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?靳斕老師專業(yè)商務(wù)禮儀與形象提升培訓(xùn)

主講老師: 靳斕
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 提升個(gè)人及企業(yè)形象、塑造專業(yè)風(fēng)范的必備指南。它涵蓋了職場(chǎng)禮儀、商務(wù)交往、社交場(chǎng)合等多個(gè)方面,通過(guò)系統(tǒng)講解與實(shí)踐指導(dǎo),幫助讀者掌握禮儀規(guī)范,提升溝通效率,贏得他人尊重與信任。本書(shū)不僅注重理論知識(shí)的傳授,更強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作能力的培養(yǎng),使讀者能夠在不同情境中靈活運(yùn)用禮儀技巧,成為職場(chǎng)與社交場(chǎng)合中的佼佼者。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-10-08 13:26

禮儀為您贏得更多信賴

靳斕老師專業(yè)商務(wù)禮儀與形象提升培訓(xùn)

(培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)最新要求和情況,再隨時(shí)調(diào)整)

 課程形式以講授、案例、示范、情境模擬為主,確保培訓(xùn)的專業(yè)實(shí)用、生動(dòng)有趣。

 課程時(shí)間一天(6小時(shí))。

 課程內(nèi)容共分五大部分。

 

第一部分:商務(wù)禮儀就是競(jìng)爭(zhēng)力

提問(wèn)/引導(dǎo):你眼中的素養(yǎng)/形象

一、了解首因效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)

二、禮儀和職業(yè)形象/單位形象

三、“不學(xué)禮無(wú)以立”和“競(jìng)爭(zhēng)力”

培訓(xùn)方式:講解、案例

 

第二部分:商務(wù)形象提升

一、失敗/成功形象及案例展示

(你欣賞誰(shuí))

二、發(fā)型發(fā)飾與面容規(guī)范

三、女士工作淡妝要求

四、商務(wù)場(chǎng)合著裝搭配

1.日常場(chǎng)合著裝與搭配

2.重要場(chǎng)合著裝與搭配

五、商務(wù)形象掃描

培訓(xùn)方式:講解、示范、參與、展示

 

第三部分:商務(wù)往來(lái)藝術(shù)

一、日常交往

1.職場(chǎng)儀態(tài)氣質(zhì)提升訓(xùn)練

1)得體坐姿及變化細(xì)節(jié)

2)行姿的特例細(xì)節(jié)

3)不同手勢(shì)及禁忌

4)儀態(tài)氣質(zhì)速成訓(xùn)練/不良姿態(tài)糾正

(央視當(dāng)紅主持龍洋/高博體驗(yàn)的速成訓(xùn)練法)

2.會(huì)面與往來(lái)

1)交往從問(wèn)候/致意始(生/熟/內(nèi)外)

2)握手禮的細(xì)節(jié)及禁忌

3)寒暄:必要但適可而止

4)怎樣稱呼切不宜任性

    (幾種特殊場(chǎng)景/情況)

5)介紹自我/介紹他人

6面對(duì)多人/一人/身份高低

7)名片交換/邀請(qǐng)加微信

3./客方落座規(guī)則

4.待客茶水禮儀

(作為客人/作為主方)

5.商務(wù)接待禮儀

1)接待前了解與準(zhǔn)備

2)接站與送站及規(guī)范(根據(jù)需要安排)

3)不同迎候地點(diǎn)/細(xì)節(jié)

4)引領(lǐng)/陪同與關(guān)照/協(xié)助

(車輛/樓梯/電梯/房間)

5)隨行人員切不可忽視

6)有始有終:做好道別

6.商務(wù)拜訪禮儀

1)拜訪前的準(zhǔn)備工作

2)拜訪前預(yù)約有技巧

3)尊重對(duì)方所有人

4)拜訪中的舉止表現(xiàn)

5)把握合適告辭時(shí)機(jī)

7.與同事/上司外出

(準(zhǔn)備/協(xié)助/配合)

二、工作會(huì)議

 1.(外單位)注意對(duì)等規(guī)則(人數(shù)/職務(wù)等)

2.他人發(fā)言的舉止應(yīng)對(duì)

 3.自己發(fā)言的舉止禮儀

4.怎樣打斷他人發(fā)言

三、餐桌禮儀

1.宴請(qǐng)注意幾事項(xiàng)

2.主方的迎與送

3.怎么點(diǎn)菜有講究

4.敬酒/致詞的藝術(shù)

5.紅酒及品鑒禮儀

6.餐桌話題/注意事項(xiàng)

7.照顧注意點(diǎn)面兼顧

8.做好補(bǔ)臺(tái)與配合

9.餐桌禮儀的禁忌

四、座次了解:洽談/會(huì)議/轎車/餐桌(配圖)

培訓(xùn)方式:講解、案例、參與、訓(xùn)練、影視鑒賞

 

第四部分:商務(wù)溝通藝術(shù)

一、交談溝通

1.了解對(duì)方/選擇話題

2.注意商務(wù)溝通的語(yǔ)氣

3.交談溝通的三A法則

4.借用對(duì)方語(yǔ)言營(yíng)造共情

5.適當(dāng)適機(jī)贊美是真誠(chéng)

6.表達(dá)傾聽(tīng)不僅為禮貌

7.避免高效溝通的障礙

8.商務(wù)交談溝通的忌語(yǔ)

二、通訊溝通

1.商務(wù)電話形象要求

2.專業(yè)的開(kāi)場(chǎng)與結(jié)束

3.電子郵件禮儀規(guī)范

(回復(fù)/標(biāo)題主題附件/內(nèi)容格式)

4.商務(wù)新媒體禮儀(微信/朋友圈等)

三、內(nèi)部交往溝通

1.營(yíng)造和諧工作氛圍

2.隨和并非可以隨意

3.工作注意匯報(bào)/細(xì)節(jié)

4.團(tuán)結(jié)合作/積極配合

培訓(xùn)方式:講解、案例、示范、展示、影視鑒賞

 

第五部分:提問(wèn)、解答、總結(jié)

 
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