主講老師: | 齊磊 | |
課時(shí)安排: | 4-6天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程設(shè)計(jì)由于針對(duì)企業(yè)新培訓(xùn)師,在學(xué)術(shù)上、理論上會(huì)相對(duì)較弱,主要以培訓(xùn)師課程培訓(xùn)的理解、對(duì)學(xué)員心理分析、對(duì)實(shí)際授課技能的把握上有所重視。 1. 參加過(guò)PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)初級(jí)班人員; 2. 參加過(guò)社會(huì)TTT課程培訓(xùn)人員; 3. 沒(méi)參加過(guò)任何培訓(xùn),但有兩年以上授課經(jīng)歷; 4. 經(jīng)常組織企業(yè)會(huì)議、早會(huì)、例會(huì)的員工級(jí)干部; 5. 沒(méi)參加過(guò)任何培訓(xùn),50天以上授課經(jīng)驗(yàn); 6. 經(jīng)常在會(huì)議發(fā)言等相關(guān)人員學(xué)習(xí)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-19 10:34 |
中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局
版權(quán)課程
學(xué)習(xí)成果分析表 | ||||
提升項(xiàng)目 | 不涉及 | 基礎(chǔ)級(jí) | 中等級(jí) | 高級(jí) |
課程開(kāi)發(fā) | √ | |||
幻燈片設(shè)計(jì)與制作 | √ | |||
緊張?zhí)幚?/span> | √ | 其它班級(jí)有解決 | ||
語(yǔ)言表達(dá)能力 | √ | |||
抓住學(xué)生注意力 | √ | |||
調(diào)動(dòng)學(xué)生氛圍能力 | √ | |||
課程訓(xùn)練能力 | √ | |||
課程理論高度 | √ | |||
講師幽默度 | √ | |||
多媒體教學(xué)應(yīng)用 | √ | |||
講師職業(yè)形象與禮儀 | √ | |||
教育心理學(xué) | √ | |||
心靈情感溝通交流 | √ | |||
學(xué)生問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決 | √ | |||
授課套路與授課策略 | √ | |||
培訓(xùn)師發(fā)音及音準(zhǔn)訓(xùn)練 | √ | |||
培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及自我管理 | √ | |||
培訓(xùn)師授課前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化 | √ | |||
培訓(xùn)師授課流程標(biāo)準(zhǔn)化 | √ |
以上能力模型為培訓(xùn)師比較重要的授課能力模型。
一、本課程學(xué)員對(duì)象:
本課程設(shè)計(jì)由于針對(duì)企業(yè)新培訓(xùn)師,在學(xué)術(shù)上、理論上會(huì)相對(duì)較弱,主要以培訓(xùn)師課程培訓(xùn)的理解、對(duì)學(xué)員心理分析、對(duì)實(shí)際授課技能的把握上有所重視。
1. 參加過(guò)PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)初級(jí)班人員;
2. 參加過(guò)社會(huì)TTT課程培訓(xùn)人員;
3. 沒(méi)參加過(guò)任何培訓(xùn),但有兩年以上授課經(jīng)歷;
4. 經(jīng)常組織企業(yè)會(huì)議、早會(huì)、例會(huì)的員工級(jí)干部;
5. 沒(méi)參加過(guò)任何培訓(xùn),50天以上授課經(jīng)驗(yàn);
6. 經(jīng)常在會(huì)議發(fā)言等相關(guān)人員學(xué)習(xí)。
二、 學(xué)員收獲及課程成果
1. 幫助培訓(xùn)師掌握課程中全方位互動(dòng)能力,從此課程氛圍活躍;
2. 幫助培訓(xùn)師掌握課程感性能力,從此課程中學(xué)員注意力集中;
3. 培訓(xùn)培訓(xùn)師課程緊張?zhí)幚恚ň徑狻⒊惺埽┠芰?,能輕松面對(duì)任何課程;
4. 訓(xùn)練培訓(xùn)師快速帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)是課程質(zhì)量的保證;
5. 提升培訓(xùn)師課程全程場(chǎng)面控制能力,課程中一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵都是培訓(xùn)師授課質(zhì)量差的原因,確保課程全程場(chǎng)面控制;
6. 提升培訓(xùn)師肢體語(yǔ)言能力,規(guī)范培訓(xùn)師語(yǔ)言與內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)、提升培訓(xùn)師講臺(tái)形象;
7. 提升培訓(xùn)師課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)能力,確保課程對(duì)學(xué)員是有效的;
8. 提升培訓(xùn)師課程快樂(lè)元素,課程中學(xué)員的快樂(lè)與學(xué)習(xí)知識(shí)同等重要,從此培訓(xùn)師課程不再沉悶;
9. 提升課程中培訓(xùn)師全程多方式提問(wèn)能力,讓課程中培訓(xùn)師與學(xué)員頻繁相互交流;
10. 掌握精準(zhǔn)培訓(xùn)前調(diào)研與調(diào)研分析;
11. 在授課流程管理化有著最高標(biāo)準(zhǔn)。
三、企業(yè)采購(gòu)需知
1. 關(guān)于學(xué)員人數(shù)與教學(xué)條件
首選方案:為保證充足的訓(xùn)練,和企業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)掌握授課技能和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)步,每個(gè)班級(jí)最理想人數(shù)為20-25位學(xué)員參加,以確保學(xué)員獲得充分訓(xùn)練與互動(dòng),進(jìn)而確保課程的有效性;
備選方案一:如果企業(yè)希望安排更多企業(yè)培訓(xùn)師參加學(xué)習(xí),可選擇35-45人(不超過(guò)45人) 。此類情況下,需要多準(zhǔn)備一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地(容納20~25人),且除培訓(xùn)主講導(dǎo)師外,需要安排另一位點(diǎn)評(píng)輔助導(dǎo)師。
如果一個(gè)班級(jí)超過(guò)了45人,這需要兩位以上的點(diǎn)評(píng)輔助導(dǎo)師,根據(jù)學(xué)員人數(shù)數(shù)量決定輔助導(dǎo)師人數(shù)。
本方案的優(yōu)勢(shì):節(jié)省主講人講師費(fèi),付少量點(diǎn)評(píng)導(dǎo)師費(fèi)用;減少企業(yè)培訓(xùn)組織成本,讓更多的人,在短期內(nèi)同步學(xué)習(xí)。本方案教學(xué)質(zhì)量與小班制主講人一人授課效果相同。
備選方案二:
人數(shù)不限,老師安排少部分代表進(jìn)行訓(xùn)練,這樣所有人學(xué)到了較多知識(shí),但是學(xué)生實(shí)際掌握的授課技能效果會(huì)差很多。
重點(diǎn)理念:企業(yè)培訓(xùn)師的授課技能是練出來(lái)的,現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的越多,實(shí)際進(jìn)步就越大;受授課導(dǎo)師和點(diǎn)評(píng)輔助老師的點(diǎn)評(píng)越多,此后授課的毛病就越少,實(shí)際進(jìn)步就越大。
2. 教室條件:
A.采用可移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)課桌;
B.U字型課桌擺放,內(nèi)空間寬2.5米,深4米,外圍兩圈桌椅;
C.24人以上人數(shù),在兩圈外自動(dòng)增加桌椅擺放;
注:通常20-30人需要9米寬、10米深以上教室。
四、學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步統(tǒng)計(jì)
1.只聽(tīng)課不訓(xùn)練,實(shí)際進(jìn)步約為7%-10%;
2. 學(xué)習(xí)后根據(jù)老師的要求進(jìn)行訓(xùn)練,實(shí)際進(jìn)步約為40%;
3. 訓(xùn)練后導(dǎo)師進(jìn)步口頭和局面點(diǎn)評(píng),實(shí)際進(jìn)步經(jīng)為50%;
重點(diǎn)理念:
聽(tīng)課學(xué)習(xí)10%+實(shí)操訓(xùn)練40%+導(dǎo)師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)50%=100%的學(xué)習(xí)進(jìn)步和效果。
相應(yīng)的,本選擇需要相應(yīng)增加交通費(fèi)和點(diǎn)評(píng)專家費(fèi)用。
五、項(xiàng)目的權(quán)威及系統(tǒng)性
PTT課程介紹
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的縮寫,即訓(xùn)練企業(yè)培訓(xùn)師在講臺(tái)上的展示能力,由于本課程早已國(guó)際化,于是全世界培訓(xùn)界統(tǒng)稱《PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)》。
本課程由前美國(guó)總統(tǒng)“富蘭克林羅斯?!本腿慰偨y(tǒng)后,1933年6月,羅斯福總統(tǒng)第一次對(duì)美國(guó)教育界講話的發(fā)言所緣起。
羅斯福講話內(nèi)容判斷:“美國(guó)需要有強(qiáng)大而系統(tǒng)的教育體系為鞏固美國(guó)在世界上科技領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先、軍事領(lǐng)先培養(yǎng)大量有用的人才”。于是美國(guó)的教育開(kāi)始在改革聲浪中崛起。
1937年開(kāi)始,由美國(guó)400多位教育界專家組成的17個(gè)課題的教育改革研究中心成立,1942年初步研發(fā)成果形成。PTT也就由此走向了美國(guó)和全世界的講臺(tái)。
同時(shí)PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)課程是世界上僅有的四套‘舉國(guó)家之力開(kāi)發(fā)的課程之一’。1942年由政府主導(dǎo)對(duì)6所大學(xué)試點(diǎn)推行,1944年開(kāi)始向全美國(guó)高端學(xué)校開(kāi)放使用,由此形成了美國(guó)的教育規(guī)范和美國(guó)老師行為標(biāo)準(zhǔn),為美國(guó)成為世界教育第一強(qiáng)國(guó)奠基了基礎(chǔ),美國(guó)由此更為世界各國(guó)留學(xué)生為之向往過(guò)度。
PTT對(duì)美國(guó)多年來(lái)倡導(dǎo)的【實(shí)用教育、快樂(lè)學(xué)習(xí)】由此得到有效落實(shí)。1958年開(kāi)始,PTT所有內(nèi)容,被美國(guó)教育部門收編為美國(guó)教育學(xué)內(nèi)容,成為培養(yǎng)美國(guó)國(guó)家講師、教授的國(guó)家教材,用于教育學(xué)專業(yè)大學(xué)、碩士、博士的教育學(xué)授課內(nèi)容。
課程特點(diǎn)
課程實(shí)用性強(qiáng) 課程互動(dòng)性強(qiáng) 課程系統(tǒng)清晰 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步
課程規(guī)定
1、 一個(gè)班級(jí)20-24人,【最佳學(xué)員效果人數(shù)】
2、 如果超過(guò)30位學(xué)員,需要增加訓(xùn)練助教(平均20人一個(gè)訓(xùn)練助教)
3、 場(chǎng)地要求:標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)桌椅,教室長(zhǎng)10米以上,寬9米以上
4、 課程中很多貼墻的紙張,墻壁能貼紙張
5、 企業(yè)在過(guò)程中不更換、增加學(xué)員(因?yàn)檎n程進(jìn)行到1.5小時(shí)后,再進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)員會(huì)毫無(wú)收獲)
PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)
4-6天流程版課程大綱
第一天課程內(nèi)容
一、360度培訓(xùn)需求調(diào)研………………………重要級(jí)……60-90分鐘
1、360度培訓(xùn)需求調(diào)研的概念及意義
2、不同課程的360度調(diào)研表設(shè)計(jì)訓(xùn)練
3、調(diào)研信息數(shù)據(jù)匯總分析
4、調(diào)研分析數(shù)據(jù)的360分制換算
5、調(diào)研信息的課程解決時(shí)間、難度、效果換算分析
6、調(diào)研信息360分制與課程過(guò)程360分制換算
7、課程內(nèi)容整理前的“0”號(hào)表設(shè)計(jì)與制作
二、以調(diào)研信息為導(dǎo)向的課程內(nèi)容配制…………………重要級(jí)……90-120分鐘
1、“0”號(hào)表與授課內(nèi)容分析
2、核心需求的內(nèi)容配制分析
3、課程介紹編寫訓(xùn)練
4、課程宗旨編寫訓(xùn)練
5、課程大綱編寫訓(xùn)練
6、課程內(nèi)容配制后的四大評(píng)審
注:如果沒(méi)有參加過(guò)PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)初、中級(jí)班,用本課程的大綱三、四開(kāi)場(chǎng),大綱一、二隨后。
如果參加過(guò)PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)中級(jí)班,用大綱一、二開(kāi)場(chǎng),課程中大綱三、四不做重點(diǎn)講解。
三、PTT課程目的及核心宗旨………………………重要級(jí)……40-60分鐘
目的——幫助企業(yè)講師瞬間認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與課程的價(jià)值、關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)
1、PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)課程起源
2、PTT目的——讓一切課程更美麗
3、課程宗旨:培訓(xùn)師展示學(xué)
四、PTT課程第一個(gè)重要詞——感性………………重要級(jí)……15-30分鐘
目的——幫助企業(yè)講師抓住學(xué)員注意力,沒(méi)有注意力就沒(méi)有課程價(jià)值
1、感性在課程中的重要性
2、感性課程技巧匯總
3、感性技巧在課程中的設(shè)計(jì)及安放標(biāo)準(zhǔn)
五、PTT課程第二個(gè)重要詞——理性…………………………10-50分鐘
目的——幫助企業(yè)講師讓課程理性內(nèi)容產(chǎn)生教育價(jià)值
本內(nèi)容根據(jù)學(xué)生情況,設(shè)計(jì)課程時(shí)間
1、理性(課程內(nèi)容)在課程中的重要性
2、課程中理性(課程內(nèi)容)的三大理性內(nèi)容
3、理性內(nèi)容在課程中的使用數(shù)量及安放技巧
六、課程公式一:感性引入+理性執(zhí)行………………選擇重要級(jí)……60-90分鐘
1、感性引入、理性執(zhí)行的概念
2、感性引入、理性執(zhí)行在課程中的意義及價(jià)值
3、感性引入、理性執(zhí)行訓(xùn)練
4、培訓(xùn)師第一次微課程授課技巧訓(xùn)練(每人2分鐘)
七、PTT課程第三個(gè)重要詞——互動(dòng)………………選擇重要級(jí)……5-50分鐘
目的——幫助企業(yè)講師用互動(dòng)確保課程氛圍與課程質(zhì)量
本內(nèi)容根據(jù)學(xué)生情況,設(shè)計(jì)課程時(shí)間
1、互動(dòng)在課程中的重要性
2、課程中互動(dòng)使用數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)
3、培訓(xùn)師一生三件事
八、培訓(xùn)師課程公式二:感性引入+理性執(zhí)行+互動(dòng)加強(qiáng)……重要級(jí)…120分鐘
1、感性引入、理性執(zhí)行、互動(dòng)加強(qiáng)說(shuō)明
2、感性引入、理性執(zhí)行、互動(dòng)加強(qiáng)訓(xùn)練
3、培訓(xùn)師第二次高水平微課程授課技巧訓(xùn)練
A、企業(yè)培訓(xùn)師逐個(gè)訓(xùn)練
B、對(duì)每人講課進(jìn)行錄像點(diǎn)評(píng)
C、導(dǎo)師逐個(gè)書面優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng)
D、第二次訓(xùn)練總結(jié)
九、培訓(xùn)師有效課前準(zhǔn)備……………………………重要級(jí)…………0-90分鐘
目的——幫助企業(yè)講師讓課程更加針對(duì)、有效
本內(nèi)容根據(jù)學(xué)生情況,設(shè)計(jì)課程時(shí)間
1、有效課程準(zhǔn)備對(duì)課程質(zhì)量的保證
2、培訓(xùn)師有效準(zhǔn)備研討會(huì)
3、培訓(xùn)師有效準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)的原則
4、不同課程特性需要的不同準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)
5、有效準(zhǔn)備宣言
十、培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)破冰訓(xùn)練…………………選擇重要級(jí)……30-90分鐘
1、培訓(xùn)師自我介紹套路訓(xùn)練
2、培訓(xùn)師說(shuō)課技巧套路訓(xùn)練
3、培訓(xùn)師課程展望套路訓(xùn)練
4、培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)氛圍帶動(dòng)訓(xùn)練
十一、培訓(xùn)師快速帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)角色………選擇重要級(jí)……60分鐘
1、老師主觀看法建設(shè)的重要性
2、如何快速讓學(xué)生認(rèn)可老師的能力
3、如何讓學(xué)生快速認(rèn)可課程對(duì)他的重要性
4、如何讓學(xué)生快速融入課程氛圍
5、主觀看法常用技巧研討會(huì)
目的——幫助企業(yè)講師跟隨老師思路學(xué)習(xí)
十二、培訓(xùn)師快速帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)角色………選擇重要級(jí)……30-90分鐘
1. 學(xué)生對(duì)課程充滿期待和良好第一印象對(duì)授課質(zhì)量的價(jià)值
2. 有效搶占學(xué)生對(duì)課程期待和良好第一印象技巧訓(xùn)練
3. 培訓(xùn)師有效開(kāi)場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)生重視課程學(xué)習(xí)
4. 培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)技巧研討會(huì)
5. 培訓(xùn)師課程過(guò)程全程激發(fā)學(xué)生重視內(nèi)容研討會(huì)
6. 有效讓學(xué)生全程重視課程的方法
目的——幫助企業(yè)講師跟隨老師思路學(xué)習(xí)
十三、企業(yè)講師第三次微課程講課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練…………重要級(jí)………120分鐘
1. 企業(yè)培訓(xùn)師微課程講課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 :每人5分鐘
2. 所有培訓(xùn)師為每位參訓(xùn)者寫書面點(diǎn)評(píng)
3. 導(dǎo)師逐個(gè)書面優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng)(導(dǎo)師對(duì)每位企業(yè)講師約200字書面點(diǎn)評(píng))
4. 本班學(xué)員及導(dǎo)師對(duì)每位企業(yè)講師口頭點(diǎn)評(píng)
5. 第三次訓(xùn)練總結(jié)
訓(xùn)練要求及目的:
結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)師以后需要講的課程內(nèi)容,使用前面學(xué)習(xí)的授課技巧配合講課,以達(dá)到將學(xué)習(xí)的授課技巧,有效與企業(yè)實(shí)際授課內(nèi)容結(jié)合授課的效果。
十四、培訓(xùn)師課程思想建設(shè)…………絕對(duì)重要級(jí)………60-90分鐘
目的:讓學(xué)生從頭到尾保持對(duì)課程的高度重視。
1、思想建設(shè)在課程中的重要性
2、培訓(xùn)師常用思想建設(shè)方法研討會(huì)
3、培訓(xùn)師常用思想建設(shè)方法匯總
4、思想建設(shè)四大廣告法訓(xùn)練
十五、提升學(xué)員感受訓(xùn)練…………絕對(duì)重要級(jí)………30-40分鐘
目的:讓學(xué)員從頭到尾保持對(duì)課程較好的感受及較高的學(xué)習(xí)興趣
1、有效保持學(xué)員感受的意義及重要性
2、有效保持學(xué)員對(duì)課程教學(xué)價(jià)值感受
3、有效保持學(xué)員在課程中的存在感訓(xùn)練
4、有效保持學(xué)員在課程中的快樂(lè)感訓(xùn)練
十六、課程中的研討會(huì)設(shè)計(jì)…………絕對(duì)重要級(jí)………20-40分鐘
1、研討會(huì)在課程中的重要性
2、研討會(huì)的四個(gè)級(jí)別
3、研討會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)步驟流程
4、研討會(huì)在課程中的標(biāo)準(zhǔn)配置
十七、課程中的訓(xùn)練設(shè)計(jì)…………重要級(jí)………20-40分鐘
1、訓(xùn)練在課程中的意義
2、課程中的五種訓(xùn)練方法
3、課程訓(xùn)練的步驟及流程
4、訓(xùn)練在課程中的標(biāo)準(zhǔn)配置
十八、培訓(xùn)師第四次高水平微課程技巧訓(xùn)練……重要級(jí)……每人8 +2到3分鐘
目的:將前面所有的授課技巧與企業(yè)要講的內(nèi)容相結(jié)合進(jìn)行訓(xùn)練
1、作業(yè):前一天晚上下課前準(zhǔn)備作業(yè);
2、準(zhǔn)備:課程準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、評(píng)審:每人正式訓(xùn)練前的老師評(píng)審;
4、訓(xùn)練:全班學(xué)員逐一按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訓(xùn)練;
5、學(xué)員點(diǎn)評(píng):全班所有學(xué)員對(duì)每個(gè)訓(xùn)練人員進(jìn)行書面點(diǎn)評(píng);
6、老師點(diǎn)評(píng):老師對(duì)每個(gè)人進(jìn)行書面和口頭點(diǎn)評(píng);
7、問(wèn)題改善:點(diǎn)評(píng)后每個(gè)人構(gòu)思訓(xùn)練的問(wèn)題該如何解決(兩人組說(shuō)課訓(xùn)練);
十九、培訓(xùn)中常用問(wèn)話技巧訓(xùn)練…………重要級(jí)………40-60分鐘
1、問(wèn)話在課程中的意義及價(jià)值
2、課程中的兩個(gè)重要問(wèn)話時(shí)間點(diǎn)
3、七大組合問(wèn)話組合技巧訓(xùn)練
二十、激發(fā)學(xué)生思考與自學(xué)的方法訓(xùn)練…………重要級(jí)………40-60分鐘
1、沒(méi)有思考就沒(méi)有深化記憶力
2、班級(jí)學(xué)習(xí)型小組建設(shè)
3、課程中學(xué)生感受分享活動(dòng)
4、每半天課程中的小組學(xué)習(xí)安排
5、激發(fā)學(xué)生思考的常用技巧
6、培訓(xùn)中的筆記技巧訓(xùn)練
二十一、課程中常用大互動(dòng)技巧訓(xùn)練…………重要級(jí)………60-90分鐘
1、培訓(xùn)師五個(gè)互動(dòng)級(jí)別
2、培訓(xùn)師互動(dòng)技巧訓(xùn)練
3、培訓(xùn)師互動(dòng)技巧研討會(huì)
4、培訓(xùn)師互動(dòng)技巧在課程中的合理安放
目的——一舉提升培訓(xùn)師授課氛圍
二十二、課程快樂(lè)元素設(shè)計(jì)訓(xùn)練………………重要級(jí)…………60-90分鐘
1、快樂(lè)元素在課程中的重要性
2、培訓(xùn)師常用快樂(lè)元素研討會(huì)
3、培訓(xùn)師常用快樂(lè)元素類型
4、培訓(xùn)師常用快樂(lè)元素PK大賽
二十三、四種常見(jiàn)課程類型及訓(xùn)練(一天)………非常重要級(jí)
1、操作技能工作流程大綱邏輯訓(xùn)練
2、微課程開(kāi)發(fā)技巧訓(xùn)練
3、崗位問(wèn)題分析與解決課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練
4、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練
5、順常規(guī)邏輯課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練
注:本章節(jié)內(nèi)容必須保證一天的課程量;建議:五天以上課程才使用本章節(jié);
二十四、第五次高水平微課程授課訓(xùn)練……………重要級(jí)……每人15分鐘
注:五天以上課程使用,每人10-12分鐘授課訓(xùn)練,同時(shí)老師對(duì)所有人進(jìn)行3分鐘點(diǎn)評(píng),本項(xiàng)目分四段進(jìn)行,分別在第五天、第六天安排,如果學(xué)生人數(shù)較多,講師團(tuán)需增加點(diǎn)評(píng)教練。
1、作業(yè):將前面所有學(xué)習(xí)的技巧與企業(yè)課程內(nèi)容結(jié)合進(jìn)行訓(xùn)練;
2、準(zhǔn)備:3-4人一組進(jìn)行課程準(zhǔn)備,并相互幫助、相互督導(dǎo);
3、評(píng)審:每個(gè)人在講課前,需要2位同學(xué)進(jìn)行質(zhì)量合格認(rèn)證簽字;
4、訓(xùn)練:每人輪流按標(biāo)準(zhǔn)講自己的課程;
5、學(xué)員點(diǎn)評(píng):所有人對(duì)每個(gè)人進(jìn)行書面點(diǎn)評(píng),為訓(xùn)練者后期進(jìn)步提供依據(jù);
6、老師點(diǎn)評(píng):老師對(duì)每個(gè)人進(jìn)行書面和口頭點(diǎn)評(píng)。
二十五、培訓(xùn)師肢體語(yǔ)言訓(xùn)練……………………重要級(jí)…………60-90分鐘
——從此規(guī)范培訓(xùn)師講臺(tái)形象
1、 肢體語(yǔ)言在授課中不可替代的重要價(jià)值
2、 培訓(xùn)師手部肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
3、 培訓(xùn)師步法肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
4、 培訓(xùn)師形體肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
5、 培訓(xùn)師眼神、微笑、表情訓(xùn)練
6、 培訓(xùn)師手、眼、身、法、步結(jié)合講課訓(xùn)練
二十六、培訓(xùn)師理性語(yǔ)言訓(xùn)練…………………非常重要級(jí)…………60-120分鐘
——讓企業(yè)培訓(xùn)師將要說(shuō)的說(shuō)清楚、說(shuō)目標(biāo)、讓學(xué)生聽(tīng)清楚、聽(tīng)懂。
1、 理性語(yǔ)言在課程中的價(jià)值和意義
2、 順式理性語(yǔ)言訓(xùn)練——提升培訓(xùn)師語(yǔ)言文采
3、 序列理性語(yǔ)言訓(xùn)練——提升培訓(xùn)師理論語(yǔ)言邏輯
4、 程式理性語(yǔ)言訓(xùn)練——提升培訓(xùn)師操作語(yǔ)言質(zhì)量
5、 等式理性語(yǔ)言訓(xùn)練——提升培訓(xùn)師讓學(xué)生對(duì)內(nèi)容更加清晰
6、 定義理性語(yǔ)言訓(xùn)練——讓學(xué)生對(duì)培訓(xùn)師授課內(nèi)容的信任
7、 5種理性語(yǔ)言結(jié)合授課訓(xùn)練
二十七、課程小節(jié)開(kāi)發(fā)訓(xùn)練……………非常重要級(jí)…………120分鐘
1、小節(jié)開(kāi)發(fā)在課程中的價(jià)值
2、十四大小節(jié)開(kāi)發(fā)渠道訓(xùn)練
3、對(duì)小節(jié)的強(qiáng)拆法技巧訓(xùn)練
二十八、培訓(xùn)師感性語(yǔ)言訓(xùn)練…………………非常重要級(jí)…………0-120分鐘
——提升企業(yè)講師語(yǔ)言感染力
1、 感性語(yǔ)言在課程中的價(jià)值和意義
2、 感性語(yǔ)言的語(yǔ)音語(yǔ)韻訓(xùn)練
3、 感性語(yǔ)言的柔情語(yǔ)言訓(xùn)練
4、 感性語(yǔ)言的熱情語(yǔ)言訓(xùn)練
5、 感性語(yǔ)言的畫面語(yǔ)言訓(xùn)練
6、 感性語(yǔ)言的體味語(yǔ)言訓(xùn)練
7、 培訓(xùn)師5種感性語(yǔ)言結(jié)合授課訓(xùn)練
二十九、課程考試開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)……………重要級(jí)…………30-50分鐘
1、沒(méi)有考試就沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)力
2、理論考試的出題技巧和標(biāo)準(zhǔn)
3、實(shí)踐考試的出題技巧和標(biāo)準(zhǔn)
三十、課程回顧技巧及訓(xùn)練……………不重要級(jí)…………10-15分鐘
1、有效課程回顧在課程中的重要價(jià)值
2、自問(wèn)自答的課程回顧技巧及訓(xùn)練
3、舉手回答的課程回顧技巧及訓(xùn)練
4、名師風(fēng)范的課程回顧技巧及訓(xùn)練
5、混合應(yīng)用課程回顧技巧及訓(xùn)練
三十一、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果評(píng)估……………重要級(jí)…………60-90分鐘
1、學(xué)員學(xué)習(xí)自我效果評(píng)估技術(shù)訓(xùn)練;
2、學(xué)習(xí)型小組的學(xué)習(xí)效果評(píng)估技術(shù);
3、培訓(xùn)督導(dǎo)(專員)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧訓(xùn)練;
4、學(xué)員對(duì)老師學(xué)習(xí)效果問(wèn)卷表的設(shè)計(jì);
5、老師對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果評(píng)估及改進(jìn)建議書設(shè)計(jì);
三十二、培訓(xùn)后期管理……………重要級(jí)…………60-90分鐘
1、后期管理對(duì)培訓(xùn)的重要性;
2、兩種臨時(shí)性后期管理團(tuán)隊(duì)的分工及目的;
3、培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)后的跟進(jìn)服務(wù)常見(jiàn)方法;
4、后期管理的周期與目的;
三十二、PPT設(shè)計(jì)與制作
1、 PPT設(shè)計(jì)的橫向布局標(biāo)準(zhǔn)
2、 PPT設(shè)計(jì)的縱向布局標(biāo)準(zhǔn)
3、 課程規(guī)定PPT與內(nèi)容PPT使用規(guī)范
4、 PPT設(shè)計(jì)的字體標(biāo)準(zhǔn)
5、 PPT設(shè)計(jì)的顏色標(biāo)準(zhǔn)
6、 PPT制作的動(dòng)畫設(shè)計(jì)安排
7、 PPT設(shè)計(jì)的工藝字與常規(guī)字選擇
8、 PPT圖片設(shè)計(jì)技巧
三十三、課程結(jié)束與課程回顧……………重要級(jí)…………10-20分鐘
——導(dǎo)師回顧、學(xué)員分析
企業(yè)采購(gòu)前自我分析表
一、不受理2天以下課程
二、三天課程企業(yè)必須參加過(guò)PTT國(guó)際專業(yè)講師中級(jí)班學(xué)習(xí);
三、三天的培訓(xùn)每人四次訓(xùn)練;4天的培訓(xùn)每人五次培訓(xùn);5-6天的培訓(xùn)每人六次訓(xùn)練
四、本班理想人數(shù)20-24人;25-40人時(shí)需增加一位專業(yè)輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)訓(xùn)練專家;41-60人需再增加一位專業(yè)輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)訓(xùn)練專家;
不同天數(shù)課程的大綱應(yīng)對(duì):
1、三天、四天課程大綱中第23、24、30、31、32條大綱不使用,其于全部使用;
2、三天課程在大綱三、四、五、九、十二、十三、十四條上,減少部分訓(xùn)練和研討會(huì),同時(shí)比四天課程少一場(chǎng)訓(xùn)練;
3、五天課程中在第23、24、30、31、32條大綱上,減少研討會(huì)和訓(xùn)練,同時(shí)比六天課程少一場(chǎng)訓(xùn)練。
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