洞穿組織發(fā)展系列-組織診斷

《洞穿組織發(fā)展系列-組織診斷》

主講：伍純老師

【課程背景】

十多年前，催生國(guó)內(nèi)企業(yè)組織變革的，環(huán)境因素和客戶(hù)需求因素占了主要比重；而今天，隨著不確定性時(shí)代到來(lái)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均生命周期僅7年，組織變革已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展極為重要的催化器和生死關(guān)。

企業(yè)的一把手和高管，需要建立清晰的系統(tǒng)思維和組織管理思維，才能帶企業(yè)在變化環(huán)境中“活下來(lái)”；而企業(yè)的HR，改變傳統(tǒng)的認(rèn)知和工作方式，從業(yè)務(wù)伙計(jì)到真正的業(yè)務(wù)伙伴和戰(zhàn)略專(zhuān)家，是自我發(fā)展的需要，是應(yīng)對(duì)組織變化的需要，也是時(shí)代的需要。

該課程專(zhuān)門(mén)為人力資源的高管、HRBP設(shè)計(jì)，是組織發(fā)展系列課程之一，旨在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)提升人力資源高管和HRBP系統(tǒng)的組織診斷技能。

【課程收益】

一、掌握系統(tǒng)的組織診斷實(shí)操流程及注意事項(xiàng)

二、掌握組織診斷數(shù)據(jù)收集、分析、報(bào)告設(shè)計(jì)、評(píng)估的技能技巧

三、熟悉常用組織診斷工具的應(yīng)用策略、方法和技巧

四、組織診斷報(bào)告的解讀技巧及注意事項(xiàng)

【課程特色】

緊貼國(guó)際最前沿實(shí)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、案例分析、實(shí)用性強(qiáng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】

    1天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

CEO、人力資源經(jīng)理、主管、HRBP

【課程大綱】

導(dǎo)入：美國(guó)某大廠(chǎng)HR日常工作解讀：人力資源從業(yè)務(wù)伙計(jì)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)伙伴

一、什么是組織診斷？

1．管理從診斷開(kāi)始

案例分析：如果你是某企業(yè)HRBP負(fù)責(zé)人，面對(duì)公司的管理現(xiàn)狀，你有哪些事情是應(yīng)該思考和著手操作的？

2．組織診斷的本質(zhì)

（1）健康體檢-常規(guī)

（2）變革推動(dòng)-發(fā)展

練一練：寫(xiě)一寫(xiě)兩種組織診斷方向的異同點(diǎn)

二、誰(shuí)應(yīng)該Lead組織診斷？

1．CEO？

2．HR？

3．業(yè)務(wù)線(xiàn)管理者？

4．管理顧問(wèn)、專(zhuān)家？

三、組織診斷流程概要-完整的管理帶來(lái)信度和效度

1．診斷識(shí)別

2．診斷介入

3．診斷實(shí)施：

（1）數(shù)據(jù)收集

（2）數(shù)據(jù)分析

（3）數(shù)據(jù)反饋

（4）行動(dòng)計(jì)劃

4．診斷效果評(píng)估

5．診斷再循環(huán)

小組演練：按照老師講授方法和工具完成自己組織診斷框架

四、常見(jiàn)組織診斷5種工具介紹

1．模型和自行設(shè)計(jì)工具的區(qū)別

2．楊三角、6個(gè)盒子、7S、蓋洛普、BLM模型及應(yīng)用情景介紹

練一練：區(qū)分不同診斷工具的應(yīng)用場(chǎng)景

五、何時(shí)該做診斷了？

1．組織診斷的信號(hào)有哪些？

2．組織診斷指標(biāo)方法及衡量方式

3．如何從信號(hào)中抽取診斷關(guān)鍵信號(hào)？

4．初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期組織診斷重點(diǎn)是什么？

5．如何計(jì)算診斷成本？

練一練：選出不同組織診斷指標(biāo)及診斷情景；算出診斷初步組織成本。

六、如何介入診斷

1．訪(fǎng)談

2．問(wèn)卷

3．教練/咨詢(xún)

4．培訓(xùn)

七、實(shí)施1：工具診斷應(yīng)用（Q12蓋洛普測(cè)評(píng)-讓你快速變身組織高手與團(tuán)隊(duì)管理高手）

1．什么是蓋洛普路徑及適用場(chǎng)景

2．Q12問(wèn)題分為哪四個(gè)層次？

3．Q12調(diào)查的高山病和亞高山病

4．組織氛圍數(shù)據(jù)分析

5．診斷報(bào)告及團(tuán)隊(duì)管理能力分析報(bào)告設(shè)計(jì)

練一練：根據(jù)老師輔導(dǎo)企業(yè)的案例，分析其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題

八、實(shí)施2：組織模塊診斷-根據(jù)組織情況設(shè)計(jì)診斷方案

1．組織業(yè)務(wù)能力診斷

2．組織職能診斷

3．組織權(quán)責(zé)診斷

4．流程診斷

練一練：根據(jù)案例企業(yè)情況設(shè)計(jì)診斷方案

九、診斷技巧補(bǔ)充-快速成為變革伙伴

1．提問(wèn)技巧

2．追問(wèn)技巧

3．數(shù)據(jù)分析技巧及注意事項(xiàng)

（1）案例A操作：對(duì)比法

（2）案例B操作：整體局部法

（3）案例C:抽取式

4．報(bào)告解讀技巧

（1）利益關(guān)鍵人的準(zhǔn)備

（2）報(bào)告精拆\組合法