主講老師: | 劉飛 | |
課時安排: | 1天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-06 10:41 |
課程背景:
銷售是一種每天應對各種壓力的工種,甚至每天面臨著各種拒絕。良好的心態(tài)是銷售人員必須的要素。如何識別銷售的不良心態(tài)?如何建立銷售人員的正確心態(tài)?如何排解壓力?如何處理各種工作中以及客戶帶給我們的壓力?
本課程結合劉老師多年的銷售經(jīng)驗以及銷售團隊的管理經(jīng)驗,結合知識講解、案例教學、行動學習工作坊等多種形式,幫你打通任督二脈,成為一位專業(yè)的銷售高手。輕松讓您的銷售業(yè)績翻倍。梳理出自己企業(yè)的一套銷售管理工具和流程。讓銷售從“藝術”變?yōu)椤翱茖W”。
課程收益:
了解銷售人員的九大負面心態(tài)
掌握銷售的四大黃金思維
掌握銷售的六大積極心態(tài)
掌握排解壓力的方法
清楚客戶的四類溝通風格與溝通技巧
課程時間:一天6小時
課程對象:一線營銷人員、大客戶銷售人員
授課模式:直播
課程大綱:
第一章:銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)概論
1、銷售人員的四大類型
2、四類銷售對應我們該具備的四種能力
3、心態(tài)對我們的影響
a.對形象的影響—相由心生
b.對業(yè)績的影響
c.對能力的影響
d.對健康的影響 案例:二戰(zhàn)時的德國死囚
第二章:銷售人員心態(tài)的三大陷阱
第一陷阱:太把自己當回事
一、自以為是
1. 認為自己的成功是必然,別人的成功是偶然
2. 錯把平臺當本事
3. 沉迷于過去的成功案例
4. 歸功于己,歸過于外
5. 過份的優(yōu)越感
二、立場不穩(wěn)
1.沒有委身于團隊
2.拉幫結派、結黨營私 案例:《投名狀》晚清的腐敗
3.成天抱怨
第二陷阱:太不把自己當回事
一、優(yōu)柔寡斷
1.不自信
2.不敢投入,錯失良機
二、只談苦勞不談功勞
三、不夠上進
1.不愛學習
2.妒賢嫉能(遇到高手不交)
第三陷阱:缺乏驅動力
一、沒有夢想和目標
二、缺乏感恩(家人、生活、工作、領導、同事)
第三章:銷售思維的四大王牌
一、結果導向
1. 態(tài)度不是結果
2. 崗位職責不是結果
3. 接口不是結果
4. 檢驗結果的核心3要素
a、結果是給誰看--客戶價值
b、結果經(jīng)得起衡量--可檢查、可量化
c、結果要有價值--可交換
二、責任思維
結果與責任與回報之間的關聯(lián)
三、經(jīng)營心態(tài)(老板心態(tài))
人生心態(tài)的晉級
1.打工心態(tài)-----盡力而為
2.經(jīng)理人心態(tài)---全力以赴
3.老板心態(tài)-----全命以赴
四、反思思維(上半夜想想自己,下半夜想想別人)
第四章:銷售心態(tài)之“六脈神劍“
一、陽光心態(tài) 案例:塞翁失馬焉知非福故事 窮秀才上京趕考
二、樂觀心態(tài) 案例:老太太的兩個兒子做生意
三、感恩心態(tài)
四、共贏心態(tài)(合作,成就他人就是成就自己)
五、上進心態(tài)(學習使人進步)
六、狼性心態(tài)(目標感,團隊合作) 故事:和朋友迷失在原始森林 案例:西游記團隊
第五章:壓力(不良心態(tài))的排解方法
一、產(chǎn)品有瑕疵
二、客戶投訴
三、與領導發(fā)生沖突
四、拜訪被客戶屢次打擊(拒絕、看不起)
五、業(yè)績做不好 案例:一個老鄉(xiāng)的面試
六、融入新環(huán)境
七、業(yè)績遇到瓶頸
八、晉升遇到瓶頸
全員反思:公司失去我,會有損失嗎?我們有沒有可替代性?
總結:復盤改善與行動計劃
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