主講老師: | 謝鳴 | |
課時(shí)安排: | 3天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 精益六西格瑪綠帶是精益六西格瑪改善項(xiàng)目實(shí)施的主導(dǎo)者,是精益思想和六西格瑪方法論在企業(yè)推進(jìn)的中堅(jiān)力量,也是精益六西格瑪持續(xù)改善文化的傳播者。由于綠帶直接分布在生產(chǎn)和管理的一線,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的綠帶隊(duì)伍對(duì)于精益六西格瑪理念自上而下貫徹和持續(xù)推進(jìn)起著關(guān)鍵作用。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-02-04 10:56 |
【課程背景】
六西格瑪首先于20世紀(jì)80年代中期在摩托羅拉公司取得成功應(yīng)用,此后美國通用電氣也開始實(shí)施六西格瑪,并取得了顯著的成效,此后它更是擴(kuò)展到很多國際知名企業(yè)。如今,國內(nèi)很多公司也對(duì)六西格瑪有了較多的了解。 六西格瑪管理是建立在科學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)上,一般采用項(xiàng)目管理的方式,采用DMAIC流程分析技術(shù)——定義(Define)、測(cè)量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Improve)、控制(Control)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的結(jié)合,其本質(zhì)是消除浪費(fèi)和減少變異。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產(chǎn)與六西格瑪管理,吸收兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)單個(gè)生產(chǎn)模式的不足,達(dá)到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮唵蜗嗉樱嵌叩幕ハ嘌a(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合。
精益六西格瑪綠帶是精益六西格瑪改善項(xiàng)目實(shí)施的主導(dǎo)者,是精益思想和六西格瑪方法論在企業(yè)推進(jìn)的中堅(jiān)力量,也是精益六西格瑪持續(xù)改善文化的傳播者。由于綠帶直接分布在生產(chǎn)和管理的一線,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的綠帶隊(duì)伍對(duì)于精益六西格瑪理念自上而下貫徹和持續(xù)推進(jìn)起著關(guān)鍵作用。
【課程收益】
1. 熟悉精益六西格瑪項(xiàng)目改善課題的甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)。
2. 熟悉項(xiàng)目課題的描述方法,并運(yùn)用方法解決公司內(nèi)質(zhì)量問題。
3. 理解精益六西格瑪方法論DMAIC的改進(jìn)路徑及各階段核心輸出。
4. 理解統(tǒng)計(jì)方法在DMAIC改進(jìn)流程中的應(yīng)用,包括:FMEA\SPC、MSA、DOE、ANOVA、假設(shè)檢定、相關(guān)與回歸分析等。
5. 能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目改善。
【課程特色】
1. 直擊核心:從精益六西格瑪?shù)牡姆椒ㄕ摷熬G帶知識(shí)體系入手,從項(xiàng)目實(shí)施路徑圖為主線展開。
2. 結(jié)果導(dǎo)向:使學(xué)員結(jié)合自身企業(yè)及部門特點(diǎn)系統(tǒng)掌握六西格瑪?shù)捻?xiàng)目選擇、項(xiàng)目管理、各階段工具應(yīng)用等。
3. 注重實(shí)戰(zhàn):課程配備豐富的案例,涵蓋多個(gè)產(chǎn)品和行業(yè)。
4. 教學(xué)相長:透過案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者,研發(fā)、工藝、質(zhì)量、設(shè)備、制造等部門骨干人員,負(fù)責(zé)改善項(xiàng)目的骨干人員。
【課程時(shí)間】
3天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一部分:精益六西格瑪介紹
1. 持續(xù)改善的歷史,持續(xù)改善的起源及其改善模式。
2. 精益六西格瑪原理、目標(biāo)及價(jià)值,熟悉六西格瑪起源與發(fā)展。
3. 業(yè)務(wù)過程與體系,不同業(yè)務(wù)過程之間的關(guān)系以及對(duì)系統(tǒng)的影響。
4. 精益六西格瑪在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、產(chǎn)品與過程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
5. 精益生產(chǎn)原理、目標(biāo)及價(jià)值,熟悉精益生產(chǎn)起源與發(fā)展。
6. 精益生產(chǎn)與六西格瑪?shù)年P(guān)系。
第二部分:組織過程的管理與測(cè)量
1. 利益相關(guān)方的影響
能夠識(shí)別所有利益相關(guān)方,描述項(xiàng)目對(duì)顧客、供方及其他利益相關(guān)方的影響。
2. 關(guān)鍵X特性要求(CTX)
熟悉不同的CTX要求,如關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)、關(guān)鍵成本特性(CTC)
3. 標(biāo)桿
定義和區(qū)分不同類型的標(biāo)桿,包括實(shí)踐、競爭者、合作者等。
4. 業(yè)務(wù)績效測(cè)量
定義和描述不同的業(yè)務(wù)績效測(cè)量,包括平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)。
5. 財(cái)務(wù)測(cè)量
定義和使用財(cái)務(wù)測(cè)量,包括收入增長、盈利、質(zhì)量成本(COQ)、投資回報(bào)率(ROI)
第三部分:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)形成
? 團(tuán)隊(duì)的類型和約束因素。
? 團(tuán)隊(duì)角色定義和職責(zé)。
? 團(tuán)隊(duì)成員選擇的技巧和原則。
? 識(shí)別和描述團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)所需的要素。
2. 團(tuán)隊(duì)推動(dòng)與管理
? 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,支持和維持他們的參與和承諾。
? 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)通過發(fā)展階段:組建期,激蕩期,規(guī)范期,執(zhí)行期,及休整期。
? 識(shí)別和使用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒▍R報(bào)進(jìn)展,進(jìn)行里程碑評(píng)審以支持項(xiàng)目的成功。
? 選擇和使用不同的時(shí)間管理技術(shù),包括公布項(xiàng)目帶有時(shí)間期限的日程。
? 定義,選擇,和應(yīng)用諸如SIPOC、頭腦風(fēng)暴、名義群體法、多數(shù)投票法等決策工具。
? 定義,選擇,和應(yīng)用諸如矩陣圖、PDPC法、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖等策劃工具。
? 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)評(píng)估與激勵(lì),用指標(biāo)測(cè)量團(tuán)隊(duì)進(jìn)展,并獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的成績。
第四部分:定義階段
1. 顧客的心聲
? 針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目細(xì)分客戶,并指出該項(xiàng)目將如何影響內(nèi)部和外部客戶。
? 識(shí)別和選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法收集客戶反饋以更好的了解客戶需求。
? 定義,選擇,和使用合適的工具來決定顧客的需求,例如CTQ展開、質(zhì)量功能展開(QFD)、Kano模型等。
2. 項(xiàng)目立案書(項(xiàng)目授權(quán)書)
? 問題陳述,開發(fā)和評(píng)估與項(xiàng)目基線績效和改善目標(biāo)相關(guān)的問題陳述。
? 項(xiàng)目范圍,開發(fā)和評(píng)審項(xiàng)目范圍以確保項(xiàng)目對(duì)客戶而言具有價(jià)值。
? 項(xiàng)目目標(biāo)及目的,以問題陳述和范圍為基礎(chǔ)設(shè)定目的和目標(biāo)。
? 項(xiàng)目績效測(cè)量,識(shí)別和評(píng)估將流程關(guān)鍵要素與關(guān)鍵輸出相連接的績效測(cè)量。
3. 項(xiàng)目追蹤
? 識(shí)別,開發(fā),和使用諸如日程安排表、關(guān)卡評(píng)審等管理工具追蹤項(xiàng)目進(jìn)展。
第五部分:測(cè)量階段
1. 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
? 數(shù)據(jù)類型定義及特點(diǎn),數(shù)據(jù)收集方法的分類及特點(diǎn)。
? 母體、樣本、抽樣的定義與目的,不同的抽樣方法及其特點(diǎn)。
? 母數(shù)與統(tǒng)計(jì)量的區(qū)別,均值、中值、眾數(shù)、極差、標(biāo)準(zhǔn)差等計(jì)算。
? DPU、DPO、DPMO、DPPM等計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量的定義及其計(jì)算。
? 中央極限定理和置信區(qū)間的定義,熟悉置信區(qū)間的計(jì)算。
2. 測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)
? 測(cè)量系統(tǒng)的定義與組成要素。
? MSA評(píng)價(jià)指標(biāo)分辨力、偏移、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性等。
? Gage R&R研究方法及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
? 屬性一致性分析法及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
3. 過程能力分析
? 過程能力定義及計(jì)算、概率定義和常見的概率分布及特性。
? 常用能力衡量指標(biāo)的定義及計(jì)算(如RTY、CP//CPK、PP/PPK、Z值等)。
? 過程能力分析方法及判讀。
? 長期和短期的概念和運(yùn)用。
4. 常見的圖形工具(如多變量圖等)的使用與判讀。換和客戶要求
第六部分:分析階段
1. 常用的析因工具及方法,如頭腦風(fēng)暴法、5Why分析法,魚骨圖、樹圖、系統(tǒng)圖和流程變量圖析(Process mapping)。
2. 潛在失效模式及后果分析(FMEA)。
3. VSM價(jià)值流圖
4. 假設(shè)檢定
? 假設(shè)檢定的定義,H0&H1假設(shè)的定義及區(qū)別。
? α風(fēng)險(xiǎn)和β風(fēng)險(xiǎn)的定義與要求,檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量P值及評(píng)判。
? 假設(shè)檢定的實(shí)施流程,應(yīng)用各種假設(shè)檢定方法(如1σ/2σ、1t/2t/t-t、1p/2p、卡方檢定和非參數(shù)檢定等)。
? 樣本數(shù)的檢驗(yàn)和功效果的檢驗(yàn)應(yīng)如何進(jìn)行和應(yīng)用的。
? 方差分析(ANOVA)表,一元ANOVA分析。
? 相關(guān)和回歸分析方法,相關(guān)系數(shù)r值,擬合性指數(shù)R^2值。
第七部分:改善階段
1. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)
? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本術(shù)語(如因子、水平、仿行、區(qū)組、隨機(jī)化 … )。
? 利用統(tǒng)計(jì)軟件設(shè)計(jì)創(chuàng)建多種類型的試驗(yàn)(兩水平全因子設(shè)計(jì)(2^k)、部分因子設(shè)計(jì)、一般全因子設(shè)計(jì)、中心點(diǎn)設(shè)計(jì)、響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)(RSM)等)。
? 利用統(tǒng)計(jì)軟件分析以上設(shè)計(jì),并作出客觀正確的評(píng)判。
? 因子主效應(yīng)和交互作用的功效值計(jì)算,殘差定義和分析。
? 利用試驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行析因、建模、優(yōu)化和預(yù)測(cè)過程績效。
2. 防錯(cuò)與標(biāo)準(zhǔn)化
? 防錯(cuò)設(shè)計(jì)的定義、原理和應(yīng)用。
? 文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的定義和目的,標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行過程中的精要。
第八部分:控制階段
1. 控制圖(SPC)
? SPC的目標(biāo)和收益,識(shí)別特殊原因和普通原因等。
? 定義合理子群,并描述如何使用。
? 如何識(shí)別、選擇、構(gòu)建和應(yīng)用不同類型控制圖。
? 解釋控制圖,并使用規(guī)則區(qū)分普通原因和特殊原因。
2. 控制計(jì)劃(CP)
? 能夠建立控制計(jì)劃,記錄和保持成果,并幫助執(zhí)行控制和監(jiān)控系統(tǒng)。
3. 項(xiàng)目移交
? 理解針對(duì)項(xiàng)目績效持續(xù)追蹤,掌握如何將具體的項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)化成例行工作。
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