教練式部屬培育與輔導(dǎo)

【課程背景】

當(dāng)企業(yè)不斷壯大，有效的培育人才，提高部屬的能力變得非常重要，這是直接影響到員工表現(xiàn)和公司的效能。這種能力也反應(yīng)了管理人員的心態(tài)和行為表現(xiàn)，所以懂得培育部屬，也就代表著管理人員的溝通、解決問題和領(lǐng)導(dǎo)等軟能力的高低。

但是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的多元化，許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊(duì)伍，再加上面對的挑戰(zhàn)變得復(fù)雜和多變，如果繼續(xù)用傳統(tǒng)的管理和培育方式，可能變得不合時宜。單方面的溝通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該避免自己的主觀意識，而是先多聆聽部屬的聲音，培育方案也要變得更有針對性，考慮到不同聲音。

在這個轉(zhuǎn)變的前提下，教練式輔導(dǎo)能力日益重要，具體要學(xué)習(xí)的是各種建立同理心技巧、聆聽藝術(shù)、發(fā)問能力和輔導(dǎo)的流程等。由心態(tài)到技巧，這些都是作為領(lǐng)導(dǎo)必須有的溝通能力，才能做好教練、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力。

課程里，梁老師透過實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，把教練式輔導(dǎo)技巧向?qū)W員講解，當(dāng)中包括遇到過的各類型可能遇到的挑戰(zhàn)，做解答和經(jīng)驗(yàn)分享。并且提供相關(guān)的話術(shù)和結(jié)合企業(yè)的案例做練習(xí)，再透過現(xiàn)場點(diǎn)評，有效提高學(xué)員對教練技術(shù)的把握，產(chǎn)生有效的能力提高。梁老師憑借16年一線培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的教練理論功底，和獲得的國際認(rèn)證資質(zhì)，為學(xué)員講解輔導(dǎo)的細(xì)節(jié)。

課程的特色是實(shí)戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結(jié)合，這樣有助于學(xué)員真正學(xué)習(xí)到具體的工具、方法和應(yīng)用在實(shí)質(zhì)工作環(huán)境中。讓學(xué)員樂于在工作時使用，也懂得如何按部就班的實(shí)施。最后把教練式輔導(dǎo)變?yōu)槠綍r培育下屬的技術(shù)，提高溝通和工作的成效，成功轉(zhuǎn)型成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)。

【課程收益】

?   了解到由傳統(tǒng)培育方式轉(zhuǎn)型到教練型輔導(dǎo)的重要性，明白現(xiàn)在面對的挑戰(zhàn)；

?   懂得判斷部屬的成長階段，采用適合的培育方式

?   了解教練式輔導(dǎo)的條件，必須要具備的能力和心態(tài)；

?   學(xué)習(xí)作為輔導(dǎo)的各項(xiàng)能力，透過課堂練習(xí)加強(qiáng)認(rèn)識和實(shí)操鍛煉；

?   通過學(xué)習(xí)與討論，把日常工作的實(shí)際案例作具體化的描述和分享解答；

?   結(jié)合由企業(yè)取得的案例，應(yīng)用在式輔導(dǎo)流程中，有效轉(zhuǎn)化為具影響力的行為，提搞培育效果。

【課程特色】

?   培訓(xùn)前調(diào)研了解學(xué)員面對的困難和真實(shí)案例

?   透過有力的對比啟發(fā)學(xué)員明白學(xué)習(xí)動機(jī)

?   有效的逐步拆解教練技能和過程，讓學(xué)員更容易掌握

?   豐富的課堂練習(xí)和點(diǎn)評，即時的改變提升教練能力

?   結(jié)合企業(yè)的案例式交流，增加實(shí)戰(zhàn)性

【課程對象】高級管理到中級的管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、為什么要發(fā)展教練式培育？

1、企業(yè)和個人管理發(fā)展面對的困難和挑戰(zhàn)

2、傳統(tǒng)培育方法的特征，和在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的問題

3、教練式培育的對比和重要性，如何解決管理過程的困難

4、培育部屬的流程和教練技巧的應(yīng)用

5、教練式管理對部屬成長和工作的好處

二、如何判斷部屬的最佳培育方法？

1、員工成長的四大階段

2、透過能力與意愿判斷員工的成長階段

3、不同階段的輔導(dǎo)方式

三、做好教練式輔導(dǎo)應(yīng)該具備和學(xué)習(xí)什么能力？

1、定義優(yōu)秀教練的條件和成功輔導(dǎo)的要求

2、輔導(dǎo)技巧的四大基本功

（1）建立同理心作為溝通的前提能力

（2）有效聆聽的四個層次

（3）輔導(dǎo)的有力發(fā)問技巧和例子

（4）回應(yīng)的方式和如何保持與對象的持續(xù)互動

3、輔導(dǎo)的前、中、后

（1）開始輔導(dǎo)前應(yīng)有的預(yù)備和時機(jī)

（2）輔導(dǎo)過程中的溝通和避免雷區(qū)

（3）教練后的總結(jié)和跟進(jìn)

4、教練的過程和演練

（1）建立同理心作為溝通的前提能力

（2）建立信任打破隔閡

（3）有效聆聽的四個層次

（4）輔導(dǎo)的有力發(fā)問技巧

（5）企業(yè)實(shí)際案例與操練

四、輔導(dǎo)技巧如何有效應(yīng)用在部屬培育中？

1、透過具實(shí)操性的表單工具做行動計(jì)劃的細(xì)分

2、教練與被輔導(dǎo)者間，制定長期的培育進(jìn)度檢驗(yàn)
3、綜合性的培育方案與人才管理

4、激勵部屬追求更佳的培育效果

5、案例分析、討論和總結(jié)