培訓(xùn)體系建設(shè)

課程背景：

內(nèi)部培訓(xùn)是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)傳承和能力提升的最佳形式之一，于是企業(yè)開(kāi)發(fā)了優(yōu)質(zhì)的課程，并培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師，問(wèn)題往往就在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了，內(nèi)訓(xùn)師抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)講課，現(xiàn)有的課程并不能滿足組織發(fā)展的需求，培訓(xùn)往往缺乏計(jì)劃性，培訓(xùn)的效果也沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估方式，其實(shí)出現(xiàn)這些問(wèn)題的根源就是企業(yè)的培訓(xùn)缺乏一個(gè)體系，搭建科學(xué)的培訓(xùn)體系能夠讓讓企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、合理化，而標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系建設(shè)可以概括為123法則，即一個(gè)中心（戰(zhàn)略），兩條線（線上和線下），三個(gè)維度（流程體系、資源體系和制度體系），本課程從流程體系出發(fā)，包含了從需求分析到培訓(xùn)評(píng)估的閉環(huán)，并兼顧內(nèi)訓(xùn)師的資源體系，全面構(gòu)建培訓(xùn)體系。

課程收益：

■ 了解培訓(xùn)的基本作用和邊界范圍；

■ 掌握梳理診斷業(yè)務(wù)部門需求的方法；

■ 掌握培訓(xùn)體系搭建的基本思路；

■ 了解培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的邏輯和思路；

■ 掌握內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的基本思路和方法；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：各部門的培訓(xùn)組織、推進(jìn)人員

課程方式：課堂講授40%+學(xué)習(xí)活動(dòng)30%+案例研討與共創(chuàng)30%

課程大綱

第一講：正本清源-培訓(xùn)再認(rèn)知

一、培訓(xùn)的作用

1. 從學(xué)習(xí)理念看培訓(xùn)（行為主義、認(rèn)知主義與建構(gòu)主義）

2. 從行為工程模型看培訓(xùn)（從人控到技控）

3. 從楊三角模型看培訓(xùn)

二、培訓(xùn)的內(nèi)涵與外延

1. 從人力資源角度看培訓(xùn)

2. 從人才發(fā)展角度看培訓(xùn)

3. 從業(yè)務(wù)發(fā)展角度看培訓(xùn)

4. 培訓(xùn)體系全流程解析

第二講：謀定而動(dòng)-挖掘培訓(xùn)需求

一、聚焦戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求挖掘

1. 了解戰(zhàn)略的途徑

2. 關(guān)注戰(zhàn)略的三大維度

3. 分析需求的兩個(gè)工具

二、聚焦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求挖掘

1. 診斷業(yè)務(wù)問(wèn)題的三維模型

2. 業(yè)務(wù)需求分析的層次

3. 業(yè)務(wù)需求分析的3R模型

三、培訓(xùn)需求分析方法

1. 問(wèn)卷調(diào)查法

2. 訪談法

3. 績(jī)效分析法

4. 觀察法

第三講：有的放矢-培訓(xùn)計(jì)劃制定

一、培訓(xùn)計(jì)劃制定前提

1. 培訓(xùn)預(yù)算三法

2. 培訓(xùn)需求整合

3. 企業(yè)戰(zhàn)略

二、培訓(xùn)計(jì)劃制定方法

1. 總分法

2. 時(shí)間軸法

3. 費(fèi)用額定法

三、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理

1. 70%與30%

2. 月度與年度

3. 常規(guī)與臨時(shí)

第四講：有備無(wú)患-構(gòu)建學(xué)習(xí)資源

一、內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

1. 課程體系整體規(guī)劃

2. 課程主題開(kāi)發(fā)

1）課程背景分析

2）課程問(wèn)題分析

3）課程對(duì)象分析

4）課程目標(biāo)分析

3. 課程內(nèi)容萃取

4. 課程結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)

1）課程結(jié)構(gòu)常見(jiàn)問(wèn)題

2）PRM課程結(jié)構(gòu)

3）ASK課程結(jié)構(gòu)

4）課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化

5. 課程資料制作

1）課件

2）講師手冊(cè)

3）學(xué)員手冊(cè)

4）素材集

二、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目建設(shè)

1. 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目整體策劃

2. 內(nèi)訓(xùn)師選拔

3. 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（6DS）

4. 內(nèi)訓(xùn)師日常管理與機(jī)制

三、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升

1. 內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知

1）成人學(xué)習(xí)法則

2）程序性知識(shí)和陳述性知識(shí)

3）內(nèi)訓(xùn)師三大角色

2. 內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)與塑形

1）建場(chǎng)五步法

2）手勢(shì)黃金框

3）身法與眼法

3. 內(nèi)訓(xùn)師生動(dòng)表達(dá)技巧

1）畫面感

2）同頻感

3）參與感

4. 內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)設(shè)計(jì)能力

1）導(dǎo)入階段教學(xué)設(shè)計(jì)

2）組織階段教學(xué)設(shè)計(jì)

3）遷移階段教學(xué)設(shè)計(jì)

第五講：游刃有余-培訓(xùn)組織與實(shí)施

一、人才選拔實(shí)施

1. 人才選拔實(shí)施流程

2. 人才選拔參考工具

二、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

1. 培訓(xùn)內(nèi)容和講師選擇

2. 培訓(xùn)方式選擇

1）課堂教授式

2）案例研討式

3）翻轉(zhuǎn)課堂式

4）行動(dòng)學(xué)習(xí)式

3. 培訓(xùn)制度與考核

三、培訓(xùn)閉環(huán)設(shè)計(jì)

1. 培訓(xùn)期間管理與追蹤

2. 培訓(xùn)產(chǎn)出規(guī)劃

3. 總結(jié)與復(fù)盤

第六講：結(jié)果導(dǎo)向-有效培訓(xùn)評(píng)估

一、培訓(xùn)評(píng)估常見(jiàn)誤區(qū)

1. 誰(shuí)更應(yīng)該被評(píng)估？

2. 所有的評(píng)估都要量化嗎？

3. 一次評(píng)估就夠了？

二、柯式四級(jí)評(píng)估運(yùn)用

1. 反應(yīng)評(píng)估

2. 學(xué)習(xí)評(píng)估

3. 行為評(píng)估

4. 成果評(píng)估