主講老師: | 徐德霞 | |
課時安排: | 0.5-1天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 無論你是一般員工還是管理人員,無論你的專業(yè)或職務,解決問題都是個人能力的體現,問題分析與解決都是個人的核心能力,一個能解決問題的上司,到哪里都受到尊敬和佩服,一個能解決問題的下屬,到哪里都受到歡迎。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-25 09:59 |
【課程背景】
企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的解決的過程,問題效果將直接決定著企業(yè)的效益,一套可以復制的解決問題方法在企業(yè)內部得到良好的運用和推廣,可以極大提升企業(yè)效率和績效??墒菆F隊成員卻經常發(fā)現以下現象:
? 做了很多工作,但是并不能解決問題,問題總是重復出現?
? 解決完一個問題,又出現新的問題,甚至更嚴重?
? 原有的慣性思維與沖動型解決問題的習慣如何改變?
? 有限的資源如何
無論你是一般員工還是管理人員,無論你的專業(yè)或職務,解決問題都是個人能力的體現,問題分析與解決都是個人的核心能力,一個能解決問題的上司,到哪里都受到尊敬和佩服,一個能解決問題的下屬,到哪里都受到歡迎。
在邏輯思考的基礎之上,建構出的問題解決體系,從理論和實務兩方面來幫助學員簡單明了快速掌握,只需要六步,就能讓你成為解決問題的大咖。
【課程收益】
? 幫助學員建立解決問題的框架思維
? 獲得解決問題所需的知識和技巧
? 掌握問題解決的6個工具
? 掌握問題分析與解決的6個步驟
? 培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力
? 提高團隊決策能力
【課程特色】實戰(zhàn)案例貫穿課前、課中、課后,游戲體驗,工具實用,邏輯清晰,提升思維
【課程對象】員工、中基層管理人員
【課程時間】0.5-1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、什么是問題,你真的知道嗎?
1、什么是問題?認準真正問題的重要性
2、如何準確定義問題(案例分析)
3、工作中發(fā)現問題的途徑
4、利用現在狀態(tài)/期望狀態(tài)來確定問題
工具:優(yōu)先矩陣、頭腦風暴法
案例:一個剛上任的經理(課前作業(yè))
討論:如何把200ML的水一滴不漏的裝進100ML的杯子里
二、如何分析能找到真正的問題?
1、解決問題的關鍵是找出影響問題的關鍵因素
2、系統(tǒng)思考方式 - 4W1H工具
3、兩個有效的分析工具
方法/工具:頭腦風暴法、魚骨圖、活動卡片
三、解決問題我們到底要把問題解決到什么程度?
1、有效目標的特點
2、如何設置有效的目標
? 目標設定的原則
? 目標設定的步驟
四、你知道選擇什么樣的方案能解決問題嗎?
1、設定選擇標準
2、提出備選方案(突破固有思維)
3、評估方案
4、挑選出最合適的方案
方法/工具:頭腦風暴法、方案優(yōu)選矩陣、活動卡片法、甘特圖
五、行動計劃要如何實施能取得預期目標?
1、制定行動計劃
2、實施與執(zhí)行
呈現方式:拼圖游戲
六、問題解決了嗎?
1、為什么復盤
2、復盤的方法
3、案例研討
案例:某民營軟件公司的企業(yè)經營
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