主講老師: | 王翔 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 本課程通過基本授課,演練,故事,案例,游戲,討論與分享不同環(huán)節(jié)中對(duì)商務(wù)談判的各種技巧方法的分析講解,旨在讓銷售/采購人員、商務(wù)代表及上級(jí)各層管理人員掌握不同環(huán)節(jié)、談判的策略,提升自身整體的業(yè)務(wù)能力,全面增強(qiáng)其自信心,學(xué)會(huì)如何利用自身優(yōu)勢開展談判活動(dòng),為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,最終達(dá)到雙贏。主要內(nèi)容涵蓋如何掌握對(duì)手真實(shí)的需求心理;利用買賣雙方的優(yōu)劣進(jìn)行談判;談判人員正確運(yùn)用上級(jí)的授權(quán)進(jìn)行議價(jià);買方占優(yōu)勢時(shí),談判人員談判策略;賣方占優(yōu)勢時(shí),談判人員的談判策略;處理談判過程中的常見問題。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-16 14:11 |
課程背景:
世界是一張談判桌,只要你生活在這個(gè)世界上,你就免不了談判,更何況作為商務(wù)人員的你,專業(yè)的商務(wù)談判技能幫助你看穿談判對(duì)手的內(nèi)心,是你取得成功必不可少的利器。一個(gè)成功的談判應(yīng)該做好的工作是什么?談判桌前,如何搶占先機(jī)?唇槍舌戰(zhàn),你來我往,何時(shí)亮出自己的底牌?誰不想贏得談判,揭開談判的神秘面紗,你——就是大贏家!
本課程通過基本授課,演練,故事,案例,游戲,討論與分享不同環(huán)節(jié)中對(duì)商務(wù)談判的各種技巧方法的分析講解,旨在讓銷售/采購人員、商務(wù)代表及上級(jí)各層管理人員掌握不同環(huán)節(jié)、談判的策略,提升自身整體的業(yè)務(wù)能力,全面增強(qiáng)其自信心,學(xué)會(huì)如何利用自身優(yōu)勢開展談判活動(dòng),為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,最終達(dá)到雙贏。主要內(nèi)容涵蓋如何掌握對(duì)手真實(shí)的需求心理;利用買賣雙方的優(yōu)劣進(jìn)行談判;談判人員正確運(yùn)用上級(jí)的授權(quán)進(jìn)行議價(jià);買方占優(yōu)勢時(shí),談判人員談判策略;賣方占優(yōu)勢時(shí),談判人員的談判策略;處理談判過程中的常見問題。
課程收益:《商務(wù)談判》培訓(xùn)將有助于您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
● 了解談判的過程
● 談判時(shí)機(jī)的判斷
● 談判障礙的跨越
● 成功談判者的特質(zhì)
● 談判中的技巧運(yùn)用
● 買、賣方談判對(duì)手意圖的洞察,確定關(guān)鍵問題
● 合理組織商務(wù)談判的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:主要面向銷售經(jīng)理、采購經(jīng)理、管理層、專業(yè)談判人士等。
課程方式:授課、視頻、互動(dòng)、小組練習(xí)、案例討論等
課程大綱
第一講:理解商務(wù)談判的意義
一、認(rèn)知談判
1. 談判的定義
2. 產(chǎn)生談判的因素
1)幾個(gè)供應(yīng)商?
2)賣方有意介入
3)清楚的規(guī)格
4)投標(biāo)者之間的差異
二、成功的談判
1. 成功談判的阻礙
2. 成功的商務(wù)談判
三、談判總體框架
1. 談判的力量
2. 談判的目標(biāo)
3. 談判的過程
4. 協(xié)議的達(dá)成
5. 跟蹤和監(jiān)督
第二講:成功談判的三個(gè)步驟
一、談判的準(zhǔn)備工作
1. 分析工作
1)選擇正確的談判時(shí)機(jī)
2)分析對(duì)方的方案
3)確立自己的目標(biāo)
4)建立正確的談判方案
2. 認(rèn)真準(zhǔn)備
5)制造良好的環(huán)境
6)收集相關(guān)產(chǎn)品信息的幾個(gè)要點(diǎn)
7)選擇談判團(tuán)隊(duì)
8)確定談判的議程
案例:你都準(zhǔn)備好了嗎?
二、談判的過程
1. 談判小禮儀和良好開端
1)談判中的禮儀展示
2)建立一個(gè)良好氛圍的開場
3)尋求建立共同點(diǎn)
2. 有效的溝通
1)銷售/采購人員的溝通方式
2)肢體語言的運(yùn)用代表了什么
3)游戲:殺手
4)談判中使用的道具
3. 提議與反提議
1)提議的幾種方式
2)利用反提議的重要性
3)如何利用反提議化解買方的攻勢
4)讓步
5)讓步中的技巧
6)明確讓步的三要素
7)洞察賣方成本底線的分析
三、談判的協(xié)議
1. 雙贏的協(xié)議
1)達(dá)成雙贏協(xié)議的方法
2)總結(jié)歸納
3)提高的幾大要素
2. 注意防范對(duì)手的詭計(jì),以免誤入對(duì)手的預(yù)設(shè)陷阱
游戲:對(duì)手的詭計(jì)
第三講:談判中的技巧運(yùn)用
一、理性對(duì)待分歧,妥善處理沖突
1. 分歧的合理性
2. 擱置爭議,巧妙利用最后期限
3. 圍繞對(duì)方的成本學(xué)會(huì)討價(jià)還價(jià)
二、專業(yè)談判黃金原則
1. 妥善處理憤怒的方法
2. 學(xué)會(huì)打破僵局的方法
3. 學(xué)習(xí)如何叫停
4. 其他談判原則
三、避免對(duì)方的陷阱
1. 囚籠戰(zhàn)術(shù)
2. 壓力戰(zhàn)術(shù)
3. 陷阱戰(zhàn)術(shù)
互動(dòng):你的談判技巧運(yùn)用
第四講:贏得你的對(duì)手
一、分析對(duì)手的性格
1. 商務(wù)談判人員的類型
1)4種分類法
2)不同類型的關(guān)注點(diǎn)
2. 對(duì)手的興趣
1)制定對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法
二、對(duì)手的對(duì)策
1. 來自對(duì)手的策略
2. 我們的應(yīng)對(duì)措施
1)利益共享
2)不卑不亢,坦誠相待
3)紅臉和白臉,控制談判局面
4)面對(duì)僵局,迂回策略
5)私下交往,攻克難關(guān)
6)保持氣勢,贏得友誼
案例:你選擇正確了嗎?
三、最高指示
1. 最高指示的價(jià)值
2. 運(yùn)用你的最高指示
回顧與探討,理解商務(wù)談判的要素
一、回顧商務(wù)談判各種要素
1. 回顧商務(wù)談判的四個(gè)方面
2. 制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
二、行動(dòng)計(jì)劃交流
1. 行動(dòng)計(jì)劃交流
2. Q&A
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