主講老師: | 李猛 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-05-18 08:50 |
課程背景:
員工是組成企業(yè)最根本的單元,是具體負(fù)責(zé)將公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作執(zhí)行到位的人。員工的執(zhí)行力,決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,基層員工的工作效率決定了企業(yè)效率。本課程站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行,導(dǎo)出企業(yè)對(duì)員工的心態(tài)要求和能力要求。并針對(duì)員工職業(yè)化需要具備的職業(yè)心態(tài)和工作能力進(jìn)行講授。幫助員工塑造職業(yè)心態(tài)和形象,掌握職業(yè)化核心能力。
課程收益:
幫助學(xué)員認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
幫助學(xué)員了解職業(yè)化員工特征和行為表現(xiàn)
幫助學(xué)員塑造職業(yè)心態(tài)和職業(yè)形象
幫助學(xué)員掌握職業(yè)化員工應(yīng)具備的核心工作能力
授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)員工
課程大綱:
第一講:企業(yè)經(jīng)營(yíng)與員工職業(yè)化
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì):以持續(xù)盈利為目標(biāo)
企業(yè)管理的本質(zhì):高效率達(dá)成企業(yè)目標(biāo)
職業(yè)化員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮的作用
案例分享:某餐飲業(yè)的一次接電話(huà)案例
職業(yè)化員工的自我認(rèn)知
工作與人生的關(guān)系
工作是實(shí)現(xiàn)人生輝煌的重要舞臺(tái)
建立與企業(yè)相匹配的價(jià)值觀(心態(tài))
塑造良好的職業(yè)形象
掌握工作崗位所必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能
案例分享:某企業(yè)員工勝任力模型解讀
第二講:職業(yè)心態(tài)與職業(yè)形象的塑造
職業(yè)心態(tài)塑造
積極主動(dòng)
用心負(fù)責(zé)
客戶(hù)思維
結(jié)果導(dǎo)向
案例研討:小張給領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)車(chē)票的故事
職業(yè)形象塑造
塑造職場(chǎng)成熟的職業(yè)形象
職場(chǎng)禮儀的的運(yùn)用(手勢(shì)禮儀、交談禮儀、座次禮儀、名片禮儀、介紹禮儀)
情景演練:如何介紹客戶(hù)與領(lǐng)導(dǎo)
第三講:職業(yè)化員工的5項(xiàng)核心能力
目標(biāo)管理能力
PDCA目標(biāo)管理工具的應(yīng)用
如何進(jìn)行有效的個(gè)人時(shí)間管理
工作計(jì)劃制定的原則方法
案例分享:如何制定周計(jì)劃
溝通能力
溝通視窗
如何與上級(jí)進(jìn)行溝通
如何與同事進(jìn)行溝通
如何有效表達(dá)
如何處理溝通中的沖突
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析
如何與不同特點(diǎn)的同事合作
項(xiàng)目負(fù)責(zé)制與分工協(xié)作
問(wèn)題分析與解決能力
問(wèn)題分析的方法
問(wèn)題解決的步驟
問(wèn)題解決的8D報(bào)告
高效時(shí)間管理
時(shí)間管理就是自我管理
效益=效能*效率*勤懇
時(shí)間管理的6個(gè)實(shí)用方法
專(zhuān)識(shí)與業(yè)務(wù)能力
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性
掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的途徑
有效應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)創(chuàng)造高績(jī)效
技術(shù)路線(xiàn)上的職業(yè)生涯規(guī)劃
第四講:通過(guò)思維導(dǎo)圖對(duì)本課程所有重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)
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