項目管理的系統(tǒng)思維方法與最佳實踐應用

隨著企業(yè)業(yè)務的高速發(fā)展，越來越多的業(yè)務面向項目化管理，無論是項目產(chǎn)品的研發(fā)、企業(yè)的技改，大型活動的組織，企業(yè)的在每一個項目運行過程中均需要項目管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運行，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風險的控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質(zhì)量要求下達到的最終成功。

你是否經(jīng)常面臨著以下的項目管理困局？

項目經(jīng)理的權(quán)力 往往有責無權(quán)，項目經(jīng)理給什么權(quán)？

項目應該如何開展，從何入手，如何管理好項目過程？

      任務總在延期  計劃經(jīng)常調(diào)整  計劃永遠趕不上變化

      項目的需求經(jīng)常變更，風險問題不斷發(fā)生  項目團隊變成了救火隊員

本課程重點面向企業(yè)中管理者和項目團隊，通過培訓，幫助受訓人員掌握現(xiàn)代的項目管理知識和運用方法，并結(jié)合企業(yè)各類項目實例，指導管理人員理解和優(yōu)化現(xiàn)有項目管理過程，建立有效項目運行和控制體系。無論是項目參與者或是管理者都可以從課程中獲得知識、技能、實踐方法和啟發(fā)，運用項目管理方式和思維來開展工作，解決問題，溝通與協(xié)作，實現(xiàn)項目工作的有效組織開展和項目目標的實現(xiàn)。

授 課 對 象 及 方 法

授課方法：知識講解、結(jié)合企業(yè)實際案例分析、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)演練

課程時間：2天

培 訓 講 師    敖建強老師

  課 程 目 標

在充滿限制的條件下，創(chuàng)造一切可能的條件，向相關(guān)方交付有效的項目成果，并成功交付…… 

作為項目管理者

? 全面了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具；

? 建立項目管理的全局觀，提升項目管理的風險意識，提高項目的執(zhí)行力。

? 如何管理好項目和團隊？如何領(lǐng)導一個團隊去高效地完成項目？

? 如何爭取和獲得項目相關(guān)方的認可與支持，如何推動項目的成果的有效實現(xiàn)？

? 如何在多項目環(huán)境中，更好地去平衡時間、成本、質(zhì)量、范圍的目標實現(xiàn)？

? 如何把項目有效組織和開展？如何實現(xiàn)成功的項目管理？

? 面對進度、質(zhì)量和客戶的壓力，項目團隊應該如何去應對和管理沖突和風險？

以多個項目工作場景案例貫穿培訓與互動演練，增加項目經(jīng)理的實踐能力

課 程 大 綱

第一節(jié)：項目管理的全新認知

1. 為什么我們的項目總做不好？項目經(jīng)理常犯的錯誤-四沒

2. 如何評價項目管理的成功？項目三角形和管理五要素

3. 項目過程與五大項目管理過程組

4. 項目管理十大領(lǐng)域中的必須掌握的硬技能

5. 矩陣組織模式下工作的特點和管理難點

6. 到底應該如何定義項目經(jīng)理的角色與職責

7. 成功項目經(jīng)理必備的的能力與特點

案例：某企業(yè)項目經(jīng)理的選擇與評價模型

第二節(jié)：項目的啟動與集成管理

項目場景：“鐵路警察，各管一段”但項目組織卻一團混亂，如何實現(xiàn)項目的整體管理

1. 如何啟動一個項目，項目啟動應該做好哪些事：項目啟動階段的核心要素

2. 如何識別和分析項目相關(guān)方的需求

3. 項目經(jīng)理的授權(quán)與團隊建立

4. 項目應該如何實現(xiàn)項目的整體策劃與管理？

5. 項目的整體組織：項目章程與整體策劃

（1）清晰的項目目標

（2）明確項目邊界

（3）職責明確

（4）項目的約束、假設(shè)和風險識別

6. 如何開好項目啟動會

u 項目實踐工作坊：項目前期與啟動階段的互動演練

u 案例：某大型活動的項目整體策劃

第三節(jié)：項目管理規(guī)劃-定義項目范圍

1．什么是項目范圍，如何進行項目范圍管理？
2．項目的范圍規(guī)劃的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3. WBS工作分解的編制思路與分解標準

4．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則

5. 項目工作責任矩陣

6. 項目的范圍變更管理

u 案例與實踐工作坊：項目WBS工作分解實戰(zhàn)演練

第四節(jié)：項目的實施組織-制定有效的項目計劃
1. 項目進度計劃編制的主要原則和過程
2. 項目進度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖

3. 工作任務排序與工期估算

4. 繪制項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖

5. 運用關(guān)鍵路徑法分析和優(yōu)化項目工期
8．為項目計劃配置人力資源

9. PERT技術(shù)、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應用

10．關(guān)鍵路徑的確定與項目工期優(yōu)化

11. 項目資源的配置與投入計劃
12．項目進度計劃優(yōu)化的具體方法和步驟
★實踐演練：有效項目進度計劃的制訂、關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈分析

第五節(jié)：項目的資源投入與成本管理控制

1. 項目成本的概念

2. 如何估算項目的成本

3. 制造企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目的組成

4. 項目經(jīng)濟性分析和成本經(jīng)濟模型

5. 產(chǎn)品開發(fā)項目成本的分解與資源投入分析

6. 項目成本的估算與預算控制目標

7. 項目成本的基線與實施跟蹤

8. 項目成本的控制與措施

第六節(jié)：項目的執(zhí)行與控制

1. 項目管理者在項目執(zhí)行過程的主要工作與管理重點

2. 項目實施過程中的控制PDCA

3. 項目計劃跟蹤的基礎(chǔ)-基準計劃

4. 項目計劃的實施和推動

5. 項目進展跟蹤和監(jiān)控

6. 項目中質(zhì)量的控制與驗收

7. 項目偏差分析及預警機制

8. 項目績效分析與措施

9. 項目收尾與交付管理

10. 項目的總結(jié)與評價

◆實踐演練與分享：

1、項目跟蹤狀態(tài)表

2、項目驗收流程與表格

第七節(jié)：項目風險管理

1．案例分析：項目風險對項目的影響

2．項目風險管理的重要性

3. 項目風險管理實施的目標與過程

4. 找到危害和風險源：項目風險識別

5．風險識別的方法和工具

6．風險的原因和定性定量分析

7．項目風險應對機制：風險應對策略、風險應對計劃

8．制定項目風險管理計劃

n 實踐工作坊互動演練：評估項目中的風險并建立應對策略

第八節(jié)：有效項目溝通管理

1．溝通的基本概念

2．項目經(jīng)理在項目中的溝通角色認知

3．項目環(huán)境中的面臨的溝通渠道和障礙

4．項目溝通的級別、方法與形式

5．項目的會議管理：項目例會與狀態(tài)報告

6．干系人的概念：干系人的識別與分析

7. 建立項目干系人的溝通計劃

8. 基于跨部門的項目組織協(xié)作

分享：某企業(yè)的項目溝通計劃模板

l 項目互動游戲:項目組中有效溝通

項目互動實踐演練：1、項目推進的溝通方法

2、項目干系人識別與溝通策略