高情商的情緒壓力管理

課程背景：

不論是職場(chǎng)新鮮人，還是已在職場(chǎng)摸爬滾打多年，甚至已經(jīng)是中高層管理者，相信很多人都有同樣的感慨，在職場(chǎng)上，雖然你對(duì)自己有著很高的期許，希望自己能有非常亮眼的表現(xiàn)，但總不免受挫，或是常常感覺(jué)“亞歷山大”，甚至有些人已經(jīng)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的身心異常狀況……工作，竟成了大家煩惱、不開心的罪魁禍?zhǔn)?。到底如何才能?lè)在工作，同時(shí)創(chuàng)造亮眼績(jī)效呢？

事實(shí)上，心理學(xué)家們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)表現(xiàn)而言，情商比智商更為重要。想要出類拔萃，你我除了要擁有足夠的專業(yè)知識(shí)及技能，更需要培養(yǎng)超優(yōu)的工作情商。企管專家們更是把工作情商視為“情緒生產(chǎn)力”，也就是說(shuō)，情商是一種判斷你是否勝任這項(xiàng)工作的關(guān)鍵能力。情商EQ是一個(gè)人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營(yíng)雙贏人際關(guān)系的能力。

哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)上的表現(xiàn)，只有20%取決于智商，其余80%取決于情商。掌握高情商的情緒壓力管理，讓您更高效更快樂(lè)地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績(jī)效。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：所有有志提升情商、有效管理自我情緒與壓力的職場(chǎng)人士

課程方式：啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、模擬演練

課程收益：

● 系統(tǒng)地了解和掌握情緒情商的專業(yè)知識(shí)，“輕松說(shuō)道理，明確講做法”

● 幫助學(xué)員知己知彼，提升全方位的自我情商能力，了解自身壓力狀況，并通過(guò)學(xué)習(xí)，顯著提升壓力管理能力

● 通過(guò)全面的教學(xué)設(shè)計(jì)，制定操作性強(qiáng)的“個(gè)人定制行動(dòng)方案”，增進(jìn)學(xué)員工作生活幸福指數(shù)

課程特色：

● 中國(guó)超人氣情商專家張怡筠博士標(biāo)準(zhǔn)化授權(quán)課件，科學(xué)權(quán)威的心理學(xué)理念

● 提供豐富實(shí)效的授課方式，包括：自我測(cè)試、小組討論、肢體練習(xí)、即興問(wèn)答、角色扮演、表演訓(xùn)練、經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)視頻觀賞等

● 知識(shí)技巧實(shí)用化，案例豐富，可靈活調(diào)整，提供各領(lǐng)域人群的針對(duì)性教學(xué)

課程大綱

一、人為什么要有情緒

1. 如果沒(méi)有情緒，人類將會(huì)怎樣？

2. 情緒的四大功能

1）與生俱來(lái)的溝通工具

2）驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)并引導(dǎo)行為

3）強(qiáng)化記憶

4）促進(jìn)認(rèn)知

練習(xí)：《制作自我的情緒地圖》

二、情緒是什么

1. 我們有多少種情緒

2. 想法，決定情緒

案例分析：《他開會(huì)遲到了》

3. 情緒的功課

1）所有的情緒都是好情緒！

三、情商是什么

1 .情商是什么

2. 哈佛戈?duì)柭淌诘那楦兄橇?gòu)架圖

3. 情商的4成分18項(xiàng)能力

心理測(cè)試：《你的情商高不高？》

四、如何越壓越有力

1. 什么是壓力？

心理測(cè)試：《壓力診斷測(cè)試》

2. 情商高手的溝通黃金法則：先處理心情，再處理事情

討論：《你遇到過(guò)的情商高手》

3. 從生理反應(yīng)處理壓力

情景練習(xí)：《大腦SPA練習(xí)》

4. 壓力如何產(chǎn)生

1）我是A型人嗎？《A型人格測(cè)試及分析》

2）我有完美主義嗎？《完美主義測(cè)驗(yàn)及分析》

3）我有負(fù)向情感嗎？《負(fù)向情感測(cè)驗(yàn)及分析》

4）我是3C人格者嗎？《3C人格測(cè)驗(yàn)》

5）我是一個(gè)樂(lè)觀者嗎？《樂(lè)觀人格測(cè)驗(yàn)》

5. 樂(lè)觀的三個(gè)維度

案例：《樂(lè)觀三部曲》

6. 從思維模式處理壓力

情景練習(xí)：《轉(zhuǎn)念六步法》

五、結(jié)束語(yǔ)

1. 分享與回顧

2. 指定個(gè)人行動(dòng)方案