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教練式管理技術(shù)

主講老師: 趙曉霞 趙曉霞

主講師資:趙曉霞

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 教練技術(shù)是一套管理技術(shù),它通過一系列開放性的問題來改善人的心智模式,激勵(lì)人主動(dòng)發(fā)掘自身潛力,幫助組織提高管理績效,獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。教練,這種激勵(lì)潛能的技術(shù),已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的管理技術(shù)。與傳統(tǒng)的管理不同的是,教練領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運(yùn)用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其方法、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 11:54

課程背景:

現(xiàn)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵(lì),使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

教練技術(shù)是一套管理技術(shù),它通過一系列開放性的問題來改善人的心智模式,激勵(lì)人主動(dòng)發(fā)掘自身潛力,幫助組織提高管理績效,獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。教練,這種激勵(lì)潛能的技術(shù),已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的管理技術(shù)。與傳統(tǒng)的管理不同的是,教練領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運(yùn)用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其方法、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。

 

課程收益:

● 了解什么是教練

● 了解教練的底層理念

● 掌握基本的教練工具

● 學(xué)會(huì)基本的教練輔導(dǎo)技術(shù)

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對象:企業(yè)中高層管理人員

課程方式:

1. 互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng):培訓(xùn)師會(huì)通過現(xiàn)場多種互動(dòng)手段,將引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)運(yùn)用于課堂教學(xué),強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性與體驗(yàn)性。同時(shí)結(jié)合企業(yè)對本次培訓(xùn)的訴求,靈活調(diào)整課程模塊,運(yùn)用混合式培訓(xùn)方法,解決現(xiàn)實(shí)問題,達(dá)到培訓(xùn)效果。

2. 多維度教學(xué)方式:培訓(xùn)師運(yùn)用多種培訓(xùn)手段,如理論講授、案例剖析、小組互動(dòng)研討、情境模擬,角色扮演、影視分析、游戲等,讓學(xué)員從多維度,多方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),深刻理解課程內(nèi)容。

3. 落地性、實(shí)用性強(qiáng):聚焦培訓(xùn)的實(shí)用效果,充分激發(fā)管理者工作實(shí)踐中的智慧,讓課程符合現(xiàn)場學(xué)員的實(shí)際情況,培訓(xùn)師會(huì)了解學(xué)員的現(xiàn)實(shí)困惑和學(xué)習(xí)需求,案例來自于學(xué)員實(shí)際工作場景,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行反思與啟發(fā)。

 

課程大綱

第一講:什么是教練

一、為什么要學(xué)習(xí)教練

1. 企業(yè)環(huán)境與管理環(huán)境發(fā)生變化

2. 員工需求發(fā)生變化

3. 企業(yè)組織內(nèi)部的管理發(fā)生變化

案例:體育教練與企業(yè)管理者角色對比

二、教練技術(shù)概論

1. 教練的起源與教練的定義

2. 教練的角色

1)指南針

2)鏡子

3)引導(dǎo)者

4)催化劑

3. 教練的對話與傳統(tǒng)對話的不同

體驗(yàn):賦能的教練對話

1)激發(fā)的秘訣

體驗(yàn):激發(fā)自己的對話

體驗(yàn):激發(fā)他人的對話

2)教練的工作模式

視頻欣賞:教練是如何工作的

3)教練的工作模式—成功畫面

視頻案例:教練的工作模式

體驗(yàn):成功畫面

4. 教練式管理與常規(guī)管理的區(qū)別

1)管理者更偏重于解決問題,教練更偏重于啟發(fā)如何解決問題

2)管理者偏重于執(zhí)行,教練更偏重于理解之后的執(zhí)行

3)管理者偏重于指導(dǎo),而教練更偏重于引導(dǎo)

第二講:教練心法

一、教練的信念

1. 人是OK的—接納(相信)

2. 人的行為背后都有一個(gè)積極的意圖——?jiǎng)訖C(jī)

3. 人是有資源的

4. 人會(huì)為自己做出最好的選擇

5. 改變是不可避免的

二、人的心理特征

1. 腦科學(xué)原理

2. 爬行腦——情緒腦——智力腦

三、情緒管理

四、AMBR焦點(diǎn)管理

1. 關(guān)注

2. 心態(tài)

3. 行為

4. 結(jié)果

第三講:教練技法

一、傾聽

1. 體驗(yàn)好的溝通與壞的溝通

2. 傾聽的3個(gè)階段

3. 學(xué)習(xí)提升理解他人能力的3F聆聽技術(shù)

4. 學(xué)會(huì)區(qū)分:事實(shí)還是評判

案例:體驗(yàn)3F聆聽

演練:3F溝通

二、強(qiáng)有力的提問

1. 開放式

2. 未來型

3. 如何型

三、ORID(深度匯談)

1. 講解ORID

2. 兩兩練習(xí)

3. 復(fù)盤

第四講:教練式輔導(dǎo)技術(shù)

一、輔導(dǎo)要解決三大問題

1. 改善行為:讓人們自己能建立起更有效的行為——穩(wěn)定、可被感知的、有影響力行為

2. 提高績效:驅(qū)使人們挑戰(zhàn)高績效、實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)出;

3. 儲(chǔ)備人才:打造發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者,幫助人們進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換、提高自我認(rèn)知;

二、輔導(dǎo)要加速三大改變

1. 改變認(rèn)知

2. 改變行為

3. 改變心態(tài)

三、培養(yǎng)并鼓勵(lì)積極心態(tài)

1. 更加自信

2. 敢于突破

3. 敢于決定于產(chǎn)生行動(dòng)力

4. 看到可能性

四、建立建設(shè)性的輔導(dǎo)關(guān)系

1. 你中心的關(guān)系

2. 成長性的關(guān)系

五、信任與尊重的關(guān)系

1. 常見的教練點(diǎn):做事、帶隊(duì)伍、與人合作、個(gè)人意愿

2. GROW模型

1)目標(biāo)確立

2)現(xiàn)狀澄清

3)探討可選方案

4)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃(SMART)

3. 問冰山問題

4. 問5W1H問題

1)澄清性問題

2)聚焦性問題

3)探索性問題

4)挑戰(zhàn)性問題

5)關(guān)系性問題

6)評估性問題

第五講:復(fù)習(xí)總結(jié),定行動(dòng)計(jì)劃

書寫式頭腦風(fēng)暴:回顧兩天學(xué)習(xí)內(nèi)容

1. 用ORID(深度匯談)方式在小組分享自己的收獲

1)贊賞與慶祝

a小組為單位:每人對其他人表達(dá)贊賞

b以小組為單位,每組呈現(xiàn)自己的愿景,說出自己下一步行動(dòng)計(jì)劃,小組成員給予慶祝

c行動(dòng)計(jì)劃:教練式溝通改善計(jì)劃

 
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