主講老師: | 郭芮儀 | |
課時(shí)安排: | 1天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 所謂衣食足而知禮儀,要讓全民提高自己的禮儀素養(yǎng),需要教師為人表率、率先垂范。教師在禮儀推廣和普及中扮演著一個(gè)義不容辭的率先垂范的、為人師表的角色。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-28 15:12 |
課程背景:
提倡教師禮儀是時(shí)代的要求和職業(yè)的期待。
黨中央強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義建設(shè)應(yīng)該是物質(zhì)文明、精神文明、政治文明一起發(fā)展、共同進(jìn)步。國(guó)家要發(fā)展,民族素質(zhì)要提高,禮儀起著非常重要的作用。
所謂衣食足而知禮儀,要讓全民提高自己的禮儀素養(yǎng),需要教師為人表率、率先垂范。教師在禮儀推廣和普及中扮演著一個(gè)義不容辭的率先垂范的、為人師表的角色。
課程收益:
1、認(rèn)知教師工作的重要性,了解教師應(yīng)具備的素質(zhì),提升服務(wù)理念和技巧。
2、塑造教師的職業(yè)形象。
3、掌握教師的禮儀規(guī)范及工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
課程特色:
1、系統(tǒng)性的服務(wù)意識(shí)與禮儀課程內(nèi)容,由內(nèi)而外從觀念轉(zhuǎn)變到踐行
2、豐富且實(shí)效的授課方式。互動(dòng)、體驗(yàn)角色扮演、實(shí)例操作,讓學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中練,避免“學(xué)而不用,聽了就忘”。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:幼兒園、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)教師培訓(xùn)
課程大綱:
第一章 什么是禮儀
第一節(jié) 教師禮儀的基本內(nèi)容
1·以學(xué)生為本
2·善于包容
第二節(jié) 教師禮儀基本特征
1·師資
2·師表
3·師心
4·師德
第三節(jié) 為什么要提倡教師禮儀
第二章 從首輪效應(yīng)開始的服務(wù)
---教師個(gè)人形象
1、首因效應(yīng)的心理學(xué)應(yīng)用
1)適度性原則
2)協(xié)調(diào)性原則
3)儀容與素質(zhì)統(tǒng)一原則
4)表現(xiàn)個(gè)性的原則
2、男教師形象管理——穩(wěn)重、干練、值得信賴
1)了解場(chǎng)合著裝等級(jí)
2)男士?jī)x容儀表
3)西裝、領(lǐng)帶、飾品等巧妙搭配
3、女教師商務(wù)形象管理——優(yōu)雅、大方、贏得尊重
1)場(chǎng)合著裝原則
2)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)、職場(chǎng)女士?jī)x容儀表
3)打造職場(chǎng)魅力的必殺技——“絲巾大法”
現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè):職場(chǎng)形象診斷工具測(cè)試哪種風(fēng)格適合你
第三章 課堂禮儀
--表情禮儀
表情的魅力
小組互動(dòng):《寫出表情語(yǔ)言的重要性》
案例:《客戶為什么要投訴》
第一節(jié) 微笑的要素
一·誠(chéng)懇的微笑
二·純凈的微笑
三·完整的微笑
四·規(guī)范的微笑
五·打造親切動(dòng)人的微笑
第二節(jié) 讓你的眼睛會(huì)服務(wù)
一·做到目中有人
案例《柜員如何運(yùn)用目光語(yǔ)言》
二·視線表達(dá)的規(guī)范
·目光的使用規(guī)則
1·尊重的態(tài)度
2·穩(wěn)定的目光
3·目光和語(yǔ)言相統(tǒng)一
·注視的區(qū)域
談?wù)摚骸稜I(yíng)業(yè)廳的咨詢員,你的目光該如何安放》
第四章 你的舉止會(huì)說(shuō)話
----儀態(tài)禮儀
1·亭亭玉立的服務(wù)站姿
第二節(jié)步履輕盈的服務(wù)走姿
感受音樂(lè):《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》
學(xué)員跟隨音樂(lè)進(jìn)行訓(xùn)練
2·端莊大方的服務(wù)坐姿
案例:《客戶為什么憤怒》
3·大方得體的服務(wù)蹲姿
案例:《來(lái)自親子班的尊重》
圖片解析:董卿和林志玲的蹲姿
4·規(guī)范明確的服務(wù)手勢(shì)
一·手勢(shì)的作用
二·手勢(shì)的分類
三·遞接物品的手勢(shì)
5·親切優(yōu)雅的行禮方式
一·點(diǎn)頭禮(注目禮)
二·鞠躬禮
·鞠躬禮的起源
第五章 辦公室禮儀
第一節(jié) 辦公室禮儀
一·環(huán)境美
二·行為美
第二節(jié) 建立良好的人際關(guān)系
一·和同事的關(guān)系
二·和家長(zhǎng)的關(guān)系
第六章 學(xué)校集會(huì)禮儀
一·升旗禮儀
二·聽課禮儀
三·開會(huì)禮儀
總結(jié):
小組游戲:漂洋過(guò)海來(lái)看你
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)