非人力資源經(jīng)理的人力資源管理及人才的選育用留

【課程背景】

與幾個老板聊天時，發(fā)現(xiàn)有一個共同的管理問題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后，就表現(xiàn)得無法盡如人意，可以用一個形象的比喻為：一夜之間由“萬丈光芒”變成了“黯淡無光”。到底是哪里出現(xiàn)了問題？真是角色轉(zhuǎn)變沒有完成？還是評鑒標準本身有錯位？似乎一時間不得而知。

就十二項能力所分屬的四個能力群組來比較，中國經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的“工作管理能力群”與“認知能力群”都有較佳的表現(xiàn)，平均指數(shù)為53，但在與“人”有關(guān)的“溝通能力群”及“領(lǐng)導能力群”方面，平均指數(shù)為39，則顯得較弱。

原因在于：中國經(jīng)理人只會管事不會理人

經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導,激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響,左右下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效撐控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團隊、選拔、評估員工的方法，快速提升本團隊的整體素質(zhì)和工作效率。

【課程目的】

☆　了解人力資源管理對提高一個部門的團隊效率的現(xiàn)實意義

☆　掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理念以及典型思路

☆　學習根據(jù)員工實際特點，有針對性地實施人力資源管理的一系列技能和技巧

☆　懂得運用人力資源管理技術(shù)提升管理水平，為組織賦能

【課程大綱】

第一部分：企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢

一、由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性

1、部門主管常有的人事難題

2、人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？ 

3、人力資源管理與企業(yè)成敗

4、人力資源管理原理

5、轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢

二、新形勢——看社會如何“轉(zhuǎn)形”？

1、社會轉(zhuǎn)型期的特點

2、M型社會的出現(xiàn)

3、00后企業(yè)員工逐漸成為主流

4、“陣痛”中打擊：新形勢VS舊觀念

第二部分：員工心態(tài)特征

一、了解你的員工嗎？

1、薪酬與福利

2、工作環(huán)境與公司前景

3、培訓及升職機會

二、員工心態(tài)：擔心或疑慮

1、為什么要工作？

2、工作是為了你自己！

3、工作的多重收益

4、個人品牌

三、 90后員工管理藝術(shù)

1、90后被指責最多的工作表現(xiàn)

2、不成熟的職場表現(xiàn)

3、甘做人梯乃協(xié)作的基石

4、團隊精神,方能鑄就成功

第三部分：企業(yè)價值觀體現(xiàn)了企業(yè)的魅力，是企業(yè)文化建設(shè)的核心

一、通過招聘（競聘）與公司價值觀一致的人才，使更多的員工擁有一致的價值觀與行為準則

二、通過培訓工作，逐步使大家認識到公司的遠景、戰(zhàn)略目標，并達成共識

通過激勵與企業(yè)價值觀一致并且為企業(yè)做出重大貢獻的人才，使大家逐步認識到三、公司的核心價值價值觀，同時也培養(yǎng)了人才的成就感

四、通過就企業(yè)重大熱點事件的討論，調(diào)整輿論導向，使大家對企業(yè)的共同行為準則達成一致

第四部分：管理者育人技巧

一、招聘選拔中的新挑戰(zhàn)

1、企業(yè)所需的是什么樣的人才 （幾種誤區(qū)）

2、了解招聘中出現(xiàn)的新趨勢

3、選人要明確的幾個觀念

4、讓合適的人上車

二、員工培訓問題的癥結(jié)

1、新進人員面臨的問題

2、先有好思想，才有好結(jié)果

3、管理人員的品質(zhì)？

4、領(lǐng)導管理人員的信心

5、主管人才培育六個思想障礙 

6、培養(yǎng)部屬的機會

7、培育部屬四大技能

8、如何有效培養(yǎng)管理者工作能力

9、管理人員的培訓

三、管理之道，重在用人

1、管理者的角色認知

2、關(guān)于領(lǐng)導者的常見誤區(qū)

3、領(lǐng)導與管理雙管齊下

四、計劃管理與組織管理

1、計劃管理的重要性

2、中層管理中組織工作如何進行？

1) 組織的核心價值觀

2) 組織工作必須符合企業(yè)戰(zhàn)略

3) 團隊建設(shè)的打造

4) 領(lǐng)導者在團隊中的工作

5) 組織執(zhí)行力癥候群

第五部分：如何成為被新生代員工認同的上司

一、領(lǐng)導管理與控制管理

1、領(lǐng)導者的格局與價值觀

1) 領(lǐng)導力素質(zhì)模型

2) 領(lǐng)導者的五種習慣行為

3) 領(lǐng)導者的品質(zhì)

2、領(lǐng)導行為規(guī)劃與控制

1) 中層領(lǐng)導者的角色定位——既是管理者也是服務(wù)者

2) 領(lǐng)導行為的多層次開展

3) 企業(yè)戰(zhàn)略思想的傳遞：培養(yǎng)員工自我思考與應變能力

4) 領(lǐng)導力的核心是什么？

5) 用影響圈工作

6) 四種基本的領(lǐng)導作風

? 指揮型

? 教練型

? 支持型

? 授權(quán)型

3、市場競爭環(huán)境對“職業(yè)素養(yǎng)”的需要，那些你具備了？

二、授權(quán)與激勵技巧

1、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間

1) 學會授權(quán)

2) 管理授權(quán)的模式

3) 授權(quán)有風險嗎

2、激勵信號：員工們怎么了

1) 員工需要激勵的信號

2) 員工在工作中最需要

3) 各級人員的需求排序

4) 共同愿景要對員工有激勵作用

5) 影響動力的三種方法

6) 有效激勵的方式

3、企業(yè)競爭力與人才培訓的關(guān)系

1) 為什么越來越多的企業(yè)關(guān)注培訓

2) 為什么要改變觀念

3) 先有好思想，才有好結(jié)果

4) 培養(yǎng)部屬的機會

三、多部門管理溝通的問題剖析

1、高效溝通的六個步驟

2、“傾”“聽”的技巧

3、溝通協(xié)調(diào)能力

1) 管理者對下級所扮演的角色

2) 管理者對上級所扮演的角色

3) 管理者對平級所扮演的角色

四、達成目標是管理者素質(zhì)和能力的最佳體現(xiàn)

1、管理者的思維模式

2、用業(yè)績來說話

3、做問題的解決者，而非問題的挑剔者

4、學會利用現(xiàn)有資源把事情做成

5、時間管理

6、雙贏思維