非人力資源經(jīng)理的人力資源管理及人才的選育用留

【課程背景】

與幾個(gè)老板聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的管理問(wèn)題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后，就表現(xiàn)得無(wú)法盡如人意，可以用一個(gè)形象的比喻為：一夜之間由“萬(wàn)丈光芒”變成了“黯淡無(wú)光”。到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題？真是角色轉(zhuǎn)變沒(méi)有完成？還是評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)本身有錯(cuò)位？似乎一時(shí)間不得而知。

就十二項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來(lái)比較，中國(guó)經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的“工作管理能力群”與“認(rèn)知能力群”都有較佳的表現(xiàn)，平均指數(shù)為53，但在與“人”有關(guān)的“溝通能力群”及“領(lǐng)導(dǎo)能力群”方面，平均指數(shù)為39，則顯得較弱。

原因在于：中國(guó)經(jīng)理人只會(huì)管事不會(huì)理人

經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo),激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響,左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效撐控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、評(píng)估員工的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。

【課程目的】

☆　了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義

☆　掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理念以及典型思路

☆　學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施人力資源管理的一系列技能和技巧

☆　懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平，為組織賦能

【課程大綱】

第一部分：企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

一、由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性

1、部門主管常有的人事難題

2、人力資源管理只是人力資源管理人員的問(wèn)題嗎？ 

3、人力資源管理與企業(yè)成敗

4、人力資源管理原理

5、轉(zhuǎn)型中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

二、新形勢(shì)——看社會(huì)如何“轉(zhuǎn)形”？

1、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)

2、M型社會(huì)的出現(xiàn)

3、00后企業(yè)員工逐漸成為主流

4、“陣痛”中打擊：新形勢(shì)VS舊觀念

第二部分：?jiǎn)T工心態(tài)特征

一、了解你的員工嗎？

1、薪酬與福利

2、工作環(huán)境與公司前景

3、培訓(xùn)及升職機(jī)會(huì)

二、員工心態(tài)：擔(dān)心或疑慮

1、為什么要工作？

2、工作是為了你自己！

3、工作的多重收益

4、個(gè)人品牌

三、 90后員工管理藝術(shù)

1、90后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)

2、不成熟的職場(chǎng)表現(xiàn)

3、甘做人梯乃協(xié)作的基石

4、團(tuán)隊(duì)精神,方能鑄就成功

第三部分：企業(yè)價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)的魅力，是企業(yè)文化建設(shè)的核心

一、通過(guò)招聘（競(jìng)聘）與公司價(jià)值觀一致的人才，使更多的員工擁有一致的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則

二、通過(guò)培訓(xùn)工作，逐步使大家認(rèn)識(shí)到公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)，并達(dá)成共識(shí)

通過(guò)激勵(lì)與企業(yè)價(jià)值觀一致并且為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的人才，使大家逐步認(rèn)識(shí)到三、公司的核心價(jià)值價(jià)值觀，同時(shí)也培養(yǎng)了人才的成就感

四、通過(guò)就企業(yè)重大熱點(diǎn)事件的討論，調(diào)整輿論導(dǎo)向，使大家對(duì)企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則達(dá)成一致

第四部分：管理者育人技巧

一、招聘選拔中的新挑戰(zhàn)

1、企業(yè)所需的是什么樣的人才 （幾種誤區(qū)）

2、了解招聘中出現(xiàn)的新趨勢(shì)

3、選人要明確的幾個(gè)觀念

4、讓合適的人上車

二、員工培訓(xùn)問(wèn)題的癥結(jié)

1、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

2、先有好思想，才有好結(jié)果

3、管理人員的品質(zhì)？

4、領(lǐng)導(dǎo)管理人員的信心

5、主管人才培育六個(gè)思想障礙 

6、培養(yǎng)部屬的機(jī)會(huì)

7、培育部屬四大技能

8、如何有效培養(yǎng)管理者工作能力

9、管理人員的培訓(xùn)

三、管理之道，重在用人

1、管理者的角色認(rèn)知

2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的常見(jiàn)誤區(qū)

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理雙管齊下

四、計(jì)劃管理與組織管理

1、計(jì)劃管理的重要性

2、中層管理中組織工作如何進(jìn)行？

1) 組織的核心價(jià)值觀

2) 組織工作必須符合企業(yè)戰(zhàn)略

3) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的打造

4) 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的工作

5) 組織執(zhí)行力癥候群

第五部分：如何成為被新生代員工認(rèn)同的上司

一、領(lǐng)導(dǎo)管理與控制管理

1、領(lǐng)導(dǎo)者的格局與價(jià)值觀

1) 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

2) 領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為

3) 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)

2、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)劃與控制

1) 中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位——既是管理者也是服務(wù)者

2) 領(lǐng)導(dǎo)行為的多層次開(kāi)展

3) 企業(yè)戰(zhàn)略思想的傳遞：培養(yǎng)員工自我思考與應(yīng)變能力

4) 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么？

5) 用影響圈工作

6) 四種基本的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

? 指揮型

? 教練型

? 支持型

? 授權(quán)型

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)“職業(yè)素養(yǎng)”的需要，那些你具備了？

二、授權(quán)與激勵(lì)技巧

1、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間

1) 學(xué)會(huì)授權(quán)

2) 管理授權(quán)的模式

3) 授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎

2、激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳?/span>

1) 員工需要激勵(lì)的信號(hào)

2) 員工在工作中最需要

3) 各級(jí)人員的需求排序

4) 共同愿景要對(duì)員工有激勵(lì)作用

5) 影響動(dòng)力的三種方法

6) 有效激勵(lì)的方式

3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人才培訓(xùn)的關(guān)系

1) 為什么越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)

2) 為什么要改變觀念

3) 先有好思想，才有好結(jié)果

4) 培養(yǎng)部屬的機(jī)會(huì)

三、多部門管理溝通的問(wèn)題剖析

1、高效溝通的六個(gè)步驟

2、“傾”“聽(tīng)”的技巧

3、溝通協(xié)調(diào)能力

1) 管理者對(duì)下級(jí)所扮演的角色

2) 管理者對(duì)上級(jí)所扮演的角色

3) 管理者對(duì)平級(jí)所扮演的角色

四、達(dá)成目標(biāo)是管理者素質(zhì)和能力的最佳體現(xiàn)

1、管理者的思維模式

2、用業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話

3、做問(wèn)題的解決者，而非問(wèn)題的挑剔者

4、學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成

5、時(shí)間管理

6、雙贏思維