主講老師: | 王一恒 | |
課時(shí)安排: | 1-2天/6小時(shí)一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 360度全面溝通是一種高效、立體的溝通模式,強(qiáng)調(diào)在團(tuán)隊(duì)、組織乃至跨領(lǐng)域間的全方位、多角度信息交流。它不僅關(guān)注上下級(jí)間的垂直溝通,還重視平行部門及跨職能團(tuán)隊(duì)間的水平互動(dòng),同時(shí)注重內(nèi)外部環(huán)境的開放對(duì)話。通過傾聽、反饋與協(xié)作,360度全面溝通促進(jìn)了信息的透明流通與共識(shí)的達(dá)成,為決策制定與執(zhí)行提供了有力支持,是提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與創(chuàng)新能力的重要工具。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-12 15:43 |
360度全面溝通
主講:王一恒
課程背景:
溝通,無處不在。
與孩子,與愛人,與父母,與朋友......
與同事,與上司,與下屬......
與客戶,與他人......
“我已經(jīng)說了,是他自己不明白”
溝而不通!數(shù)據(jù)表明,70%的問題是由溝通不暢所致!
為什么總是感覺溝通不暢?
為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失?
為什么只要溝通就會(huì)吵個(gè)不停?
為什么會(huì)議總是無法按計(jì)劃推進(jìn)?
為什么總是要重復(fù)溝通?
活了二十幾年突然發(fā)現(xiàn)自己居然不會(huì)說話??!
職場(chǎng)日常交流傷不起,訣竅有沒有?有!
職場(chǎng)無敵,溝通王道!
想要當(dāng)Superman,在職場(chǎng)打遍天下無敵嗎?
先來了解一下怎樣與人360 度良性溝通吧!
本課程通過解析性格密碼,結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景,總結(jié)提煉出360度溝通體系,上、平、下、內(nèi)、外溝通,360 度展開,結(jié)合工具運(yùn)用,講練結(jié)合,助你打開溝通困局,讓溝通暢通無阻,從而提高工作績效和改善人際關(guān)系。
課程目的:
★ 清晰溝通的定義和實(shí)質(zhì)
★ 克服溝通的障礙
★ 提升對(duì)外溝通談判的技巧和處理方法
★ 理解運(yùn)用自我溝通、上級(jí)、平級(jí)、下屬之間換位思考溝通智慧
★ 把握溝通要訣,突破執(zhí)行瓶頸,變“溝”為通
課程用時(shí):
1-2天
課程內(nèi)容:
第一講:認(rèn)知溝通
1、走進(jìn)溝通的世界
2、溝通的定義及實(shí)質(zhì)
3、溝通的程序與要點(diǎn)
4、想好溝通的目的
5、溝通的對(duì)象與渠道
6、溝通的障礙
7、溝通風(fēng)格的識(shí)別與認(rèn)知
8、DISC行為風(fēng)格的典型特質(zhì)
9、DISC 的溝通原則
10、溝通智慧的要素及組合應(yīng)用
11、溝通關(guān)系能力
12、面對(duì)面溝通四要素運(yùn)用
第二講:自我溝通
1、自我角色的認(rèn)知
2、冰山理論
3、自我性格的解剖
4、EQ—情緒管理
5、情商領(lǐng)導(dǎo)力
第三講:向上溝通—匯報(bào)真相、解決問題才是真本事
案例1:某公司宋經(jīng)理的疑問
案例2:施女士該怎么辦
1、如何改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象
2、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序
3、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示與匯報(bào)的基本態(tài)度
4、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
5、如何領(lǐng)會(huì)上司的話中話
6、如何有效化解與上司的沖突
7、與上級(jí)溝通的十大策略
練習(xí):說服領(lǐng)導(dǎo)能力自檢題
模擬練習(xí):一次旅游的建議
第四講:向下溝通—大愛無疆才是硬道理
1、你用權(quán)威還是用威權(quán)
2、管理者與下級(jí)溝通常見的障礙
3、與下級(jí)溝通的方式
4、與下級(jí)溝通—表揚(yáng)部屬的技巧
5、與下級(jí)溝通—責(zé)備部屬的技巧
6、與下級(jí)溝通—如何與“刺頭”溝通
7、批評(píng)下屬要注意什么
8、與下屬溝通的十大注意事項(xiàng)
第五講:跨部門溝通—相互關(guān)心、肝膽相照才是贏家
1、跨部門溝通障礙的表現(xiàn)方式
2、跨部門溝通困難的原因
3、跨部門溝通的障礙
4、跨部門的溝通障礙之缺乏溝通技能
5、跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)策略
6、跨部門溝通解決之道
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