廳堂場景化營銷實戰(zhàn)與客戶維護(hù)拓展

《廳堂場景化營銷實戰(zhàn)與客戶維護(hù)拓展》

課程內(nèi)容：

時間：1天

一、網(wǎng)點活動策劃與廳堂營銷的場景化

1、旺季營銷期間網(wǎng)點營銷活動策劃的場景化

1) 什么是營銷活動策劃

2) 營銷活動策劃的目的是什么

3) 營銷活動策劃三要素

4) 營銷活動策劃8步法

5) 營銷活動策劃的183231流程

6) 營銷活動執(zhí)行到位的4要素

2、旺季營銷廳堂開展體驗類活動批量獲客的設(shè)計與場景化營銷

1) 體驗類活動的策劃要點

2) 體驗類活動的操作流程

3) 體驗類活動的難點

4) 體驗類活動的營銷技巧

5) 體驗類活動中的必備工具

案例講解：常見體驗類活動的類型及情景演示

3、旺季營銷廳堂開展娛樂類活動批量獲客的設(shè)計與場景化營銷

1) 娛樂類活動的策劃要點

2) 娛樂類活動的操作流程

3) 娛樂類活動的難點

4) 娛樂類活動的營銷技巧

5) 娛樂類活動中的必備工具

案例講解：常見娛樂活動的類型及情景演示

4、旺季營銷廳堂沙龍活動批量獲客的設(shè)計與場景化營銷

1) 什么是網(wǎng)點沙龍

2) 網(wǎng)點沙龍常見類型

3) 網(wǎng)點微沙龍執(zhí)行7步曲

4) 網(wǎng)點主題沙龍的組織形式

5) 網(wǎng)點主題沙龍的營銷技巧

6) 網(wǎng)點沙龍活動必備工具

案例講解：微課堂活動的常見類型及情景演示

5、旺季營銷網(wǎng)點開展微課堂批量獲客的設(shè)計與場景化營銷

1) 微課堂活動的策劃要點

2) 微課堂活動的操作流程

3) 微課堂活動的難點

4) 微課堂活動的營銷技巧

5) 微課堂活動中的必備工具

案例講解：微課堂活動的常見類型及情景演示

6、旺季營銷網(wǎng)點開展線上活動批量獲客的設(shè)計與場景化營銷

1) 什么是線上活動

2) 線上活動常見類型

3) 線上活動策劃5要素

4) 微信營銷活動的獲客技巧

5) 線上活動必備場景與工具

2 案例講解：某銀行與開展“少兒沙畫”活動的營銷案例

2 某銀行在網(wǎng)點開展“猜燈謎”活動的營銷案例

2 某銀行在縣政府開展“蜂蜜養(yǎng)生”活動的營銷案例

2 某銀行開展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營銷案例

2 某銀行開展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動的營銷案例

2 某銀行利用“黨員活動日”進(jìn)社區(qū)放電影營銷客戶的案例

2 某社區(qū)銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例

二、社區(qū)外拓營銷與批量獲客的場景化

1、 旺季營銷社區(qū)外拓營銷的目的

2、 旺季營銷社區(qū)外拓營銷的批量獲取客戶策略

1) 社區(qū)客群營銷的8大法

2) 有效接近客戶的12方法

3、 旺季營銷社區(qū)進(jìn)入的六種方法

4、 旺季營銷社區(qū)營銷中常見的8種活動類型

1) 路演活動

2) 游園活動

3) 公益活動

4) 義診活動

5) 放影活動

6) 主題活動

7) 競賽活動

8) 講座活動

5、 社區(qū)服務(wù)的營銷技巧

6、 社區(qū)服務(wù)的10大禮儀

2 案例講解：某社區(qū)銀行在網(wǎng)點開展免費義診活動營銷客戶的案例

2 某銀行與社區(qū)聯(lián)合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例

2 某銀行聯(lián)合老年活動中心開展老年客戶“門球比賽”的案例

2 某銀行在網(wǎng)點開展“放電影”主題活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“套圈圈”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“1元競拍”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例

2 某銀行開展“插花”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展給廣場舞大媽發(fā)服裝的營銷案例

三、旺季營銷期間客戶維護(hù)與分層經(jīng)營的策略

1、存量客戶管理

1) 存量客戶的經(jīng)營分析

2) 存量客戶的分層管理與營銷

3) 存量客戶的跟進(jìn)與維護(hù)技巧

4) 存量客戶產(chǎn)能提升的常見活動類型

2、客戶跟進(jìn)與維護(hù)技巧

1) 客戶跟進(jìn)的方式；

2) 客戶跟進(jìn)的流程；

3) 客戶跟進(jìn)的周期；

4) 客戶跟進(jìn)中進(jìn)行產(chǎn)能提升技巧；

5) 客戶維護(hù)的核心思想；

6) 客戶維護(hù)的好處；

7) 客戶維護(hù)的6大策略；

8) 不同客戶的跟進(jìn)中產(chǎn)能提升的技巧。