隨境而變——情境領導力

課程背景：

成功的企業(yè)有一個不可否認的共同點就是組織成員之間有著成功而有效的交流、溝通和影響。人員開發(fā)對組織的成功日益重要，有效地利用人力資源是組織取得高績效的基礎。我們提升員工的生產力和發(fā)揮員工的潛力，就需要提升領導力。

企業(yè)需要創(chuàng)新、企業(yè)需要競爭，說到底還是人的創(chuàng)新、人的競爭。一個員工在普通經理手下，其潛力只能發(fā)揮20-30%；而在卓越經理手下，其潛能卻能發(fā)揮80%以上。

領導力就是影響他人的過程，領導者的性格決定領導的風格。領導者不能用自己的固有的領導風格去領導所有的人，尤其是在當今激烈變化的市場環(huán)境下，“五代同工”局面處處存在，人與人的性格、能力、意愿也大相徑庭。即使同一個人針對不同的任務，其表現出來的差異也非常巨大。領導者若想提升領導效能，必不能“一藥治百病”，因為情境影響領導力的發(fā)揮。常聽說一個經理可能學習了許多管理技能，但還是無法做好管理，其原因是沒有根據情境來調整自己的領導風格。

我們需要根據員工的能力、意愿的變化而動態(tài)地發(fā)揮領導力。本課程就是幫助各級領導者針對不同的情境，靈活地運用領導風格（告知、輔導、參與和授權），從而提高領導效能。

課程收益：

● 能夠準確地根據員工的意愿和能力，診斷員工的工作準備度

● 能夠深刻地根據關系行為和工作行為，識別領導者的領導風格

● 能夠靈活地運用領導風格，匹配員工的準備度，提高領導效能

● 將獲得領導力的反饋，并進行持續(xù)不斷地改進

課程特色：

● 實操性：提煉以往大量對領導效能提升的實際案例

● 互動性：通過影片學習、案例分析、小組討論、角色扮演提升學員參與度

● 啟發(fā)性：利用引導式教學技術啟發(fā)學員深入思考和領悟

課程結構：

領導力受到領導者、被領導者、情境因素和工作目標的影響。通過定義員工的績效因素，識別員工的準備度，匹配適合的領導風格，從而動態(tài)地發(fā)揮領導力。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：部門經理、團隊經理、績優(yōu)主管和具有人員管理職責的經理

課程方式：現場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學習等

課程大綱

第一講：探討影響員工績效的因素

一、學習管理和領導學的建議

1. 為什么學習情境領導力

1）什么是情境領導力？

2）應用情境領導力的三個步驟

影片學習：《快速變化的時代》

課堂活動：組織中五類代表性員工

2. 管理者的角色轉變

1）組織技能模型：三種主要技能

2）如何做到一致公平地對待員工

3）影響他人行為的兩個績效變量

案例分析：新經理張敏的故事

3. 讓我們重新認識領導與管理

1）管理者和領導者

2）領導和有效領導的區(qū)別

3）領導者、領導力和領導風格的定義

課堂活動：常見的人員管理問題有哪些？

二、實施影響力的方式與過程

1. 領導者需要像醫(yī)生那樣思考

1）診斷員工準備度

2）調適領導風格

3）持續(xù)不斷地溝通

2. 領導力自我評估

3. 清晰地分解員工的工作職責、任務和活動

1）明確工作職責

2）對工作進行分解

3）對五類代表性員工的工作進行分析

管理工具：工作任務分解樹

課堂活動：對員工的崗位工作進行分析

第二講：員工績效準備度的評估標準

一、員工狀態(tài)的定義與分類

二、對員工狀態(tài)的評估

1. 績效準備度定義

1）能力

2）意愿

3）準備度公式

案例分享：“孟子見梁惠王”

案例分析：四種不同類型的準備度

2. 績效準備度狀態(tài)

1）如何決定準備度

2）準備度的級別

3）辨別準備度的差異性

小組討論：判斷員工的準備度級別

第三講：領導者的應有領導行為

一、領導理論回顧

1. 領導特質理論

2. 管理方格理論

3. 領導情景理論

二、領導風格

1. 領導風格分析

1）工作行為

2）關系行為

3）影響領導風格有效性的因素

案例分析：識別領導者的領導行為

2. 領導行為模式

1）高工作、低關系

2）高工作、高關系

3）高關系、低工作

4）低關系、低工作

影片學習：小蚯蚓買咖啡

課堂表演：沒有被晉升的老張

第四講：隨情境而變的情境領導力

一、情境化領導力模型

1. 員工的準備度

2. 領導的風格

1. 授權

2. 指令

3. 參與

4. 輔導

案例分析：韓信背水一戰(zhàn)、周瑜夜見孫權、毛澤東星星之火可以燎原、諸葛亮揮淚斬馬謖

3. 員工準備度和領導風格匹配

管理工具：情境領導力模型

影片學習：問題員工的管理

角色扮演：車輪大戰(zhàn)，“領導風格和員工準備度相匹配”

第五講：如何提升員工的績效

一、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

1. 研究績效下滑的原因

2. 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

3. 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

4. 將精力集中在績效問題上

案例分析：公眾演講——績效提升

案例分析：公眾演講——績效不穩(wěn)定

二、領導行為反饋

1. 實施領導的三個步驟

2. 個人領導力優(yōu)劣項分析

1）十二個情境問題

3. 經理承擔的角色

1）對員工抱有信心

2) 將關系行為作為獎勵

沙盤模擬：卡片法

三、承擔領導責任

1. 民主型和獨裁型領導

課堂討論：你心目中的領導特點

2. 職位權利

1）強制權

2）關聯權

3）獎賞權

4）法定權

3. 個人權利

1）關照權

2）信息權

3）專家權

3. 權力和領導風格

案例分析：父親和兒子的故事

四、360個人領導力分析報告

1. 個人領導風格（主要和次要）診斷

2. 領導風格應變度評析

3. 領導風格改進建議

課程總結和評估

可根據客戶需求進行適當調整