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行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)戰(zhàn)篇

主講老師: 劉智剛 劉智剛

主講師資:劉智剛

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒(méi)有在商學(xué)院的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,基本上是依靠“摸著石頭過(guò)河”的方式,伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)進(jìn)步,所以時(shí)有管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力將企業(yè)帶入困境的現(xiàn)象發(fā)生。因此,要戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)接一個(gè)的新的挑戰(zhàn),就必須完成管理者從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”,從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。中國(guó)的文化決定了中國(guó)式的團(tuán)隊(duì)打造具有獨(dú)特性,西方的管理技術(shù)在文化融合和實(shí)操落地的弊端與不足表現(xiàn)的更加明顯,“管理要與當(dāng)?shù)匚幕嗳诤稀币殉蔀樗蓄I(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí),真正符合中國(guó)人性和文化
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 20:54

課程背景:

“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一,領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒(méi)有在商學(xué)院的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,基本上是依靠“摸著石頭過(guò)河”的方式,伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)進(jìn)步,所以時(shí)有管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力將企業(yè)帶入困境的現(xiàn)象發(fā)生。因此,要戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)接一個(gè)的新的挑戰(zhàn),就必須完成管理者從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”,從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。中國(guó)的文化決定了中國(guó)式的團(tuán)隊(duì)打造具有獨(dú)特性,西方的管理技術(shù)在文化融合和實(shí)操落地的弊端與不足表現(xiàn)的更加明顯,“管理要與當(dāng)?shù)匚幕嗳诤?/strong>”已成為所有領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí),真正符合中國(guó)人性和文化的管理才是管理者真正需要的。

 

課程特色:

● 用《紅樓夢(mèng)》來(lái)解讀“中國(guó)傳統(tǒng)文化”

● 用《三國(guó)演義》來(lái)解讀“管理套路”

● 用《水滸傳》來(lái)解讀“領(lǐng)導(dǎo)”

● 用《西游記》來(lái)解讀“團(tuán)隊(duì)”

● 用《奸臣指南》來(lái)解讀“職場(chǎng)規(guī)則”

● 講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融

● 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂(lè)

● 大量的視頻,案例,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動(dòng),氣氛熱烈

 

課程收益:

● 了解并掌握中國(guó)式溝通與管理的落地方法和技巧;

● 掌握激勵(lì)員工的方法與技巧,變“要我干”為“我要干”;

● 運(yùn)用授權(quán)的技能讓自己忙得有價(jià)值,讓下屬做得有激情;

● 掌握打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的方法,了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,知道領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自哪里;

● 學(xué)會(huì)針對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法,掌握有效影響員工行為的溝通技巧;

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)高層、中層管理者

課程方式:案例+解析+練習(xí)+視頻分享+小組討論+模擬演練

 

課程大綱

第一講:領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知升級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)的角色定位--權(quán)威+感情+利益+信念

一、如何讓員工不得不做?---領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威如何建立?

套路篇

1)借用上級(jí)的力量

案例:光緒皇帝錯(cuò)在了哪里?

2)借用底層的力量

案例:中國(guó)式借力之借助民意,制造勢(shì)能

3)借用中層的力量

案例:嘉靖皇帝的權(quán)謀

方法篇

1)合理運(yùn)用各種有效“符號(hào)”

技巧:形象工程、榜樣標(biāo)桿、儀式感

案例:劉備-道德形象;曹操-感情形象;康熙-個(gè)人形象

2)打破常規(guī),樹立“新”標(biāo)準(zhǔn)

案例:劉備稱帝前的準(zhǔn)備

3)距離生“美”,神秘造“威”

案例:--團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)大單分享的啟示

4)“領(lǐng)導(dǎo)力”是最直接的權(quán)威

案例:心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

視頻:《亮劍》片段—新團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)如何建立權(quán)威提升士氣

二、如何讓員工不好意思不做?---如何拉近與團(tuán)隊(duì)的感情?

1. 中國(guó)式人性管理-關(guān)系

案例:公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理如何開拓陌生市場(chǎng)?

1)感情的本質(zhì)

2)先確定關(guān)系,后獲得承諾

案例:宋江是如何做梁山團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?

三、如何讓員工帶著熱情主動(dòng)去做?--如何激發(fā)人性弱點(diǎn)?

1. 如何讓團(tuán)隊(duì)全員開口,主動(dòng)營(yíng)銷?

1)滿足下屬私欲

案例:大賬獎(jiǎng)苦勞,小賬獎(jiǎng)功勞,糊涂賬觸動(dòng)內(nèi)核

2)順勢(shì)而為,符合人性規(guī)律

案例:互動(dòng)小游戲,測(cè)試大腦靈活性

3職業(yè)認(rèn)同感+事業(yè)承諾感

 

第二講:卓越領(lǐng)導(dǎo)的選人、用人智慧

一、用正確的理念召喚人

1. 選擇什么樣的人?

1)關(guān)聯(lián)資源

2)核心勝任要素

3)激勵(lì)特征

案例:水滸梁山排位

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征

1.目標(biāo)明確

2.外部支持

3.角色認(rèn)知

案例:西游記團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

4.能崗匹配

三、團(tuán)隊(duì)管理之用人三策

1. 根據(jù)能力:分槽喂馬VS合槽喂豬

2. 根據(jù)資源多寡:高屋喂草VS開欄放牛

3. 根據(jù)年齡:及時(shí)分餅VS畫餅充饑

四、根據(jù)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分類管理的技巧

1. 利益

2. 情義

3. 道義

五、領(lǐng)導(dǎo)的御人之術(shù)

1. 顯藏之術(shù)

2. 寬嚴(yán)之術(shù)

3. 急緩之術(shù)

六、面對(duì)團(tuán)隊(duì)中各色奇葩如何應(yīng)對(duì)與管理

1. 愿意干又能干:人財(cái)(人物)—給成就感

案例:三國(guó)演義中諸葛亮的使用

2. 能干態(tài)度差的:人才—安排合適才出成績(jī)

1)不認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的

2)大領(lǐng)導(dǎo)的紅人

3)崗位不滿意

4待遇不滿意

3. 態(tài)度好能力差:人材—培養(yǎng)、輔導(dǎo)、鍛煉、監(jiān)督

案例:新人培養(yǎng)計(jì)劃

4. 態(tài)度差能力差的:人裁—團(tuán)隊(duì)中小人的管理與使用

案例:孔子逸馬、三殺李逵

 

第三講:卓越領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)

一、中國(guó)式溝通的三大支柱心態(tài)

看條件-留余地-有分寸

1. 看條件:條件相融-結(jié)果彼此接受

1)當(dāng)遇到兩頭堵的問(wèn)題如何處理?

案例:

--老板做了好人,讓你做壞人怎么處理;

--理財(cái)產(chǎn)品利率低與隔壁其他銀行,怎么辦;

2. 留余地:讓“彼此”都有“空間”

1)給自己留余地

案例:如何用做二把手的心態(tài)來(lái)做一把手

2)給同事留余地

案例:何為會(huì)而不議?
3給下屬留余地

案例:何為議而不決?

4)給領(lǐng)導(dǎo)留余地

視頻:《軍事聯(lián)盟-司馬懿》播放

3. 有分寸:把握尺度讓“彼此”都有“面子”

典故解讀《水滸傳》宋江招安吟詩(shī)篇章解讀

案例:如何處理群眾基礎(chǔ)好的下屬?

二、中國(guó)式職場(chǎng)溝通心法

1. 向上溝通的核心原則 :讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你心里由他

視頻:《雍正王朝》年羹堯視頻解讀

2. 向下溝通提高部屬執(zhí)行力

3. 巧用語(yǔ)言的藝術(shù)

三、說(shuō)服力

1. 說(shuō)服:影響力六大原理

1)互惠原理

2)承諾一致原理

3)社會(huì)認(rèn)同原理

4)喜愛(ài)原理

5)權(quán)威原理

6)稀缺原理

2. 說(shuō)服力使用場(chǎng)景模擬

1)沒(méi)有人喜歡不知情

案例:飛機(jī)登機(jī)后不飛,如何說(shuō)服乘客?

2)所有人都希望有退路,有選擇

3. 說(shuō)服力的最高境界:打動(dòng)客戶的畫面效應(yīng)

1)溝通中的55387效應(yīng)

2)關(guān)注感覺(jué)+制造情緒

3)故事+畫面感是最高境界

 

第四講:領(lǐng)導(dǎo)力的核心—激勵(lì)人心

一、激勵(lì)的基本原則

1. 陟罰臧否

視頻:《康熙王朝》片段播放

1)黑白分明—激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)

2)獎(jiǎng)懲及時(shí)—激勵(lì)的催化劑

分析:游戲理論推導(dǎo)

案例:嗑瓜子效應(yīng)

案例:90后的團(tuán)隊(duì)管理(赤壁之戰(zhàn)的另外一種可能)

二、激勵(lì)的內(nèi)核:動(dòng)機(jī)觸發(fā)

1. 激勵(lì)原理:胡蘿卜+大棒理論

案例:明知安排的工作下屬會(huì)拒絕,如何做讓下屬欣然結(jié)束?

視頻:《康熙王朝》片段播放

2. 內(nèi)部動(dòng)機(jī) VS 外部動(dòng)機(jī)

案例:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)(柜員、內(nèi)勤)的激勵(lì)差異

3. 馬斯洛等級(jí)需求升級(jí)理論

三、游戲化組織—榮耀/目標(biāo)/互動(dòng)/驚喜

1. 明確的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景

案例:超級(jí)瑪麗救公主;三國(guó)志救貂蟬

2. 制定清晰游戲規(guī)則

案例:滴滴打車的派車系統(tǒng)

3. 建立及時(shí)反饋系統(tǒng)

1)及時(shí)原則

2)不確定性

案例:自己饹馇不了自己

四、激勵(lì)的升華—授權(quán)

1. 中國(guó)式授權(quán)的基礎(chǔ)-測(cè)試

案例:掌柜的扔錢測(cè)試

2. 授權(quán)的范圍

授權(quán):決斷權(quán);保留:知情權(quán)

3. 授權(quán)的前提:樹威、亮才、施信

4. 授權(quán)的技巧:畫圈、畫餅、畫叉

五、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式

1. 個(gè)人層面

2. 互動(dòng)層面

3. 組織層面

六、員工激勵(lì)的八心八箭—文化的打造

1. 手勢(shì)暗語(yǔ)有默契2. 溫馨便簽送激勵(lì)

3. 早晨計(jì)劃晚匯報(bào)4. 喜報(bào)頻傳提士氣

5. 每周拍賣有樂(lè)趣6. 明星徽章是利器

7. 精神文化墻上去8. 家園文化顯情誼

 

第五講:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力

一、員工不做你希望的事情,只會(huì)做你檢查的事情

二、行動(dòng)力帶來(lái)執(zhí)行力

案例:《瘋狂人類進(jìn)化史》

三、員工的執(zhí)行力來(lái)自于習(xí)慣的養(yǎng)成

1. 規(guī)定動(dòng)作

2. 模擬訓(xùn)練

3. 嚴(yán)格獎(jiǎng)懲

案例:匈奴單于冒頓練兵

四、如何提高執(zhí)行力

1. 確保任務(wù)清楚,羅列時(shí)間表單

2. 分清優(yōu)先順序,指令簡(jiǎn)單明確

3. 檢查執(zhí)行條件,過(guò)程不斷跟進(jìn)

4. 及時(shí)反饋信息,嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度

 
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