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管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主講老師: 丁品洋 丁品洋

主講師資:丁品洋

課時安排: 2天/6小時一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》聚焦于如何通過高效的管理溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作能力的提升。本書深入探討了溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的核心作用,包括信息共享、目標(biāo)對齊、情感聯(lián)結(jié)等方面。通過傳授實(shí)用的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略,本書幫助管理者構(gòu)建開放、包容的團(tuán)隊(duì)文化,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能與創(chuàng)造力,共同應(yīng)對挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個人的共同成長。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-21 09:07

管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

 

【課程內(nèi)容】2天,12H)

第一部分:管理溝通

、溝通的原理

1. 管理溝通認(rèn)知

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一定要能言善辯嗎?

管理中沉默是金嗎?

一團(tuán)和氣才是高效溝通的表現(xiàn)嗎?

管理溝通如何實(shí)現(xiàn)知人善任?

管理溝通如何實(shí)現(xiàn)上下同欲?

2. 管理溝通的提升是從誤會開始

從溝通失敗看管理

從誤會的根源看溝通 

3. 了解溝通,消除誤會

溝通網(wǎng)”來分析顧客為何失控

溝通冰山模型來分析為何受傷的總是我

二、掌握高情商溝通技巧,有效傳遞信息,真實(shí)表達(dá)情感 

1. 溝通信息的傳遞重在防止失真

有效發(fā)送信息的技巧

高效溝通的六步驟

2. 管理溝通重在高情商溝通 

低情商溝通是失敗的根源 

高情商溝通的四個基本原則

高情商溝通的四個調(diào)整方式

三、高情商溝通的應(yīng)用一:角色定位是關(guān)鍵

1. 本色與角色在管理溝通中的差異

2. 與上級溝通如何擺正角色

常見的四大角色誤區(qū)

出現(xiàn)角色誤區(qū)的根源是什么?

角色如何回歸

3. 與下級溝通如何擺正角色

常見的三大角色誤區(qū)

出現(xiàn)角色誤區(qū)的根源是什么?

角色如何回歸

四、高情商溝通的應(yīng)用二:如何與上下級溝通

1. 怎樣與上級溝通

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不接受你的意見時,如何給上司提意見?

如何面對不公正的批評? 

如何面對不理解的指令?

如何與信任/不信任的上司相處?

2. 怎樣與下級溝通

對不能正確認(rèn)識到自身錯誤的部下,如何批評?

對自己能力估計過高的部下,如何指導(dǎo)?

對意愿不高的部下,如何激勵?

如何向下屬推銷自己的建議?

 

第二部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

一、團(tuán)隊(duì)簡釋:從分力到合力

1. 組織管理與團(tuán)隊(duì)管理——我們需要什么樣的管理

2. 高效團(tuán)隊(duì)的三個特征

3. 中國式(華商)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個核心原則

4. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個層次

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一:高效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)支柱

1. 目標(biāo)管理

如何讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個人目標(biāo)統(tǒng)一

2. 人員管理

如何實(shí)現(xiàn)人盡其才

3. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)

如何成為團(tuán)隊(duì)靈魂人物

4. 思想建設(shè)

如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想,提高凝聚力

5. 建立信任

如何讓隊(duì)員相互理解,提高協(xié)作性

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)二:團(tuán)隊(duì)沖突處理

1. 沖突思維測試

2. 沖突管理的五個階段

3. 處理防止工作沖突加劇人際沖突

工作沖突處理的九種思路與兩個定位

性格與團(tuán)隊(duì)人際沖突

高情商的溝通與團(tuán)隊(duì)人際沖突 


 
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