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優(yōu)萃—優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)技巧

主講老師: 鄧世超 鄧世超

主講師資:鄧世超

課時(shí)安排: 1-2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 《優(yōu)萃:優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)技巧》是一門致力于提升個(gè)人及組織知識(shí)傳承與創(chuàng)新能力的課程。它教授如何有效地從成功實(shí)踐中提煉精髓,將寶貴經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的案例。通過系統(tǒng)化的方法論,學(xué)員將掌握如何挖掘關(guān)鍵信息、構(gòu)建案例框架、以及優(yōu)化案例呈現(xiàn)等核心技巧。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員的萃取與開發(fā)能力,助力企業(yè)及個(gè)人在快速變化的環(huán)境中持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-11-07 09:41

《優(yōu)萃—優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)技巧》

主講:鄧世超/經(jīng)驗(yàn)萃取專家

 

 

課程背景:

企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)沒有進(jìn)行有效的總結(jié)和梳理,而讓后來(lái)的員工從頭開始嘗試并慢慢積累經(jīng)驗(yàn),這需要其適應(yīng)公司環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展,且自身成長(zhǎng)的速度很慢。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到組織經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性,以及經(jīng)驗(yàn)流失給企業(yè)帶來(lái)的損失,因此開展組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作是必要的,也是重要的。

組織經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)是知識(shí)管理中常用的一種方法技能,是將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化的有效途徑,是組織內(nèi)部知識(shí)管理者和培訓(xùn)管理者必備的工作技能。

 

課程收益:

1.學(xué)會(huì)4種經(jīng)驗(yàn)萃取方法

2.產(chǎn)出1份可視化的案例經(jīng)驗(yàn)

授課對(duì)象:

1.內(nèi)訓(xùn)師/培訓(xùn)師2.企業(yè)中高層管理者;3.業(yè)務(wù)和職能體系骨干

4.企業(yè)內(nèi)外部項(xiàng)目專家;5.其他有興趣的員工

授課時(shí)長(zhǎng):1-2天

課程方式:講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、世界咖啡、頭腦風(fēng)暴等

 

 

課程大綱:

一、為什么需要萃取經(jīng)驗(yàn)

1. 傳承文化

2. 沉淀知識(shí)

3. 傳授技能

4. 復(fù)制人才

二、什么是“經(jīng)驗(yàn)萃取”

1.數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的差異

2.經(jīng)驗(yàn)萃取的概念

3. 經(jīng)驗(yàn)萃取道的理解(4U)

三、經(jīng)驗(yàn)萃取的4種方式

方法1:SECI模型

1. 隱性知識(shí)

2. 顯性知識(shí)

3. 隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化

方法2:華為知識(shí)收割法

1. 經(jīng)驗(yàn)收割

2. 文檔收割

3. 華為知識(shí)收割的四個(gè)步驟

1)選擇項(xiàng)目

2)收割知識(shí)

3)刷新組織資產(chǎn)

4)傳遞知識(shí)

案例:華為知識(shí)收割案例

方法3: STAR法(基于典型任務(wù)的案例萃取)

1. S:Situation情景

2. T:Task任務(wù)

3. A:Action行動(dòng)

4. R:Result結(jié)果

5. STAR模型工具

 

練習(xí):應(yīng)用STAR萃取崗位經(jīng)驗(yàn)

方法4:聯(lián)想集團(tuán)復(fù)盤法(基于典型事件的案例萃?。?/span>

1.回顧目標(biāo)。

2.?dāng)⑹鲞^程。

3.評(píng)估結(jié)果。

4.分析原因。

5.推演規(guī)律。

6.形成文檔。

練習(xí):應(yīng)用復(fù)盤萃取崗位經(jīng)驗(yàn)

工具:復(fù)盤文件模板

工具:行動(dòng)計(jì)劃模板

四、組織經(jīng)驗(yàn)的管理

1. 生成

2. 獲取

3. 積累

4. 共享

5. 應(yīng)用


 
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