用戶(hù)新體驗(yàn)時(shí)代下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略

用戶(hù)新體驗(yàn)時(shí)代下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略

主講：趙桐

【課程背景】

?  員工“被”困，線下店增長(zhǎng)受阻！

?  現(xiàn)金流“被”斷，企業(yè)瀕危！

?  線下出口“被”堵，線上作戰(zhàn)能力如何開(kāi)啟？

?  疫情之下，后病毒時(shí)代銷(xiāo)售模式如何開(kāi)展？

?  傳統(tǒng)方法難以完成業(yè)績(jī)，如何采取新模式實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售升級(jí)。

?  有沒(méi)有針對(duì)性解決之道？

【課程收益】      

?  大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位客戶(hù)

?  建立用戶(hù)畫(huà)像，洞察用戶(hù)需求

?  老客戶(hù)如何復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化

?  用戶(hù)如何成為粉絲

?  用戶(hù)拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化，如何運(yùn)用

?  超強(qiáng)勢(shì)社群打造，運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、一般營(yíng)銷(xiāo)人員

【課程大綱】

第一單元 用戶(hù)新體驗(yàn)時(shí)代，企業(yè)如何借助新媒體營(yíng)銷(xiāo)

1、認(rèn)識(shí)新媒體和新媒體運(yùn)營(yíng)

2、當(dāng)前時(shí)代的用戶(hù)購(gòu)物特征

3、新媒體運(yùn)營(yíng)的核心策略：“內(nèi)容為王”

4、新媒體運(yùn)營(yíng)的三大定位

第二單元 如何洞察用戶(hù)需求、行為及心理

1、什么是用戶(hù)需求

2、如何洞察用戶(hù)需求

3、如何洞察用戶(hù)行為背后的心理

4、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)旅程的經(jīng)典模型

5、如何洞察用戶(hù)的需求

第三單元 打造私域流量，做好“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)”

一、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的邏輯和流程

1、吸粉

2、促活

3、留存

4、轉(zhuǎn)化

二、用戶(hù)定位與數(shù)據(jù)分析

1、客戶(hù)需求數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)

2、正確的用戶(hù)畫(huà)像參數(shù)分析

3、精準(zhǔn)客戶(hù)的本質(zhì)需求分析

4、微信客戶(hù)大數(shù)據(jù)標(biāo)注方法

三、私域管理——用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)方法

1、打造私域流量池的思路

2、用戶(hù)引流的實(shí)戰(zhàn)方法

3、用戶(hù)鎖客（留存）的實(shí)戰(zhàn)方法

4、如何用戶(hù)變粉絲，粉絲變鋼絲

5、自媒體社群的管理策略：“5定管理法”

第四單元 私域流量實(shí)操演練

輔導(dǎo)學(xué)員實(shí)操一場(chǎng)客戶(hù)引流、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)化活動(dòng)

1、通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像，如何建立與用戶(hù)的溝通渠道

2、企業(yè)如何通過(guò)媒體建設(shè)，打造用戶(hù)群體

3、企業(yè)如何基于用戶(hù)需求，設(shè)計(jì)品牌策略

4、企業(yè)如何根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽，規(guī)劃內(nèi)容傳播

5、企業(yè)如何結(jié)合用戶(hù)特征，設(shè)計(jì)傳播活動(dòng)