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招聘流程與面試技巧

主講老師: 蒲黃 蒲黃

主講師資:蒲黃

課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 此外,招聘流程是決定錄用工作效率的關(guān)鍵,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程不僅可以激勵內(nèi)部人才,還可以規(guī)避勞動風(fēng)險。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-12-07 09:23

【課程背景】

通過招聘面試選拔人才是公司人力資源管理工作中最重要的環(huán)節(jié)之一,錯誤的選拔不僅給公司帶來直接成本增加,還會嚴(yán)重影響員工士氣、破壞企業(yè)文化、降低客戶服務(wù)質(zhì)量。

判斷候選的知識技能是否與崗位匹配并不難,難的是判斷候選人的情商、逆商是否與崗位匹配,這才是決定員工優(yōu)劣的決定因素。

此外,招聘流程是決定錄用工作效率的關(guān)鍵,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程不僅可以激勵內(nèi)部人才,還可以規(guī)避勞動風(fēng)險。

招聘與面試不是HR的專利,而是所有管理者的必備技能和重要職責(zé)。


【課程收益】

?  通過規(guī)范招聘流程激勵內(nèi)部人才,規(guī)避勞動風(fēng)險;

?  熟練掌握單一面試、集體面試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四種經(jīng)典面試方式;

?  徹底避免首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象、雇傭壓力、非言語行為五種面試錯誤;

?  熟練運(yùn)用行為描述(STAR)結(jié)構(gòu)化兩種實(shí)用面試方法;

?  學(xué)會AB背景調(diào)查技巧;


【課程特色】工具分享、案例討論、互動點(diǎn)評、角色體會、引導(dǎo)借鑒、舉一反三。


【課程對象】企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源員工


【課程時間】1天(6小時)


【課程大綱】

第一部分 招聘流程

一、招聘計(jì)劃

二、招聘政策

1.招聘原則

2.招聘方式

三、招聘程序

1.招聘需求

2.招聘申報手續(xù)

3.內(nèi)部招聘程序

4.外部招聘程序

四、試用期考核

部分 面試技巧

一、面試的方式

1.單一面試方式

?  面試的環(huán)境:

座位的擺放:

?  建立融洽的氛圍

?  注意事項(xiàng)

2.集體面試方式

?  快捷, 可迅速淘汰不合適人選;

?  比較性強(qiáng)

?  公平, 即興問題可減少因事先的準(zhǔn)備帶來的差異;

?  新穎, 恰當(dāng)?shù)募w面試可使應(yīng)聘者對公司留下較深的印象;

3.情境模擬方式

?  對某一職位進(jìn)行有系統(tǒng)的工作分析,尋找出工作重點(diǎn)及導(dǎo)致成功的核心能力;

?  根據(jù)工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)假設(shè)情境;

?  以開放式的問題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答,作為評價的標(biāo)準(zhǔn)參考;

4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式

二、面試者特別注意的錯誤

1.首因效應(yīng)

2.暈輪效應(yīng)

3.刻板印象

4.雇傭壓力

5.非言語行為

三、人力資源部工作

1.簡歷篩選

?  篩出不合格簡歷

?  仔細(xì)閱讀合格的簡歷

?  分類方法

2.電話訪談

四、部門面試方法:

1.行為描述面試(STAR)

Situation  情景                “遇到的情景或當(dāng)時的背景”

T ask       任務(wù)                “在上述情景下與需要完成的任務(wù)”

Action    行動                 “怎么說的?”,“怎么做的?”

Result      結(jié)果                   “上述行為帶來的結(jié)果”

?  Situation or Task(情景)

?  Actions(行動)

?  Results(結(jié)果)

2.結(jié)構(gòu)化面試

?  無效的行為描述表達(dá)

?  問題案例:互相指責(zé)

?  問題案例:人才流失

?  問題案例:互相推委

?  問題案例:實(shí)施激勵

五、背景調(diào)查

?  調(diào)查前應(yīng)做的工作

?  調(diào)查咨詢來源  

?  調(diào)查咨詢內(nèi)容

?  結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析

?  特別注意事項(xiàng)

 
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