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C2B2U模式下的企業(yè)公共關(guān)系管理新實(shí)踐企業(yè)也要會(huì)說話

主講老師: 楊立 楊立

主講師資:楊立

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程基于楊老師十五年企業(yè)公共關(guān)系管理實(shí)踐,形成特有的C2B2U公共關(guān)系思維模型,從實(shí)際出發(fā),針對(duì)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用過程中的現(xiàn)實(shí)問題,構(gòu)建完整的公共關(guān)系體系,從認(rèn)知、策略、傳播、媒介等維度全面系統(tǒng)闡述,幫助學(xué)員建立完整的公共關(guān)系系統(tǒng)性思維模式,并掌握實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法,通過案例、實(shí)戰(zhàn)解讀、理論歸納,學(xué)理與實(shí)效并重,解決學(xué)員在企業(yè)實(shí)踐中的困惑和疑問,幫助企業(yè)建立完備的公關(guān)關(guān)系系統(tǒng),為企業(yè)品牌資產(chǎn)建立助力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-06 09:13

【課程背景】

隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認(rèn)同,其公眾性價(jià)值也被廣泛認(rèn)可,使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨(dú)善其身”,從面對(duì)一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體,到面對(duì)抽象的公眾,企業(yè)對(duì)外的表達(dá)方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。做好事、說好話與做好事、說不好話,往往成了企業(yè)品牌資產(chǎn)建立是否低成本、高效率的關(guān)鍵點(diǎn),善于與公眾溝通對(duì)話的企業(yè),以小博大,贏得良好聲譽(yù),贏得市場(chǎng)和用戶;不善溝通的企業(yè),被誤解的背后,不僅是委屈,更是品牌資產(chǎn)的消耗和企業(yè)品牌成本的上升,而會(huì)說話的企業(yè),才會(huì)企業(yè)價(jià)值最大化的呈現(xiàn)出來。

?  企業(yè)公共關(guān)系究竟是什么,是搞關(guān)系還是萬金油?

?  企業(yè)公共關(guān)系的建立究竟能給企業(yè)帶來怎樣的價(jià)值?

?  企業(yè)公共關(guān)系的體系到底該如何建立?

?  企業(yè)公共關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)方法究竟有哪些?

?  如何通過企業(yè)公共關(guān)系管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌形象的塑造和風(fēng)險(xiǎn)防范?

本課程基于楊老師十五年企業(yè)公共關(guān)系管理實(shí)踐,形成特有的C2B2U公共關(guān)系思維模型,從實(shí)際出發(fā),針對(duì)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用過程中的現(xiàn)實(shí)問題,構(gòu)建完整的公共關(guān)系體系,從認(rèn)知、策略、傳播、媒介等維度全面系統(tǒng)闡述,幫助學(xué)員建立完整的公共關(guān)系系統(tǒng)性思維模式,并掌握實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法,通過案例、實(shí)戰(zhàn)解讀、理論歸納,學(xué)理與實(shí)效并重,解決學(xué)員在企業(yè)實(shí)踐中的困惑和疑問,幫助企業(yè)建立完備的公關(guān)關(guān)系系統(tǒng),為企業(yè)品牌資產(chǎn)建立助力。

 

【課程收益】

?  了解企業(yè)公共關(guān)系的基本原則和方法

?  樹立科學(xué)的企業(yè)公共關(guān)系方法論和價(jià)值觀

?  掌握企業(yè)公共關(guān)系的基本策略方法

?  掌握企業(yè)公共關(guān)系的傳播途徑、形態(tài)和方法

?  掌握公共關(guān)系的四大能力建設(shè)

?  掌握企業(yè)企業(yè)公共關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)方法

 

【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、VP、品牌VP、品牌總監(jiān),業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等中高層管理人員

【課程時(shí)間】1

 

【課程大綱】

一、企業(yè)公共關(guān)系就究竟要干嗎?

1、公共關(guān)系管理是什么

?  公共范圍內(nèi)的公眾溝通管理

2、公共關(guān)系管理的三大環(huán)節(jié)

?  信息的挖掘、處理與傳遞

3、公共關(guān)系管理的十三條全球準(zhǔn)則

?  公共關(guān)系管理的《雅典準(zhǔn)則》

4、公共關(guān)系管理的四大能力建設(shè)

?  聽、說、讀、寫

5、公關(guān)關(guān)系管理的兩大作用

?  企業(yè)品牌資產(chǎn)建設(shè)與維護(hù)

二、公共關(guān)系溝通過程中無效溝通的原因是什么?

1、信息不對(duì)稱帶來的公關(guān)溝通難點(diǎn)

2、信息不對(duì)稱的四種形態(tài)

?  立場(chǎng)不對(duì)稱

?  認(rèn)知不對(duì)稱

?  渠道不對(duì)稱

?  表達(dá)不對(duì)稱

三、如何消解信息不對(duì)稱帶來的公共溝通問題?

1、C2B2U公共溝通思維模式

2、C2B2U公共溝通思維模式的實(shí)現(xiàn)路徑

?  話語體系標(biāo)準(zhǔn)化

案例:某品牌話語體系標(biāo)準(zhǔn)化塑造實(shí)例

?  內(nèi)容產(chǎn)出用戶化

?  傳遞渠道精準(zhǔn)化

?  表達(dá)方式可讀化

示例:可視化表達(dá)體系建立

四、如何建立適合的自身公共關(guān)系管理內(nèi)在方法論?

1、清晰的目標(biāo)界定是方法有效的核心前提

2、目標(biāo)梳理確定的前期準(zhǔn)備

?  清晰自身基礎(chǔ)信息框架

?  清晰自身風(fēng)格偏好

?  清晰內(nèi)部決策機(jī)制

?  清晰內(nèi)部體系配合機(jī)制

3、方法建立的五步環(huán)節(jié)

?  化整為零

?  層層分解

?  各個(gè)擊破

?  合縱連橫

?  化零為整

五、如何實(shí)際有效掌握企業(yè)公共溝通方法論?(實(shí)戰(zhàn)分析,互動(dòng)研討)

1、馬來西亞石油超級(jí)F1之夜的溝通策略分析(渠道溝通實(shí)戰(zhàn)分析)

?  打破認(rèn)知局限的策略演繹(渠道+C端)

?  擇高而立,就近而處的策略選擇

?  突破時(shí)空限制的媒介策略設(shè)定

實(shí)戰(zhàn)價(jià)值:如何打破慣性目標(biāo),實(shí)現(xiàn)溝通的C端反哺與渠道共振

2、小米生態(tài)品牌-九號(hào)卡丁酷玩節(jié)的溝通策略分析(2C用戶溝通實(shí)戰(zhàn)分析)

?  UGC模式下的用戶參與方式調(diào)研

?  貼合用戶興趣的渠道形式選擇

?  由點(diǎn)及線的系統(tǒng)溝通路徑

實(shí)戰(zhàn)價(jià)值:如何有效識(shí)別用戶興趣,實(shí)現(xiàn)溝通信息充分對(duì)稱

3、浪潮信息元腦生態(tài)品牌形象塑造溝通策略分析(2B品牌的溝通實(shí)戰(zhàn)分析)

?  基于行業(yè)與對(duì)手的差異價(jià)值設(shè)定

?  基于自身的生態(tài)體系價(jià)值挖掘

?  聯(lián)動(dòng)上下游利益價(jià)值共振(全國(guó)巡講+標(biāo)桿案例)

實(shí)戰(zhàn)價(jià)值:如何有效識(shí)解決2B端品牌聲譽(yù)與實(shí)效聯(lián)動(dòng)

4、互動(dòng)研討(提前準(zhǔn)備,課上研討、改進(jìn))

?  確立自身的公共溝通目標(biāo)

?  自我分析確定策略選擇

?  檢視復(fù)查落地實(shí)效

研討:分小組相互點(diǎn)評(píng),分析改進(jìn)


 
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戰(zhàn)略新思維 商業(yè)模式與創(chuàng)新商戰(zhàn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位與創(chuàng)新發(fā)展 品牌戰(zhàn)略定位 渠道開發(fā)與招商談判 奢侈品品牌營(yíng)銷視野提升 創(chuàng)新思維與營(yíng)銷策劃 全面生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)
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