 簽到和破冰

? 報(bào)道時(shí)依然要留影

5．訓(xùn)前準(zhǔn)備流程案例：物品核對(duì)清單

二、培訓(xùn)中

1．怎樣考勤才有效

? 二維碼

? 分組計(jì)分

? “一票否決”

2．如何介紹老師

? 掌握好尺度：老師和學(xué)員角度

? 去掉光環(huán)、重點(diǎn)在于工作和專業(yè)經(jīng)歷

3．如何宣布紀(jì)律

? 開場(chǎng)公布

? 大屏展示

? 關(guān)聯(lián)處罰

4．現(xiàn)場(chǎng)如何配合

? 助教位置

? 助教的分工要清晰，且要有協(xié)作

5．常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)

? 最大的問(wèn)題是設(shè)備問(wèn)題：提前調(diào)試、臨場(chǎng)休息

? 物資準(zhǔn)備預(yù)算

? 學(xué)員睡覺(jué)：設(shè)置臨考環(huán)節(jié)

? 學(xué)員“炸”場(chǎng)，主持人控制

案例：訓(xùn)中控制流程

三、培訓(xùn)后

1．做好培訓(xùn)的評(píng)估：

? 培訓(xùn)評(píng)估前的評(píng)估指標(biāo)表格

? 培訓(xùn)實(shí)施中的評(píng)估指標(biāo)表格

? 培訓(xùn)實(shí)施后的評(píng)估指標(biāo)表格

2．課后效果跟進(jìn)

3．講求實(shí)效的培訓(xùn)更易出彩

4．讓行動(dòng)學(xué)成為一種工作方式

5．課后微學(xué)習(xí)持續(xù)提升學(xué)習(xí)