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員工職場禮儀培訓(xùn)

主講老師: 靳斕
課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本員工職場禮儀培訓(xùn)致力于全面提升員工的職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)職場著裝、言行舉止、會議禮儀、郵件溝通等關(guān)鍵禮儀規(guī)范,員工將能夠更好地融入企業(yè)文化,塑造專業(yè)形象,提升工作效率。培訓(xùn)采用互動式教學(xué),結(jié)合案例分析與實踐演練,確保每位員工都能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實際行動,為企業(yè)營造和諧、高效的職場氛圍,共同推動企業(yè)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-08 13:43

員工職場禮儀培訓(xùn)大綱

(知名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家靳斕)

(培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)最新要求和情況,再隨時調(diào)整)

□ 課程形式:以講授、案例、示范、互動演練為主,確保培訓(xùn)的專業(yè)實用、生動有趣。

            □ 課程時間:一天(6小時)最佳。

 

第一部分:職場禮儀&職業(yè)素養(yǎng)

一、認(rèn)識職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)

二、不學(xué)禮無以立,提升核心競爭力

三、收起玻璃心,打造職場鉆石心

培訓(xùn)方式:講解、案例、參與

 

第二部分:專業(yè)的職場形象提升

一、發(fā)型發(fā)飾規(guī)則

二、面容形象修飾

三、職場穿著搭配

日常工作/重要活動

四、員工形象掃描

培訓(xùn)方式:分析、講解、示范、展示

 

第三部分:得體職場往來規(guī)則

一、職場會面禮節(jié)

1.職場儀態(tài)氣質(zhì)提升訓(xùn)練

1)不同場合站姿及變化

2)優(yōu)雅坐姿及變化細(xì)節(jié)

3)行姿的特例細(xì)節(jié)(禮遇/禮讓)

4)規(guī)范手勢彰顯素養(yǎng)

5)氣質(zhì)出眾速成訓(xùn)練/不良姿態(tài)糾正

(央視當(dāng)紅主持龍洋/高博體驗的速成訓(xùn)練法)

2.會面與往來有禮有面兒

1)交往從問候/致意始(生/熟/內(nèi)外)

2)握手禮的細(xì)節(jié)及禁忌

3)寒暄:必要但適可而止

4)怎樣稱呼切不宜任性(幾種特殊場景/情況)

5)介紹自我/介紹他人

6面對多人/一人/身份高低

7)加微信(網(wǎng)絡(luò)名片)處理

8)做好職場接待引領(lǐng)與陪同

9)點滴關(guān)愛最能打動人心(關(guān)照/協(xié)助)

10)隨行人員切不可忽視

11)與其他部門接洽/承接

12)人在職場“我該坐哪兒”

13)與同事/領(lǐng)導(dǎo)外出(準(zhǔn)備/協(xié)助/配合)

14)關(guān)于待客茶水禮儀

二、工作會議不犯怵

 1.必知參會者基本禮儀

 2.需要你發(fā)言時怎么辦

 3.當(dāng)不被認(rèn)可時怎么辦

 4.會議串場協(xié)助怎么做

三、職場餐桌禮儀

 1.單位餐廳用餐禮儀

 2.在外/對外商務(wù)用餐

1)邀請落座/位次

2)餐桌斟/敬酒的講究

3)餐桌話題注意事項

4)做好補臺與配合

5)與上司/客戶同桌時

6)餐桌舉止忌與宜

培訓(xùn)方式:講解、案例、示范、參與、影視鑒賞

 

第四部分:職場往來溝通藝術(shù)

一、通訊禮儀

1.電話開場與結(jié)束

2.辦公室電話禁忌

3.郵件禮儀的規(guī)范

4.職場新媒體禮儀

二、交談溝通

1.管理你的語氣語調(diào)

2.了解對方/選擇話題

3.掌握人際溝通規(guī)則

4.勿做職場“杠精”

5.別讓“凡爾賽”傷了你

6.養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣

三、內(nèi)求團結(jié),外謀發(fā)展

1.辦公場所舉止有禮

1)注意維護工作氛圍(桌面/衛(wèi)生/聲音)

2)與單位來賓相遇時

3)應(yīng)了解的其他細(xì)節(jié)

進他人辦公室/電梯/轎車/洗手間

2.尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職

1)適當(dāng)空杯心態(tài)

2)隨和并非可隨意

3)匯報時機與禮節(jié)

3.尊重同事是本分

1)團結(jié)合作/分清角色

2)換位思考/積極配合

培訓(xùn)方式:講解、案例、示范、參與、影視鑒賞

 

第五部分:職場情景模擬演練/回顧(此部分可穿插在培訓(xùn)中進行,也可集中演練)

 
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