IPMA國際項目管理協(xié)會-項目全過程管理與最佳實(shí)踐培訓(xùn)

《IPMA國際項目管理協(xié)會-項目全過程管理與最佳實(shí)踐培訓(xùn)》

隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)面向項目化管理，在每一個項目運(yùn)行過程中均需要項目經(jīng)理能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運(yùn)行，從產(chǎn)品的研發(fā)與發(fā)布、工業(yè)產(chǎn)能提升、新工廠建設(shè)、質(zhì)量改進(jìn)、供應(yīng)商的管理都可以是一個個典型的項目，每個項目均需要進(jìn)行有效的計劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門的協(xié)作、風(fēng)險的控制等，以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。大多數(shù)的項目失敗是由于企業(yè)缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而導(dǎo)致！

2  項目管理人員應(yīng)該具備哪些項目管理的意識和方法？成功項目管理應(yīng)具備哪些要素和過程？

2  如何對項目的全過程：論證與立項、項目啟動、項目策劃、項目的計劃與控制、項目收尾進(jìn)行全過程管理？

2  項目開展過程中，運(yùn)用哪些項目管理的方法和工具實(shí)現(xiàn)項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍管理？

2  如何識別項目的復(fù)雜環(huán)境和干系人，如何充分調(diào)動內(nèi)外資源實(shí)現(xiàn)項目的計劃、組織、實(shí)施、控制？

2  如何從只會救火的項目經(jīng)理變成能夠有效處理風(fēng)險和沖突的優(yōu)秀管理者？

培訓(xùn)基于IPMA國際項目管理協(xié)會體系項目管理及ICB標(biāo)準(zhǔn)、在大型工程建設(shè)項目、裝備研發(fā)制造、國防科技等領(lǐng)域項目管理的關(guān)鍵方法應(yīng)用、整合典型的項目管理方法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，著重知識+經(jīng)驗+個人素質(zhì)的提升及項目管理組織中的項目管理實(shí)踐應(yīng)用，將理論和方法與案例進(jìn)行整合進(jìn)行培訓(xùn)與講解。幫助企業(yè)中高層管理者及項目經(jīng)理能夠從整體掌握項目的選擇與分析、項目目標(biāo)確定、到工作范圍規(guī)劃、里程碑控制目標(biāo)和工程進(jìn)度計劃、項目資源安排、項目執(zhí)行與團(tuán)隊溝通、項目監(jiān)控、糾偏措施及風(fēng)險管理等方法的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項目的動態(tài)管理。同時融入企業(yè)多項目管理、項目管理流程、項目管理體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

授課講師：敖建強(qiáng)老師

課程時間：3天

授 課 對 象

◇項目經(jīng)理； ◇PMO項目管理辦公室（項目管理職能組織）；◇企業(yè)中高層管理者；◇項目團(tuán)隊組成部門等
授 課 方 法：

體系及方法講解、案例分析、行動計劃以及工具、項目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動游戲、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
其中 講師講解（50%）；案例演示：（20%）；項目小組情景練習(xí) （20%）；點(diǎn)評總結(jié)（10%）

說明：課程部分以專題講授+方法工具模板+案例分組實(shí)踐互動形式，用企業(yè)案例的實(shí)踐貫穿課程全過程

課 程 目 標(biāo)

◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法，提升理論和實(shí)戰(zhàn)水平，理解項目整體策劃和全程管理的的過程和方法
◇重點(diǎn)掌握項目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險的控制和管理方法，并能在工作中加以實(shí)踐應(yīng)用；
◇通過案例實(shí)踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制和決策點(diǎn)；
◇將業(yè)內(nèi)先進(jìn)的項目管理的方法和工具用于日常的技術(shù)和管理工作，提高項目工作效率，使項目相關(guān)部門更加有效的協(xié)作。
◇告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的風(fēng)險管理和整體管理方法
◇提升項目經(jīng)理軟技能：著重在項目團(tuán)隊管理和溝通中的有效管理方法和措施實(shí)現(xiàn)
◇理解企業(yè)項目管理中的不同角色定位與職責(zé)，更好地理解與支持項目管理
◇提高企業(yè)項目化管理能力，引導(dǎo)改善企業(yè)項目管理體系建設(shè)中的不足，提升項目管理競爭力

課 程 大 綱

第一部分：項目管理核心要素與項目管理組織

掌握項目管理的核心概念，認(rèn)知企業(yè)項目管理，明確項目運(yùn)行方式和項目管理者的職責(zé)，明確中高層管理在項目中的角色定位

◆第一節(jié)：項目與項目管理體系

1．什么是項目？項目與項目管理的定義

2. 項目管理的發(fā)展歷史

3. 項目管理在企業(yè)的應(yīng)用案例

4. 成功項目管理的核心要素
5．項目管理如何規(guī)劃：項目管理的過程與項目生命周期規(guī)劃
6．項目管理包括哪些內(nèi)容：項目管理的十大領(lǐng)域

7．全球三大項目管理組織PMI、IPMA、PRICE2項目管理體系標(biāo)準(zhǔn)介紹
8．基于ICB的46個項目管理能力基準(zhǔn)要素

9．IPMP的學(xué)習(xí)、認(rèn)證與考試

◆第二節(jié)：項目組織與項目團(tuán)隊
1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
2．不同項目運(yùn)行的組織模式選擇和對項目的影響
3．企業(yè)如何選擇合適的組織模式

4. 項目經(jīng)理在項目中的角色定位
5．項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色對比

6. 項目的支持、決策與協(xié)同：中高層管理者在項目管理中的角色

第二部分：項目的決策、分析與評價

掌握項目初期階段，項目管理者應(yīng)如何評估項目，如何有效規(guī)劃和組織項目，確立項目目標(biāo)和進(jìn)行前期工作開展

◆第四節(jié)：項目的決策、分析與立項

1. 項目的決策過程
2. 項目的論證與評估

3. 項目的可行性分析與立項

4. 項目的收尾與后評價報告

5. 項目案例：某新工廠投資建設(shè)項目的立項與后評價

第三部分：項目的啟動與整體管理

項目全過程項目管理：項目的整體管理（從立項啟動-規(guī)劃-實(shí)施-收尾的全過程管理）

◆第五節(jié)：項目的啟動與整體策劃
1．項目啟動階段主要工作及核心管理要素
2．項目經(jīng)理的任命與授權(quán)
3．項目核心團(tuán)隊建立

4. 如何定義項目的總體目標(biāo)：

5. 里程碑控制與目標(biāo)成本控制

6. 項目的整體范圍與驗收標(biāo)準(zhǔn)
7．項目的約束和整體風(fēng)險識別
8．發(fā)布項目章程與項目任務(wù)書

9. 如何有效召開項目啟動會

★互動演練：《XX交付型項目》項目章程制定

◆第六節(jié)：制定項目管理計劃

1.    項目整體管理計劃及內(nèi)容

2.    項目管理團(tuán)隊組織構(gòu)成

3.    制定核心項目計劃

4.    項目的溝通與治理

5.    項目的變更管理

◆第七節(jié)：項目的執(zhí)行與控制

1.   項目管理者在項目執(zhí)行過程的主要工作與管理重點(diǎn)

2.   項目實(shí)施過程中的控制PDCA

3.   項目計劃跟蹤的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)計劃

4.   項目計劃的實(shí)施和推動

5.   跟蹤項目進(jìn)展

6.   項目跟蹤與監(jiān)控的原理和方法

1.   項目偏差分析及預(yù)警機(jī)制

2.   項目績效分析與措施

3.   項目收尾與交付管理

4.   項目的總結(jié)與評價

第四部分：項目管理的計劃與控制

-采用制定項目管理計劃的核心流程，綜合目標(biāo)、交付成果、工作責(zé)任及要求、時間等，有效計劃是項目控制的基礎(chǔ)

第八節(jié)：項目范圍管理

1．什么是項目范圍，如何確定要管理的工作范圍？
2．項目的范圍規(guī)劃和定義
3．項目范圍定義的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

4. WBS工作分解的編制思路與分解標(biāo)準(zhǔn)

5．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則

6. 工作分解結(jié)構(gòu)詞典
7．運(yùn)用工作責(zé)任矩陣定義資源和責(zé)任人OBS
8. 項目交付成果管理

9. 項目范圍的驗收

10.范圍的變更控制

-案例分析：企業(yè)項目案例工作分解結(jié)構(gòu)圖
◇實(shí)戰(zhàn)演練：建立案例項目wbs分解框架

◆第九節(jié)：項目時間管理-制定項目進(jìn)度計劃
1.  有效項目計劃編制的主要原則和過程
2.  詳細(xì)項目計劃的編制要求
3．項目管理進(jìn)度視圖：甘特圖、里程碑圖

4. 進(jìn)度排序的基礎(chǔ)：工作關(guān)系確定FS/SS/SF/FF

6. 繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖（單代號和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）

7. 如何評估項目任務(wù)工作的時間
8．為項目計劃配置資源

9. PERT技術(shù)、三點(diǎn)估算法、緩沖時間在項目計劃的應(yīng)用

10．關(guān)鍵路徑的確定與項目工期優(yōu)化
11．項目進(jìn)度計劃優(yōu)化的具體方法和步驟
★案例與演練：《工廠產(chǎn)能提升項目》項目計劃

◆第十節(jié)：項目成本管理-項目資源投入與費(fèi)用計劃

1.   項目成本的來源與組成

2.   如何規(guī)劃項目資源：項目資源計劃建立的依據(jù)

3.   資源計劃的工具：資源負(fù)荷圖、資源甘特圖

4.   資源分配的有效性：更合理的使用資源

5.   資源平衡的技術(shù)和方法方法

6.   項目資源計劃與成本的關(guān)系

7.   如何進(jìn)行項目的估算

8.   自上而下與自下而上的項目估算

9.   項目的預(yù)算計劃

10.  基于WBS和進(jìn)度的項目的費(fèi)用控制

11.  項目進(jìn)度與費(fèi)用控制綜合運(yùn)用：EV掙值法綜合分析

2  實(shí)戰(zhàn)演練：為案例項目配置合理的資源與成本計劃

 案例分析：基于目標(biāo)成本進(jìn)行項目成本的管控

◆第十一節(jié)：項目質(zhì)量管理

1. 什么是項目的質(zhì)量管理

2. 項目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)與原則

3. 項目質(zhì)量管理過程的流程與方法

4. 制定項目質(zhì)量計劃

5. 項目質(zhì)量保證

6. 項目質(zhì)量控制

7. 質(zhì)量控制的常用工具

◆第十二節(jié)：項目風(fēng)險管理

1．案例分析：從西游記和沙特地鐵項目看項目的風(fēng)險管理

2．項目風(fēng)險管理的重要性

3. 項目風(fēng)險管理實(shí)施的目標(biāo)與過程

4. 找到危害和風(fēng)險源：項目風(fēng)險識別

5．風(fēng)險識別的方法和工具

6．風(fēng)險的原因和定性定量分析

7．項目風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制：風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃

8．制定項目風(fēng)險管理計劃

第六部分：項目溝通與干系人管理

◆第十六節(jié)：項目干系人管理

1．什么是項目干系人

2．干系人的識別與界定

3．干系人的分析與需求分析

4．項目干系人對項目的態(tài)度與行為模式分析

5．制定項目干系人的管理策略

6. 項目干系人的溝通與管理計劃

案例分析：干系人對項目的影響

◆第十七節(jié)：項目溝通管理

1．溝通的基本概念

2．項目經(jīng)理在項目中的溝通角色認(rèn)知

3．項目環(huán)境中的面臨的溝通渠道和障礙

4．有效溝通的六個原則

5. 項目溝通的級別、方法與形式

6．項目的會議管理：項目例會與狀態(tài)報告

8．項目溝通計劃

分享：某企業(yè)的項目溝通計劃模板

l   項目互動游戲:項目組中有效溝通

2  項目實(shí)戰(zhàn)演練：項目相關(guān)內(nèi)外干系人識別與溝通機(jī)制建立

第七部分：項目管理實(shí)戰(zhàn)案例分析與互動演練（最后半天時間3個小時）

項目小組案例實(shí)戰(zhàn)演練：

1)   學(xué)員以小組形式展開案例分析與討論，每個學(xué)員均需要參與，展示參與項目團(tuán)隊案例的部分的講解

2)   案例采用企業(yè)真實(shí)案例為背景或老師指定的項目案例

3)   案例演練涉及項目論證、項目啟動、項目計劃、項目實(shí)施控制、項目收尾等過程

4)   學(xué)員講解內(nèi)容涉及項目立項、項目目標(biāo)、項目組織與分工、項目范圍WBS分解、項目進(jìn)度計劃、項目資源安排、項目成本計劃與分析、項目風(fēng)險管控、項目干系人與項目溝通計劃、項目執(zhí)行與控制機(jī)制、項目收尾與評價報告策劃等內(nèi)容

1)   每個小組根據(jù)人數(shù)，團(tuán)隊報告時間控制在20-25分鐘，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際案例進(jìn)行整合分析講解

2)   授課老師進(jìn)行現(xiàn)場問題提問及點(diǎn)評指導(dǎo)

3)   授課老師及評審組對學(xué)員打分、團(tuán)隊綜合表現(xiàn)評分

4)   學(xué)員需要準(zhǔn)備電腦，PPT團(tuán)隊展示講解文稿及基于互動案例的相關(guān)項目管理文件

如有可能，演練環(huán)節(jié)可邀請部分高層經(jīng)理觀摩或作為評審組專家進(jìn)行參與