凝心聚力-助力高績效團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)策略

《凝心聚力—助力高績效團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)策略》

主講：張紅領(lǐng)老師

【課程背景】

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)成員之間斤斤計(jì)較，缺少相互的信任、理解和支持？團(tuán)隊(duì)成員浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力去爭論責(zé)任和分工？團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作缺乏主動(dòng)性、積極性？團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，不能創(chuàng)建高績效？

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想達(dá)到巔峰的表現(xiàn)，創(chuàng)建卓越的績效，其成員必須相互支持和信任，必須分享信息，致力于一個(gè)共同的目標(biāo)，遵守一個(gè)通向成功的流程。

上下級(jí)之間的伙伴關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)的績效有何影響？伙伴關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)的績效起到?jīng)Q定的作用。它是提升團(tuán)隊(duì)績效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。

本課程幫助企業(yè)建立上下級(jí)之間有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通，并在溝通中使用共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則，增加上下級(jí)員工之間的理解和信任，提升上下級(jí)員工之間的合作精神和健康指數(shù)，提升團(tuán)隊(duì)及組織的績效。

【課程收益】

1． 通過了解團(tuán)隊(duì)特征，識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)的策略，深刻認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的重要性；

2．了解溝通的概念，深刻認(rèn)識(shí)高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作中溝通的重要性；

3．訓(xùn)練并掌握高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨部門溝通策略及技巧；

4. 基于不同風(fēng)格的高績效團(tuán)隊(duì)打造

【課程特色】

1.深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

2.突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地；

3.角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

4.張老師注重課程實(shí)用度，課前采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導(dǎo)；

5.用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程對(duì)象】高潛、基、中、高層管理人員以及高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作人員

【課程大綱】

第一單元：高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)

1、團(tuán)隊(duì)的基本含義

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，有共同理想目標(biāo)，愿意共同承擔(dān)責(zé)任，共享榮辱，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)、磨合、調(diào)整和創(chuàng)新，形成主動(dòng)、高效、合作且有創(chuàng)意的團(tuán)體，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

2、何為高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，互補(bǔ)互助，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。

3、高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一大障礙：缺乏信任。

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第二大障礙：懼怕沖突。

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第三大障礙：欠缺承諾。

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第四大障礙：逃避責(zé)任。

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第五大障礙：忽視結(jié)果。

4、如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

A.建立信任

B.掌握沖突

C.達(dá)成承諾

D.承擔(dān)責(zé)任

E.關(guān)注結(jié)果

研討案例：開會(huì)表決

研討案例：西游記團(tuán)隊(duì)  三國演義團(tuán)隊(duì)

第二單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的溝通

1、溝通的內(nèi)涵；

2、溝通三要素；

3、傾聽的層次：

(1)下載

(2)事實(shí)

(3)同理

(4)生成

4、傾聽的兩大工具；

5、溝通的正向反饋；

(1)正向反饋原則

6、溝通的負(fù)向反饋；

(1)正向反饋原則

7、理性思考+感性表達(dá)；

8、溝通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)給什么

(4)做什么

第三單元：眾志成城—多元化團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)

1、培育新人：從動(dòng)心到動(dòng)力的關(guān)鍵行動(dòng)策略

 發(fā)Offer之前分配小師傅

 第一天的見面禮

 第一周的復(fù)盤

 第一個(gè)月的團(tuán)建

 工作維度的關(guān)鍵時(shí)刻

A.第一次遭受挫折

B.第一次取得勝利

2、帶動(dòng)老人：從倦怠到激情的三個(gè)行動(dòng)方法

 喚醒老員工

第一 達(dá)成行動(dòng)共識(shí)

第二 定位并且搬走業(yè)績阻礙

第三 建立激勵(lì)——業(yè)績?cè)鰪?qiáng)回路

 定位并且搬走業(yè)績阻礙

 建立激勵(lì)——業(yè)績?cè)鰪?qiáng)回路

第一 冷啟動(dòng)，幫下屬走出第一步。

第二 建立業(yè)績和狀態(tài)之間的正相關(guān)性。

第三 通過表彰增強(qiáng)循環(huán)

第四單元：基于不同風(fēng)格的高績效團(tuán)隊(duì)管理

 問題：團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式哪個(gè)重要？

 性格：外與內(nèi)

 思維：感性、理性

 榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

 D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控

 I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑

 S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧

 C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美

 D型風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽

 I型風(fēng)格的改善建議：適可而止

 S型風(fēng)格的改善建議：坦率直言

 C型風(fēng)格的改善建議：允許意外

 D型下屬的激勵(lì)建議：多授權(quán)、多信任

 I型下屬的激勵(lì)建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)

 S型下屬的激勵(lì)建議：先生活、后工作

 C型下屬的激勵(lì)建議：講事實(shí)、講數(shù)據(jù)

 基于滿足DISC不同風(fēng)格的激勵(lì)邏輯：事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求

 DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀

 練習(xí)：高績效團(tuán)隊(duì)演練