向華為學(xué)組織發(fā)展與管理

課程背景：

學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè)，在短短的28年時(shí)間里從投資2萬元到2016年實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)5200億元的世界級通信企業(yè)，持續(xù)保持行業(yè)全球領(lǐng)先。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動企業(yè)的持續(xù)增長？

正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會”。本課程通過華為20多年發(fā)展歷程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，從文化、戰(zhàn)略與執(zhí)行、干部管理、流程機(jī)制與管理變革等多角度立體呈現(xiàn)華為的管理模式，將給你帶來全新的啟發(fā)和思考。

課程收益：

★ 詮釋成功企業(yè)背后的共性邏輯，透析阻礙中國企業(yè)持續(xù)成長的頑疾及其解決之道

★ 正視我們與“一流企業(yè)”的差距，尋求縮小差距的最佳路徑

★ 從企業(yè)家的視角思考華為過去30多年的得與失，告訴你學(xué)習(xí)華為到底應(yīng)該學(xué)什么

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者及專業(yè)管理人員

課程方式：理論講授(30%）+案例分析、小組研討(70%）

課程大綱

序：華為的發(fā)展歷程與經(jīng)營管理實(shí)踐一、華為的管理實(shí)踐核心要點(diǎn)

1. 管理“無為而治”人治-發(fā)治-文治

2. 開發(fā)、灰度、妥協(xié)

3.“師夷長技以制夷”

4. 文化-目標(biāo)-機(jī)制-變革

第一講：華為企業(yè)文化實(shí)踐解讀（思想統(tǒng)一平臺）

一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息

1. 任正非與華為的企業(yè)文化觀

2. 企業(yè)文化就是企業(yè)管理的思想邏輯

3. 文化核心價(jià)值觀的穩(wěn)定與開放

4. 企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種利益分配

二、華為企業(yè)文化的形成過程

1. 企業(yè)生存的商業(yè)環(huán)境是文化形成的土壤

2. 草莽創(chuàng)業(yè)的華為：本能生存的需要“狼文化”

3. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號滿天飛

4. 1992年-2000年：走出混沌《華為基本法》

5. 2000年-至今從哲學(xué)到實(shí)踐：愿景-使命-價(jià)值觀

三、企業(yè)文化的核心價(jià)值觀解讀

1. 以客戶為中心

2. 以奮斗者為本

3. 長期艱苦奮斗

4. 持續(xù)自我批判

四、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和啟示

1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人核心作用

2. 各級管理干部的傳承

3. 持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫

4. 流程制度與文化協(xié)同

案例分享：華為公司企業(yè)文化塑造典型案例

第二講：基于BLM模型的戰(zhàn)略到執(zhí)行體系（目標(biāo)統(tǒng)一平臺）

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略制定的基本要點(diǎn)

1. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維

2. 戰(zhàn)略與愿景、使命、價(jià)值觀的關(guān)系

3. 戰(zhàn)略制定的常見主要方法工具

二、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型介紹

1. BLM基本原則

1）戰(zhàn)略是不能被授權(quán)的-領(lǐng)導(dǎo)力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程

2）差距為導(dǎo)向-集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題

3）戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合-重在結(jié)果

4）年終持續(xù)不斷-組織學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的過程

2. BLM成功的四核心要素

三、戰(zhàn)略描述（SP戰(zhàn)略計(jì)劃）

1. BLM模型中戰(zhàn)略制定要點(diǎn)

1）市場洞察：核心五看

2）戰(zhàn)略意圖：目標(biāo)制定

3）創(chuàng)新焦點(diǎn)：業(yè)務(wù)組合

4）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：商業(yè)模式

2. 戰(zhàn)略金字塔與戰(zhàn)略描述

四、戰(zhàn)略解碼(SP-BP-KPI-PBC）

1. 什么是戰(zhàn)略解碼

2. 管理者在戰(zhàn)略解碼過程中的作用

3. 戰(zhàn)略解碼的核心步驟

4. 組織績效目標(biāo)KPI的分解

5. 個(gè)人績效目標(biāo)PBC分解

五、戰(zhàn)略執(zhí)行

1. 關(guān)鍵任務(wù)

2. 正式組織

3. 人才管理

4. 文化與氛圍

六、戰(zhàn)略到執(zhí)行實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和啟示

1. 聚焦目標(biāo)、層層分解，力出一孔

2. 科學(xué)方法：SP-BP-KPI-PBC

3. 系統(tǒng)提升組織執(zhí)行力：關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、文化與氛圍

第三講：以奮斗者為本的干部管理體系（人才價(jià)值鏈管理）

一、華為干部管理的核心要點(diǎn)

1. 人才發(fā)展的核心理念

1）培養(yǎng)未來管理者的第一個(gè)原則是必須培養(yǎng)所有的管理者

2）培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點(diǎn)放在明天的需求上

3）真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準(zhǔn)備過程

2. 干部的使命和責(zé)任

1）擔(dān)負(fù)起公司文化價(jià)值觀的傳承，培養(yǎng)下屬

2）洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機(jī)會，抓業(yè)務(wù)增長、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

3）全局立場，不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程

3. 對干部的核心要求

1）長期艱苦奮斗、要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神

2）不斷改進(jìn)思想方法，把握開放、妥協(xié)、灰度

3）敢講真話、不捂蓋子，批判精神，危機(jī)意識

二、干部的選拔與淘汰機(jī)制

1. 上甘嶺出將軍，將軍是打出來的

2. 從秀才-士兵-士官-將軍

3. 干部選拔三優(yōu)先原則

4. 干部選撥的關(guān)鍵行為

5. 干部能上能下，能左能右，堅(jiān)持末尾淘汰

三、“導(dǎo)向沖鋒”的激勵機(jī)制

1. 激勵機(jī)制理念

1）以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2）要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距

3）激勵服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

2. 物質(zhì)激勵方法與工具

1）全面薪酬激勵管理體系

2）虛擬受限股權(quán)激勵機(jī)制

3）TUP激勵實(shí)施應(yīng)用

3. 非物質(zhì)激勵方法與工具

四、干部管理主要經(jīng)驗(yàn)和啟示

1. 人才密度與培養(yǎng)、干部選撥與淘汰

2. 嚴(yán)格選拔-系統(tǒng)培訓(xùn)-導(dǎo)師制-壓擔(dān)子

3. 思想權(quán)和文化權(quán)是干部最大管理權(quán)

4. 干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐中檢驗(yàn)

5. 利益共同體：力出一孔，利出一孔

第四講：流程管理重塑經(jīng)營（業(yè)務(wù)價(jià)值鏈：業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺）

一、流程變革管理核心理念

1. 流程變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力

2. 宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3. 微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機(jī)制

二、流程管理實(shí)踐主要內(nèi)容

1. 端到端流程體系發(fā)展歷程

1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化

2）2009年：讓聽見炮火的人來決策

3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通

2. 典型核心流程體系介紹

1）華為的流程架構(gòu)L0-L6體系

2）IPD集成產(chǎn)品研發(fā)流程體系

3）ISC集成供應(yīng)鏈流程體系

4）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理體系

3. 流程管理變革核心工具

1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實(shí)踐WORKSHOP

2）變革項(xiàng)目管理工具

3）科勒變革管理八步法應(yīng)用

三、流程管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和啟示

1. 客戶需求，聚焦價(jià)值，一切為了勝利

2. 承接戰(zhàn)略，細(xì)化任務(wù)，高效有序執(zhí)行

3. 效率第一，兼顧管控，平衡風(fēng)險(xiǎn)效率

4. 引導(dǎo)變革，打通部門，提高協(xié)同效應(yīng)5、關(guān)注目標(biāo)，流程績效，審計(jì)完善優(yōu)化

第五講：管理變革實(shí)踐（與時(shí)俱進(jìn)，擁抱變革）

一、推動華為管理變革的原動力

1. 聚焦客戶需求：以客戶需求為中心

2. 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機(jī)會

3. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端

4. 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革

二、華為發(fā)展史上的典型變革事件

1. 1996年市場部干部集體大辭職

2. 1997年開始全球化的組織變革

3. 《華為基本法》核心指導(dǎo)作用

4. 1999年開展的主業(yè)務(wù)流程變革

5. 2000年研發(fā)呆死物料反省大會

三、管理變革的主要核心內(nèi)容

1. 文化變革

1）開放、消滅優(yōu)勢、留下文明

2）變革、穩(wěn)定、發(fā)展

3）亂中求治、治中求亂

2. 流程變革

1）降低對人的依賴，能力建立在組織上

2）“鐵打的營盤流水的兵”

3）端到端業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺

3. 干部管理變革

1）干部能上能下

2）輪崗-能左能右

3）以奮斗者為本、堅(jiān)持選拔和淘汰

4. 組織變革

1）捕捉市場機(jī)會個(gè)人英雄到“狼狽組織”

2）從“狼狽組織”到“鐵三角”

3）一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”

四、管理變革實(shí)踐主要經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)

1. 變革是一把手工程，動員群眾做大事，不換腦袋換人

2. 緊盯變革價(jià)值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力

3. 充分認(rèn)識到變革的艱巨性和復(fù)雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏

4. 變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥

5. 變革不追求完美，七個(gè)反對，不斷優(yōu)化完善

總結(jié)與回顧