| 主講老師： | 齊磊 |  |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技能 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能 幫助學(xué)員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，提高管理意識 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-19 11:06 |
【課程目標(biāo)】
? 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技能
? 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
? 幫助學(xué)員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，提高管理意識
? 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想
【課程時長】一天
【課程大綱】
第一講 執(zhí)行意愿：商業(yè)人格----我們是商人,企業(yè)不是家！
（讓企業(yè)員工從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變）
課程內(nèi)容：
l 執(zhí)行：狹義，以規(guī)則為前提把目標(biāo)變成結(jié)果的行動。廣義，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的過程都叫執(zhí)行。
l 執(zhí)行的誤區(qū)：學(xué)歷有關(guān) 性格有關(guān) 年齡有關(guān) -----
l 執(zhí)行的前提：百分百責(zé)任（百分百對自己負(fù)責(zé) 百分百對工作結(jié)果負(fù)責(zé)）
l 員工不執(zhí)行的傳統(tǒng)思維習(xí)慣：面子文化、模糊文化、圈子文化
l 企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種商業(yè)交換關(guān)系，員工提供勞動結(jié)果交換工資薪酬。
l 商業(yè)人格： 靠原則做事，靠結(jié)果交換；
l 商業(yè)人格的標(biāo)準(zhǔn)：成年人心態(tài) 社會人標(biāo)準(zhǔn)
解決的問題:
為什么當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)一套，背著領(lǐng)導(dǎo)另一套?
為什么總是在內(nèi)部攀比，覺得內(nèi)心不平衡?
為什么遇事總是先講面子，而不講原則?
為什么總問企業(yè)待遇如何，卻沒人思考自己能給企業(yè)提供什么?
第二講 執(zhí)行思維：結(jié)果與任務(wù)----完成任務(wù)不等于獲得結(jié)果！
（強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，降低內(nèi)部溝通成本）
課程內(nèi)容：
l 為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺；
l 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果：任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”；
l 九段秘書：如何一步一步設(shè)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)果
l 做結(jié)果的原則：客戶原則 交換原則 檢查原則
l 做結(jié)果的思維：底線思維 外包思維
l 做結(jié)果的方法：復(fù)述承諾法 分解法 重點(diǎn)法
解決的問題:
為什么員工很辛苦，領(lǐng)導(dǎo)不滿意?
為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒功勞?
員工不清晰做結(jié)果的思維方式、原則、方法
第三講 執(zhí)行方向：客戶價值----站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
l 客戶是：衣食父母，商業(yè)回報(bào)的來源
l 客戶價值是什么：執(zhí)行的動力和方向；
l 做客戶價值原則：高價值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)；
l 做客戶價值的方法：增加法、刪除法、遞進(jìn)法
l 企業(yè)內(nèi)部的客戶價值鏈：下道工序是上道工序的客戶 領(lǐng)導(dǎo)與下屬上下級的客戶關(guān)系
解決的問題:
為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但工作卻沒有價值?
為什么內(nèi)部互相推諉，互相扯皮，爭論不休?
為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策?
為什么有的企業(yè)基業(yè)常青，有的企業(yè)卻是曇花一現(xiàn)?
價值點(diǎn)：客戶價值是員工執(zhí)行的動力和方向，員工必須掌握執(zhí)行的原則和方向!
第四講 執(zhí)行工具：5R制度執(zhí)行力----把指令變成結(jié)果--超級運(yùn)營武器5R
（建立企業(yè)不依賴任何能人的運(yùn)營機(jī)制）
l R1（凡事必有結(jié)果）：結(jié)果定義
l R2（有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”）：一對一責(zé)任
l R3（對“我”不相信就必須檢查）：過程檢查
l R4（有檢查就必有獎罰）：即時獎罰
l R5（有獎罰必有復(fù)制改進(jìn)）：改進(jìn)復(fù)制
l 周計(jì)劃的講解與訓(xùn)練
解決的問題:
為什么年初的計(jì)劃，到了年底"泡了湯"?
為什么我們有制度，但是總等于廢紙，沒人執(zhí)行?
為什么漲了員工薪水，但執(zhí)行力卻沒有提高?
為什么處罰了員工，損失更大的依然是公司?
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