項目全流程實施與交付管理（講授+工作坊）

隨著企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，企業(yè)很多的業(yè)務(wù)以項目的模式進(jìn)行推進(jìn)和交付，每個項目運行過程中均需要項目經(jīng)理能夠充分協(xié)調(diào)資源，通過項目計劃的組織和風(fēng)險管控來保障項目有效運行，通過對實施的有效策劃、推動項目執(zhí)行與跟蹤、整合多個部門資源進(jìn)行協(xié)作、以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。

但是項目工作開展地并不理想，經(jīng)常發(fā)生進(jìn)度延期，成本超支，質(zhì)量不理想等狀況。主要表現(xiàn)在：

1、 前期對項目目標(biāo)不清晰，理解不透徹。前期范圍定義不明，目標(biāo)比較籠統(tǒng)，有時定得過大，然后匆忙開始，在過程中范圍又不斷變更，造成無法實現(xiàn)良好的項目結(jié)果；

2、 項目節(jié)奏前松后緊，進(jìn)度延誤。無論是項目的最終交付時間，還是中間節(jié)點的時間都不能有效控制，中間節(jié)點管理是實現(xiàn)最終進(jìn)度的關(guān)鍵；

3、 缺少項目風(fēng)險意識及管理，總是在處理問題。相當(dāng)多的風(fēng)險最終發(fā)生，變成問題后才引起足夠的重視，花大成本解決，“疲于救火多于預(yù)防”；

4、 跨部門溝通技能不足，難以推進(jìn)項目。項目制的形式開展工作，理論上可以協(xié)調(diào)公司各部門資源，提高公司資源利用率，但是存在部門利益和項目利益的沖突，項目經(jīng)理經(jīng)常遇到跨部門溝通協(xié)作的障礙。

因此如何構(gòu)建有效的項目從啟動策劃到實施交付的管理流程非常重要！

培訓(xùn)基于面向全過程交付的項目管理流程體系及相應(yīng)項目管理方法實戰(zhàn)應(yīng)用，將理論和方法與實踐案例、互動演練進(jìn)行了整合。幫助項目管理團(tuán)隊能夠從整體掌握項目的立項、目標(biāo)確定、到工作范圍規(guī)劃、里程碑控制目標(biāo)和工程進(jìn)度計劃、項目資源安排、項目執(zhí)行與團(tuán)隊溝通、項目監(jiān)控、糾偏措施及風(fēng)險管理等方法的應(yīng)用，實現(xiàn)項目組織的動態(tài)管理。

◇項目部、項目經(jīng)理及核心項目成員；◇企業(yè)管理者；◇項目參與人員及支持部門；
授 課 方 法：

知識講解、案例分析、項目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)練習(xí)
其中 講師講解（30%）；案例分享：（20%）；項目沙盤或工作坊情景互動 （40%）；點評總結(jié)（10%）

? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)和思考，學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法，了解項目管理的精髓方法

? 學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃項目管理，掌握項目目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險的管理方法，并能加以實踐應(yīng)用；

? 把握各項項目管理關(guān)鍵點，學(xué)習(xí)掌握各項基本項目管理方法

? 重點提升項目進(jìn)度掌控和干系人協(xié)調(diào)和風(fēng)險管理的能力

? 提升發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力

第四節(jié)：項目計劃的組織與策劃流程 ：項目范圍與進(jìn)度計劃
1. 定義項目的過程與范圍

2. 項目工作分解的方法：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3. WBS工作分解的標(biāo)準(zhǔn)與七步法運用

4. 項目責(zé)任矩陣

5. 項目進(jìn)度計劃編制的方法與過程

6. 項目任務(wù)的工期評估與計劃評審技術(shù)

7. 項目計劃輸出：項目甘特圖計劃

8. 項目進(jìn)度分析優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法的有效運用

9. 項目計劃的審核與批準(zhǔn)發(fā)布

★工作坊：項目管理工具演練與流程模板：

1、WBS工作分解結(jié)構(gòu)實例與模板

2、項目進(jìn)度計劃的編制與審批流程及模板

第五節(jié)：項目管理流程：項目的資源組織與預(yù)算

1. 理解項目成本的組成與來源

2. 影響項目成本的因素

3. 建立項目資源計劃（人員、物資、生產(chǎn)、采購）

4. 建立項目預(yù)算計劃表

5. 項目成本基準(zhǔn)目標(biāo)

6. 項目費用的跟蹤與監(jiān)控

★項目成本預(yù)算案例與互動：

項目成本估算和預(yù)算計劃控制流程

第六節(jié)：有效的項目溝通管理與干系人協(xié)調(diào)

1．項目溝通的重要性

2．項目經(jīng)理在項目中的溝通角色認(rèn)知

3．項目環(huán)境中的常見的溝通問題

4．項目溝通的級別、方法與形式

5．建立項目的正式有效的溝通環(huán)境

6. 爭取干系人的支持：跨部門的工作組織流程

7. 干系人的識別與需求分析

8. 理清干系人的需求與影響：四項限分析矩陣

9. 制定項目干系人溝通協(xié)調(diào)與管理計劃

★項目工作坊互動與模板：

1、互動游戲：面向管理層-項目經(jīng)理-項目團(tuán)隊的有效溝通演練

2、項目組工作推進(jìn)的溝通計劃表

第七節(jié)：項目的質(zhì)量與風(fēng)險管理

1．案例階段：從啟動到交付，項目風(fēng)險對項目的影響

2．項目風(fēng)險管理對項目實施的重要性

3. 項目風(fēng)險的分類與風(fēng)險管理過程

4. 項目風(fēng)險的識別方法與工具

5．風(fēng)險的原因和定性定量分析

7．建立項目風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制與計劃

8．項目風(fēng)險的監(jiān)控與管理計劃

★工作坊互動實踐演練與模板：風(fēng)險管理

1、 項目風(fēng)險管理實踐案例

2、 基于受訓(xùn)企業(yè)特征的的風(fēng)險識別與風(fēng)險管理計劃表

第八節(jié)：項目實施的過程管控

1. 如何進(jìn)行項目控制：項目執(zhí)行中的PDCA管控

2. 建立項目計劃跟蹤的基線-基準(zhǔn)計劃

3. 項目計劃的實施推進(jìn)與進(jìn)展跟蹤

4. 項目的過程的交付管理與質(zhì)量控制

5. 項目的偏差預(yù)警與過程控制

6. 項目的變更管理與控制流程

7. 項目中的溝通與狀態(tài)報告

★工作坊互動實踐演練與模板：項目過程管理

1、 項目計劃控制方法

2、 項目過程偏差分析表

3、 項目執(zhí)行狀態(tài)報告

4、 項目變更與控制流程

第九節(jié)：項目的交付管理

1. 項目的合同收尾過程

2. 項目的驗收與交付

3. 項目的結(jié)算與審計

4. 項目的總結(jié)與復(fù)盤

5. 項目的績效管理

★工作坊互動實踐演練與模板：交付與收尾管理

1、 項目驗收與交付流程

2、 項目驗收報告模板

3、 項目總結(jié)與分析報告（復(fù)盤）

（項目實踐互動穿插于項目培訓(xùn)之中，根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整，占比培訓(xùn)總時間的50-70%）