管理者的角色定位和能力提升

【課程背景】            

    大多數(shù)的公司管理者，都是半路出家，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務素質(zhì)，也不乏工作的熱情，

作為個人貢獻者取得巨大成功而獲得晉升！提拔到管理崗位后，卻不得不面臨以下問題，需要做好角色轉(zhuǎn)換：

原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；

原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；

原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級；

真心對待手下，奈何員工不領(lǐng)情；

主動為上級擔當，誰知領(lǐng)導不授權(quán)！

如何正確認識管理者的角色定位？

如何做好上級、下級、平級的溝通管理？

新晉管理者的管理思維如何形成？

成熟管理者的管理理念有何不同？

管理者的三大重任是什么？如何達成？

    以上問題和困惑的解答是我們企業(yè)管理者特別是新晉管理者最需要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

本課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實中管理者面對的一個個真實的挑戰(zhàn)：

1、增長是解決所有業(yè)績問題的唯一辦法，業(yè)績?nèi)绾卧鲩L？

2、一切業(yè)績增長都是團隊伙伴成長的結(jié)果，伙伴如何成長？

3、這個社會，不缺人才，缺的是發(fā)現(xiàn)和激勵人才的機制，機制如何調(diào)整？

通過有理論、有工具、有案例的三合一授課方法，讓學員深度領(lǐng)悟和掌握：

1、真正的高手都在苦練基本功，結(jié)硬寨，打呆仗，收獲時間的復利；

2、時間并不能改變一切，唯有體系化的管理才能持續(xù)取得成功；

3、有道無術(shù)，術(shù)尚可求也，有術(shù)無道，止于術(shù)！管理要有道！

使學員學之解惑，學之能用，帶領(lǐng)團隊踏上成功的升級轉(zhuǎn)型之路， 實現(xiàn)企業(yè)價值的成倍增長。

【課程收益】

了解管理者與骨干員工的區(qū)別，管理者的角色定位

掌握管理者三大層級管理思維：向上管理、向下管理、平級管理

了解新晉管理者打開局面的關(guān)卡和忌諱

領(lǐng)悟成熟管理者行之有效的管理思維

熟練掌握和靈活運用組織目標管理技能

熟練掌握和靈活運用團隊狀態(tài)管理技能

熟練掌握和靈活運用伙伴技能管理技能

【課程特色】 干貨，沒有廢話； 科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用； 投入，案例精彩

【課程對象】主管、經(jīng)理、區(qū)總等高中基層管理人員

【課程時間】 1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、管理者的現(xiàn)狀

二、管理者的思維轉(zhuǎn)變

1、管理者的角色定位

2、向上管理：笑臉和哭臉

?  笑臉是積極的擔當

?  會哭的孩子有奶吃

3、向下管理：黑臉和紅臉

?  管理第一課：學會做惡人

?  管理者核心價值：為成員塑造希望

4、平級管理：多唱花臉

5、新晉管理者的管理思維

?  新晉管理者打開局面的關(guān)坎

?  新晉管理者努力優(yōu)秀的方向

6、成熟管理者的管理思維

  工具：5why、WBS、金字塔原理、PDCA、20/80發(fā)展、復盤思維

三、管理者的目標管理能力提升

1、定目標

?  目標制定 工具：5W2H、SMART

?  目標拆解 工具：加法拆解、乘法拆解、魚骨分析法

?  目標共識

2、盯目標

?  梳理業(yè)務流程

?  明確轉(zhuǎn)化邏輯 工具：業(yè)務漏斗、MAN法則

?  落實日報/周報

3、盤目標

?  動態(tài)管理 工具：KISS

?  早會/晚會/周會/月會

?  如何召開高效的團隊會議 工具：六頂思考帽

四、管理者的狀態(tài)管理能力提升

1、啟內(nèi)心

?  全人思維 工具：馬斯洛需求、全人思維

?  組合激勵

?  贊賞的價值

?  沖突和抱怨的處理

?  招才選將 工具：北斗七星、STAR

?  入職溝通

2、燃狀態(tài)

?  思想團建

?  生活團建

?  目標團建

?  月啟動會

3、造氛圍

?  團隊協(xié)作的五大障礙

?  團隊的有效溝通

?  組織健康會議

五、管理者的技能管理能力提升

1、煉技能

?  團隊培訓 工具：721學習法

?  團隊共創(chuàng) 工具：頭腦風暴

?  團隊復盤 工具：SWOT

2、強輔導

?  新人培養(yǎng)

?  每日輔導 工具：GROW

3、賦能人

?  績效管理

?  271分類管理 工具：人才九宮格

?  情境領(lǐng)導

?  有效授權(quán) 工具：時間四象限

?  用人所長

四、管理者的成長修煉