績效管理落地七步法

《績效管理落地七步法》

讓績效管理成為可操作的戰(zhàn)略管理工具

主講：樊珍

【課程背景】

在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)新形勢、新格局下，企業(yè)發(fā)展面臨著空前的壓力和挑戰(zhàn)。如何在發(fā)展的洪流中行穩(wěn)致遠(yuǎn)？好的戰(zhàn)略和有效的執(zhí)行變得更加重要。戰(zhàn)略告訴我們做正確的事，而戰(zhàn)略是否能夠落地，則關(guān)系到我們是否能把正確的事情做好。在快速發(fā)展變化的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無論處在何種行業(yè)、哪個(gè)發(fā)展階段、什么價(jià)值導(dǎo)向，機(jī)會都是轉(zhuǎn)瞬即逝，戰(zhàn)略的方向性錯(cuò)誤不能犯，好的戰(zhàn)略因?yàn)閳?zhí)行不力帶來的失敗更應(yīng)該、也能夠避免。如何通過體系化的績效管理，把戰(zhàn)略真正落地，防止“雷聲大雨點(diǎn)小”、“上熱下冷、前緊后松”、甚至“差之毫厘謬以千里”的管理敗局的出現(xiàn)，是各級管理者甚至是每位企業(yè)成員都應(yīng)引起重視的事情。

本課程凝聚老師多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的心血，以戰(zhàn)略為中心，梳理了從明確戰(zhàn)略、目標(biāo)分解、制定計(jì)劃、執(zhí)行督導(dǎo)、績效評價(jià)、全面激勵(lì)到改進(jìn)迭代等邏輯密切、環(huán)環(huán)相扣的績效管理七個(gè)步驟，每個(gè)環(huán)節(jié)輔以詳細(xì)的操作流程和工作表單，幫助我們在日常運(yùn)營活動中能夠做到閉環(huán)、動態(tài)管理，有效解決績效管理和企業(yè)運(yùn)營兩張皮的問題，最終形成企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地的體系化管理框架、工具、流程，內(nèi)化為企業(yè)的管理習(xí)慣，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可持續(xù)的管理支持。

【課程收益】

?  了解戰(zhàn)略的形成過程、分析方法、長期價(jià)值和溝通原理

?  回顧企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中普遍存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

?  掌握基于戰(zhàn)略的績效管理體系的構(gòu)建邏輯、環(huán)節(jié)步驟和實(shí)操技巧

?  形成戰(zhàn)略執(zhí)行內(nèi)化為管理實(shí)務(wù)的組織認(rèn)知和文化氛圍

【課程特色】

體系完整：每個(gè)步驟都有完整的體系性設(shè)計(jì)，讓學(xué)員能夠從企業(yè)經(jīng)營的整體視角理解。

素材豐富：課程提供豐富的操作實(shí)例和表單模板，讓學(xué)員課后可以直接運(yùn)用到工作中。

注重實(shí)踐：課程以練促學(xué)，將績效管理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)融入課堂練習(xí)，加深理解。

不斷更新：更新和介紹前沿發(fā)展趨勢和理論，幫助學(xué)員打開思路，在工作中有更寬視野。

【課程對象】績效管理主管、專員，運(yùn)營管理主管、專員；部門主管

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、績效管理者的困惑

1、股東：我更關(guān)心投資回報(bào)怎么實(shí)現(xiàn)

2、老板：我更希望績效管理能快速變現(xiàn)，提升業(yè)務(wù)

3、中層：我只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事，況且你都不懂我的業(yè)務(wù)，怎么來考核我

4、員工：無非是走形式，還不是看關(guān)系

二、如何用統(tǒng)一的語言描述戰(zhàn)略——績效管理七步法之明確戰(zhàn)略、目標(biāo)分解

1、在同一思考和溝通框架下明確企業(yè)戰(zhàn)略

（1）如何理解戰(zhàn)略分析與形成

?  戰(zhàn)略的形成

?  常用戰(zhàn)略分析方法

（2）如何做好戰(zhàn)略表述與溝通

?  戰(zhàn)略表述明確

?  戰(zhàn)略是否在組織內(nèi)達(dá)成共識

2、戰(zhàn)略績效體系的統(tǒng)合與分解

（1）戰(zhàn)略主題的統(tǒng)合與描繪

（2）績效體系與責(zé)任的分解

?  分解方法的選擇與組合

?  內(nèi)部各個(gè)層級的戰(zhàn)略解碼

（3）績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定

3、績效指標(biāo)體系的構(gòu)建與完善

（1）績效指標(biāo)的類型劃分和結(jié)構(gòu)設(shè)置

（2）績效指標(biāo)的選取程序和溝通技巧

三、如何在日常運(yùn)營中執(zhí)行戰(zhàn)略——績效管理七步法之制定計(jì)劃、執(zhí)行督導(dǎo)

1、運(yùn)營計(jì)劃：績效目標(biāo)向運(yùn)營計(jì)劃的轉(zhuǎn)化

2、戰(zhàn)略分析：績效目標(biāo)與運(yùn)營計(jì)劃的督導(dǎo)

3、戰(zhàn)略復(fù)盤：績效目標(biāo)的階段性糾偏

4、反饋賦能：績效目標(biāo)與組織能力的差距和機(jī)會

四、如何在資源分配中貫徹戰(zhàn)略——績效管理七步法之績效評價(jià)、全面激勵(lì)

1、績效評價(jià)要素的選取

2、績效數(shù)據(jù)收集和分析

?  績效數(shù)據(jù)的可獲得性和主觀偏差

?  員工績效結(jié)果分析與確定

  案例：如何做員工績效考核實(shí)施分析報(bào)告

?  組織績效結(jié)果分析與確定

  案例：某企業(yè)部門績效改進(jìn)方案

3、約束激勵(lì)機(jī)制的邏輯主線

4、全面激勵(lì)的雙12字訣

五、如何做產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和公司管理層的績效管理

1、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的績效管理

2、董事會/高管團(tuán)隊(duì)/總經(jīng)理的績效管理

六、如何通過復(fù)盤優(yōu)化戰(zhàn)略-績效管理七步法之改進(jìn)迭代

1、工欲善其事必先利其器：績效管理的主要支持系統(tǒng)

（1）計(jì)劃管理體系

（2）預(yù)算管理體系

2、打造高績效文化

（1）種樹先松土：高績效文化與績效管理體系的關(guān)系

（2）文火慢燉：創(chuàng)建高績效文化

3、績效管理的新趨勢

（1）戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展趨勢

（2）互聯(lián)時(shí)代績效管理的新挑戰(zhàn)